وترتفع المشاعر المعادية للشركات وتصبح محاكمة للرأي العام... شركة لا تربح حتى لو فازت

الدعوى الجماعية حق أم قوة (3)
الدعاوى القضائية العشوائية للمخالفات البسيطة
استهدف المستهلكون السود المستوطنات الكبيرة
لقد تضررت الشركة بشدة بمجرد مقاضاتها.
- المطالبات ومبالغ التعويضات التي تتجاوز الأعراف الاجتماعية
المحكمة لا تقبل ذلك

تتمثل ميزة الدعاوى القضائية الجماعية في أنها تسمح بإثارة القضايا القانونية بتكلفة منخفضة نسبيًا. ومن ناحية أخرى، وبما أن عتبة التقاضي منخفضة، فقد أثيرت باستمرار مخاوف بشأن سوء المعاملة. لذلك، هناك مخاوف من أنه إذا لم يتم العثور على توازن في عملية الترويج لنظام الدعوى الجماعية، فقد تكون هناك سلسلة من "الدعاوى القضائية للمستهلكين السود" تستهدف مبالغ تسوية كبيرة. وتعد الولايات المتحدة، حيث تنشط الدعاوى القضائية الجماعية، سابقة تمثيلية.

وفقًا للمجتمع القانوني في التاسع والعشرين، يمكن تأكيد الحالات التي يتم فيها تقييم ادعاءات المدعي أو ادعاءاته في الدعاوى القضائية الجماعية على أنها مفرطة من خلال سابقة.

في الدعوى الجماعية التي رفعتها شركة تونغيانغ للأوراق المالية (المعروفة الآن باسم يوانتا للأوراق المالية) والتي تسمى "حادثة تونغيانغ" في أبريل من العام الماضي، رفضت المحكمة ادعاءات المشاركين في الدعوى الجماعية الذين يطالبون بالتعويض وحكمت لصالح الشركة. وأثارت هذه الدعوى القضائية شكوك في أن مجموعة دونغيانغ تسببت في خسائر فادحة للمستثمرين في عام 2013 من خلال بيع سندات الشركات على الرغم من عدم قدرتها على السداد. قدم حوالي 1200 ضحية مطالبة بالتعويضات ضد شركة تونغيانغ للأوراق المالية، لكن المحكمة لم تعترف بالمسؤولية، قائلة: "لا يمكن القول إنه كان هناك إدخال خاطئ أو محذوف لمعلومات مهمة في تقرير الأوراق المالية لشركة تونغيانغ للأوراق المالية". وكان حكم المحكمة هو أن "المستثمر العاقل كان ليتمكن من التعرف على المخاطر". وقد تم تأكيد هذا الحكم بعد رفض الاستئناف من قبل المحكمة العليا. ومع ذلك، مع استمرار المعركة القانونية لمدة 10 سنوات، تكبدت كل من أطراف الدعوى الجماعية والشركة خسائر.

تتشابه حوادث اختراق خادم Nate وCyworld. وفي ذلك الوقت، سرق المتسللون الصينيون المعلومات الشخصية لـ 34.9 مليون شخص، ورفع حوالي 20 ألف منهم دعوى قضائية ضد شركة SK Communications، مطالبين بتعويض قدره 300 ألف وون للشخص الواحد. ومع ذلك، في عام 2018، قضت المحكمة العليا بخسارة المدعي، قائلة: "بالنظر إلى أن الشركة كانت تدير نظامًا لمنع الاختراق في ذلك الوقت، فلا يمكن القول إنها لم تتخذ إجراءات وقائية إلى الحد الذي يمكن توقعه بشكل معقول بما يتوافق مع الأعراف الاجتماعية".

استمرت الدعوى القضائية المرفوعة من قبل 299 من مستخدمي iPhone ضد شركة Apple للحصول على تعويضات تتعلق بجمع غير مصرح به لمعلومات الموقع لمدة سبع سنوات، لكن المحكمة العليا أكدت هزيمة المدعي في عام 2018. وقضت المحكمة العليا بأن المعلومات المجمعة لا يمكنها تحديد جهاز أو مستخدم معين، وأن خطأ جمع المعلومات كان عبارة عن "تجربة وخطأ" حدث أثناء عملية التسوية التكنولوجية.

وأشار قاضٍ من إحدى شركات المحاماة الكبيرة إلى أنه "إذا تم إساءة استخدام الدعاوى القضائية الجماعية، فيمكن جر حتى الأشخاص غير المرغوب فيهم إلى الدعاوى القضائية"، وأضاف: "لقد تم الاعتراف بهذا النظام منذ فترة طويلة باعتباره نظامًا مناهضًا للشركات".

الولايات المتحدة، التي تعتبر لديها قوانين قوية لحماية المستهلك، لديها نظام دعوى جماعية متطور. ولهذا السبب، فإن الدعاوى القضائية الجماعية التي يقوم فيها العديد من المستهلكين بمقاضاة الشركات شائعة أيضًا. وتعد البنوك وتجار التجزئة وشركات التكنولوجيا هي أهدافهم الرئيسية، ويتم الإبلاغ عن عشرات الآلاف من الدعاوى القضائية كل عام. ومع ذلك، هناك آثار جانبية مثل الإفراط في رفع دعاوى قضائية ضد المستهلكين السود أو دعاوى قضائية بشأن قضايا بسيطة. هناك أيضًا انتقادات مفادها أن تكاليف التقاضي والتسويات تؤدي إلى عبء مالي على الشركات، والذي قد ينتقل في النهاية إلى ارتفاع أسعار المستهلكين. وقال أحد المحامين في إحدى شركات المحاماة الكبيرة: "كلما زاد عدد المدعين، زاد العبء على الشركات. حاليا، تختلف مطالبات المدعين، لذلك يصعب على القضاء المضي في المحاكمة".

ومع ذلك، هناك أيضًا حجة مضادة مفادها أن احتمالية نامسو ليست عالية. ورد المحامي جي مين هي من شركة المحاماة داريون قائلاً: "من الصعب اعتبار "الإفراط في رفع" الدعاوى القضائية ضارًا بالضرورة، ويمكن اعتبار الدعاوى القضائية المفرطة التي قد تحدث في المراحل الأولى من إدخال النظام بمثابة عملية إرساء الشرعية والحدود من خلال المراجعة القضائية".

في جلسة الاستماع العامة التي عقدتها وزارة العدل بشأن نظام الدعاوى الجماعية في ديسمبر/كانون الأول 2020، قال الاتحاد الكوري للشركات الصغيرة والمتوسطة: "هناك مجال كبير لإدراج الشركات الصغيرة والمتوسطة في الدعاوى القضائية الجماعية، وقد تزداد أيضًا "دعاوى المستهلكين السود"، وأضاف: "حتى لو فزنا في المحاكمة، ستضعف ثقة المستهلك بمجرد توجيه الاتهام إليه".

المراسل تشوي أون سول (scottchoi15@fnnews.com)

[عرض المقال كاملاً]
المشاعر المعادية للشركات تؤثر على الرأي العام... شركة لا تفوز حتى لو فازت (Shortcut)