L'ère de la concurrence entre les cabinets d'avocats... Daeryun Law Firm, la plupart des clients ont répondu « satisfaits »

Réalisation d'une enquête interne auprès de 3 800 clients
Expertise croissante dans le traitement des dossiers, y compris l'analyse basée sur l'IA
Daeryun "Nous renforcerons les services juridiques centrés sur le client"

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Au milieu de la récente augmentation du nombre d'avocats et de l'intensification de la concurrence entre les cabinets d'avocats et les autres cabinets d'avocats, nous avons atteint un niveau élevé de clientèle. satisfaction. La présence d'un cabinet d'avocats attire l'attention du secteur.

Selon la communauté juridique du 21, Cabinet d'avocats Daeryun a récemment mené une enquête ciblant 3 800 clients ayant confié des dossiers à Daeryun. Résultat, 98 % des personnes interrogées ont répondu qu'elles étaient « satisfaites ».

Selon Daeryun, lorsque les résultats ont été connus, les clients qui avaient utilisé Daeryun. dans les communautés et les cafés concernés, ils ont laissé des avis disant : « Il n'y a eu aucune frustration car ils ont fourni des conseils détaillés tout au long du processus et ont immédiatement expliqué toutes mes questions. »

En fait, Daeryun a sa propre équipe de gestion de la clientèle et est « orienté vers la communication ». Un « service de proximité » est en cours de mise en œuvre. En outre, nous créons et exploitons des organisations fonctionnelles telles que le centre de satisfaction client, le siège de gestion des litiges et le siège des actions spéciales, ainsi qu'un système d'analyse des cas basé sur l'IA.

Les responsables de Daeryun ont déclaré : « La plupart des utilisateurs des services juridiques ne sont pas familiers avec les procédures juridiques complexes et se sentent anxieux pendant le processus de traitement des dossiers. Seuls les cabinets d'avocats comme Daeryun qui disposent d'un système de communication fluide tout au long du processus de traitement des dossiers auront un grand avantage pour instaurer la confiance avec les utilisateurs. » Il a expliqué.

Le PDG de Daeryun, Kim Kuk-il, a déclaré : « L'essence des services juridiques, ce sont les gens. le système des facultés de droit, les avocats Le nombre a considérablement augmenté. Selon l'Association du Barreau coréen, le nombre d'avocats inscrits, qui était d'environ 10 000 en 2009 avant l'introduction des facultés de droit, a presque triplé pour atteindre environ 36 000 l'année dernière.

Certains soulignent que, alors que la concurrence excessive pour les nominations se poursuit en raison de l'augmentation du nombre d'avocats, « la majorité des cabinets d'avocats ne s'intéressent qu'à la phase de nomination et négligent souvent de répondre par la suite. »

Reporter Junho Yoon delo410@kyeonggi.com

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