Юридическая фирма тормозит выполнение условий Яноли о «невозврате средств после 10 минут бронирования»… Два места, в том числе «Я надеюсь, что это будет возможность сбалансировать защиту потребителей и корпоративную автономию»

"Насколько мы уважаем корпоративную автономию, я надеюсь, что права потребителей также будут защищены. Я надеюсь, что, начиная с этого постановления, две ценности найдут баланс". 18-го числа об этом сказал г-н А, сотрудник юридической фирмы Дэрюн, и адвокат Да Ын Ким.

Центральный окружной суд Сеула недавно постановил, что правила и условия платформы размещения Nol Universe (Yanolja), которые предусматривают, что возврат средств не может быть произведен, если бронирование было сделано более 10 минут назад, являются несправедливыми и, следовательно, недействительными. Г-н А. был истцом, а адвокат Ким выступил в качестве его представителя и вынес это решение.

История такая. Господин А., который отвечал за деловые поездки в Дэрюн, забронировал жилье через Янолю. Однако расписание было изменено, и я через два часа заявил о своем намерении отменить бронь, но Яноля сообщила мне, что возврат средств невозможен. Причина заключалась в том, что если вы не отмените бронирование в течение 10 минут после завершения бронирования, в соответствии с правилами будет взиматься плата за отмену, эквивалентная 100% депозита за бронирование.

Соответственно, Дэрюн решила подать иск о возврате несправедливой прибыли. Это делается для того, чтобы поднять вопросы об условиях, которые нарушают права потребителей, и получить судебное решение. Закон об электронной коммерции гарантирует потребителям 7-дневный период отмены, но в некоторых отраслях, таких как гостиничный бизнес и авиация, обычно рассматриваются исключения, не вынося конкретных решений по каждому случаю, поэтому считается, что основной урон несут только потребители.

В ходе иска Яноля утверждал, что брокеры почтовых переводов не подпадают под действие соответствующих положений Закона об электронной торговле и, следовательно, не несут ответственности за возмещение комиссий. Однако адвокат Ким возразил, что Яноля вышел за рамки роли посредника и фактически занимался активной торговой деятельностью в качестве продавца.

Чтобы доказать это, адвокат Ким несколько раз проходил процедуру бронирования и отмены товаров от Yanolja. В то же время, если вы бронируете номер по опубликованному тарифу, вы можете отменить его без комиссии до фактического проживания, но мы подтвердили, что полный возврат средств за рассматриваемый продукт невозможен, даже если разница составляет менее 20 000 вон от опубликованного тарифа. Исходя из этого, на суде было подчеркнуто, что это было существенно необоснованно с точки зрения общеизвестных сведений.

В результате судебного разбирательства суд постановил, что Яноля была продавцом по почте или «посредником по почте, который является продавцом по почте». Кроме того, политика возврата была признана недействительной, поскольку она была невыгодна для клиента и представляла собой несправедливое условие, а полный возврат средств было приказано выплатить г-ну А. Дэрюну. Сторона утверждает, что если будет признан только статус посредника, как в существующих прецедентах, это приведет к уклонению от ответственности за различные виды предпринимательской деятельности, и, похоже, что суд посочувствовал осознанию проблемы, связанной с этой необоснованной структурой.

Адвокат Ким сказал: «Это решение не означает, что все положения и условия, которые становятся невозвратными по истечении определенного периода времени, считаются недействительными. Однако преобладает мнение, что даже если вопрос поднимается с аналогичными условиями, вероятность успеха невелика, и это решение послужило возможностью подтвердить возможность восстановления прав потребителей».

Дэрюн планирует подать коллективный иск от имени потребителей, которым причинен вред положениями и условиями Yanolja. В настоящее время от имени потерпевших подаются уголовные жалобы, обвинения и гражданские иски в связи с утечкой личной информации SKT.

Репортер Чон Чхоль Ук

[Посмотреть статью полностью]
Сеульская газета - Юридическая фирма тормозит выполнение условий Яноли о «невозврате средств после 10 минут бронирования»... «Я надеюсь, что это станет возможностью для сбалансировать защиту потребителей и корпоративную автономию» (ярлык)
Money S - дело о выигрыше в деле о возврате денег Яноле Адвокат Ким Да Ын "Я хотел найти "права" больше, чем деньги" (Go)