[Dentro de escena] “Lo compré porque confiaba en él porque era una celebridad”... Polémica por el marketing de redes sociales de influencers

"Artículos de farmacia/selección de expertos" en las redes sociales revisan los anuncios posteriores... Las expresiones con efectos sugerentes también están sujetas a castigo

“Está agotado, ya hace unos meses que no recibimos el producto”, “Está agotado, agotado. Tienes que venir temprano en la mañana el día que esté disponible, o no lo tendremos”.

Después de recibir una recomendación de un influencer en una plataforma de redes sociales (SNS), la escasez de Ointment A, un medicamento sin receta, y C Shot, un cosmético vendido en las tiendas de descuento B, continúa hasta este año desde el primer semestre del año pasado.

Dado que la promoción en redes sociales utilizando personas influyentes tiene un gran impacto en las ventas, se espera controversia ya que la promoción directa equivalente a la publicidad puede violar las leyes relacionadas con la publicidad.

En la industria publicitaria, el marketing que utiliza personas influyentes para aumentar la confianza y la preferencia por los productos se evalúa como un método práctico. Este tipo de marketing es un método en el que las personas que han ganado popularidad a través de contenido no relacionado con la publicidad se exponen naturalmente a través de canales SNS personales en un formato similar a su contenido existente, utilizando y evaluando directamente un producto específico.

Sin embargo, aunque se trata de un anuncio comercial que recibe una compensación financiera del anunciante, si los consumidores perciben la evaluación y recomendación del producto por parte del influencer como una opinión independiente no relacionada con el anunciante e influye en las opciones de compra, puede considerarse un acto que viola la Ley de Etiquetado y Publicidad Justos.

En particular, en el caso de los medicamentos recetados, la publicidad en sí está completamente prohibida, a diferencia de los medicamentos generales. Además, además de profesionales como farmacéuticos y médicos, incluso si el público en general participa en actos que podrían considerarse publicidad a través de medios específicos, pueden ser igualmente castigados en virtud de la Ley de Etiquetado y Publicidad de Alimentos, los artículos 47 y 68 de la Ley de Asuntos Farmacéuticos y el artículo 78 de las Normas sobre Seguridad de los Medicamentos, etc.

Los dos productos, A Ointment y C Shot, tienen un historial de ser recomendados e introducidos en videos por muchos YouTubers como "productos que son buenos para mejorar la piel", por lo que pueden verse envueltos en una controversia por la violación de leyes relacionadas.

En el caso del ‘Ungüento A’, un medicamento de venta libre, se confirmó que un farmacéutico lo recomendó personalmente como un producto eficaz en la regeneración de la piel.

Para comprobar el estado real de las ventas de estos productos, los periodistas de Joongbu Ilbo cubrieron las farmacias y las tiendas de descuento C en las áreas de Suwon, Ansan, Anyang y Gunpo el día 20, y los funcionarios de las tiendas confirmaron que el "fenómeno de desabastecimiento" de los productos continúa.

Un farmacéutico que trabaja en una farmacia en Suwon dijo que en el caso del ungüento A, “no podemos venderlo porque no podemos encontrarlo”. Un funcionario de la tienda B Discount Store en la ciudad de Gunpo respondió al producto C-Shot diciendo: “Si quieres comprar ese producto, debes ir a ‘Open Run’. Este producto se agota tan pronto como vuelve a estar disponible”.

Incluso existe el acto de adquirir una gran cantidad de productos acaparandolos y vendiéndolos a un precio más alto que el precio de compra original en una plataforma de comercio de segunda mano.

Algunos consumidores también han aparecido en el mercado de segunda mano para revender artículos a un precio superior (un acto de fijar un precio superior al precio existente).

Como los consumidores tienden inconscientemente a creer en la “efectividad” de ciertos productos y los compran basándose en recomendaciones de celebridades o personas influyentes, estos se definen como anuncios y están estrictamente regulados.

Hye-young Jang, asesor general jefe de Bufete de abogados Daeryun (Limited), explicó: "Al explicar el motivo de recomendar un producto a través de medios como la radio o la televisión a través de video u otros métodos, si contiene información o informa sobre la información (efectividad) del producto, se considera un anuncio".

El abogado Jang señaló: "En particular, la Ley de Asuntos Farmacéuticos prohíbe estrictamente 'actos para atraer a los consumidores sobre drogas y cuasi-drogas'" y agregó: "Hay mucho margen para castigar los anuncios que utilizan métodos que podrían expresarse implícitamente, incluso si el efecto o la eficacia no se declaran explícitamente".

Continuó: "Recientemente, parece haber habido un aumento en la publicidad dirigida a alimentos funcionales para la salud, como suplementos nutricionales o cosméticos, a través del SNS", y enfatizó: "Según la Ley de Publicidad y Etiquetado de Alimentos, cualquier acto que pueda llevar a la percepción de que es eficaz para prevenir o tratar enfermedades es una violación de la ley y puede dar lugar a una sanción penal".

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