От «Тимефа» до «Альца»… Споры по поводу решения «неурегулированной ситуации» в сфере электронной коммерции

Правительство и политики предлагают решение, позволяющее «сократить цикл урегулирования»… «Существуют опасения, что единообразные правила могут разрушить отрасль».

Хотя последствия инцидента с TimePrice (Timon‧WeMakePrice) все еще продолжаются, онлайн-платформа мебели и бытовой техники «ALLETS» внезапно объявила о закрытии бизнеса, и ситуация с нерасчетами и задержкой возврата средств повторяется снова.

Говорят, что среди компаний, вошедших в магазины Allets, есть много тех, кто уже понес ущерб от TimePro и страдает от двойного удара, поскольку ситуация с нерасчетами Allets вспыхивает снова. Поскольку Aletts была платформой, которая в основном продавала дорогую мебель и бытовую технику, ущерб для обычных потребителей был относительно большим.

По данным дистрибьюторской отрасли, Allets была основана в 2015 году и ведет бизнес, объединяя медиаконтент и платформу для покупок премиум-класса. Проблема возникла после того, как 16 числа Allets разместила на своем веб-сайте уведомление: «Мы хотели бы сообщить вам, что услуга будет прекращена с 31 августа из-за неизбежных деловых обстоятельств».

По словам продавцов магазинов «Алеттс», 16-е число, когда «Аллетс» вывесило уведомление, было промежуточной датой расчета, но деньги в этот день не были выплачены. Контакт с официальными лицами «Алетца» также был потерян. Случаи ущерба возникали один за другим, когда потребители не могли связаться со службой поддержки и не получали товар после оплаты.

Кан Шин Ук, председатель Комитета экстренного реагирования на поврежденных продавцов Allets, рассказал «Sunday Newspaper i»: «Поскольку рассматриваемый торговый центр специализируется на элитной мебели и бытовой технике, есть продавцы, которые понесли ущерб на миллиарды долларов». Он также пожаловался на разочарование, сказав: «После объявления уведомления сотрудники Allets также сказали: «Они не знали» и «Они не могут связаться с начальством».

В настоящее время все 45 сотрудников «Алеттс» уволились, что усиливает беспокойство пострадавших. По состоянию на 29 числа около 1600 человек участвуют в двух открытых чатах для групп пострадавших потребителей и около 800 человек участвуют в двух открытых чатах для групп жертв продавцов.

С 26 числа платежное агентство «Аллетс» (компания PG) Kiwoom Pay принимает заявления с возражениями от потребителей. Даже против этого только потребители карточных платежей могут возражать, в то время как потребители наличных платежей напрямую подают жалобы в Корейское агентство по защите прав потребителей или Службу финансового надзора. Возражения и методы возмещения ущерба передаются потерпевшим только посредством обмена информацией через открытые чаты. 12-го числа потребитель, заплативший наличными за стиральную машину стоимостью 3 миллиона вон в Allets, пожаловался: "Я купил стиральную машину перед переездом, но не получил товар и в итоге потерял деньги за покупку. Я подал жалобу в полицию и Корейское агентство по защите прав потребителей, но она не была решена. Мне нужна стиральная машина прямо сейчас, поэтому мне пришлось купить ее в обычном магазине, поэтому я потратил двойные деньги, что является финансовым бременем".

И правительство, и политики считают, что незаконное присвоение доходов от продаж из-за длительного цикла расчетов является основной причиной серии задержек расчетов в индустрии электронной коммерции. Сообщалось, что у Timon и WeMakePrice максимальный расчетный цикл составлял 70 дней, а у Allets - максимум 60 дней. Утверждается, что из-за этого сумма ущерба должна была увеличиться.

Соответственно, правительство и политики предлагают решение, позволяющее ограничить период расчета платежей для компаний электронной коммерции 40 днями. По данным Информационной системы законопроектов Национальной ассамблеи от 28 числа, было предложено 9 законопроектов для частичного пересмотра Закона о защите потребителей в электронной коммерции и т. д. (Поправка к Закону об электронной коммерции), которая устанавливает крайний срок для расчета платежей за продажу электронной коммерции.

Правительство также совместно с соответствующими министерствами объявило в начале этого месяца о плане по улучшению системы, связанной с инцидентом с Timef, и объявило, что планирует соблюдать сроки расчетов по платежам за продажу и наложить отдельные обязательства на руководство.

Представители отрасли и эксперты также высказывают обеспокоенность по этому поводу. Мало того, что будет трудно решить все проблемы за счет сокращения расчетного цикла, они также обеспокоены тем, что единые правила могут убить всю индустрию электронной коммерции.

26-го числа Совет инновационных венчурных организаций, в состав которого входят Ассоциация венчурного бизнеса, Корейский форум стартапов, Ассоциация акселераторов ранних инвестиций и Корейская ассоциация венчурного капитала, заявил в своем заявлении: «Основной причиной этого инцидента является необоснованное управление компаниями электронной коммерции и нарушение правил электронного финансового надзора со стороны компаний-PG и операторов условного депонирования, которые управляют расчетными платежами», а также «Чрезмерное сокращение периода расчетов затрудняет предоставление различных методов расчетов, что приводит к ежедневным расчетам и «Это резко увеличивает стоимость денежных переводов», — заявил он.

Он также выразил обеспокоенность, заявив: «Ликвидность, обеспеченная различными методами, приводит к реинвестированию, обеспечивающему большую выгоду потребителям, но единообразное и чрезмерное сокращение расчетного цикла предлагает компаниям способы управления и эксплуатации средств, что в конечном итоге может ослабить рыночную конкурентоспособность».

На 42-м форуме по правам потребителей, состоявшемся 27 числа в зале Национальной ассамблеи Ёидо, Сеул, Чон Ён Сын, декан Высшей школы бизнеса Университета Данкук, отметил, что необоснованное сокращение периода урегулирования может привести к банкротству малого и среднего бизнеса. "Политика продвигается слишком быстро без учета особенностей распределительной отрасли. Нам нужны меры для точного определения статуса расчетных структур по типам отраслей и подготовки к экономическим рискам, вызванным кризисом ликвидности распределительных компаний".

Бан Ин Тэ, юрист «Дэрюн» Corporate Law Group, юридической фирмы, представляющей интересы жертв Timef, также утверждает: «Вместо того, чтобы сокращать график расчетов, я думаю, что при входе в индустрию онлайн-платформ должен быть определенный уровень входного барьера, например, проверка капитала».

Есть также аргументы в пользу того, что ответственность правительства должна быть усилена. Со Ён Гу, профессор делового администрирования в Женском университете Сукмён, сказал: «Главное не в расчетном цикле. Отказ от расчетного цикла не означает, что обанкротившаяся компания не потерпит крах», и заявил: «Правительство, которое разрешило Q10, которое приобрело и интегрировало множество компаний за короткий период времени посредством агрессивных слияний и поглощений (M&A), в первую очередь, также не освобождается от ответственности».

Кан Шин Ук, председатель Комитета экстренного реагирования на поврежденный продавец Allets, упомянул, что Корейский банк развития, государственный банк, инвестировал 2 миллиарда вон в Allets во имя венчурных инвестиций в 2020 году, и отметил: «Allets — это компания, у которой никогда не было профицита операционной прибыли с момента ее создания, так почему же Корейский банк развития инвестировал в такую ​​компанию (сомнительно)». Затем он повысил голос, заявив: «Корейский банк развития, 90% акций которого принадлежит Министерству стратегии и финансов, вложил налоговые деньги в неплатежеспособную компанию, нанеся ущерб потребителям».

[Просмотреть полную статью] - От «Тимефа» до «Альца»… Споры по поводу решения «неурегулированной ситуации» в сфере электронной коммерции (перейти сюда)