“ฉันซื้อมันตอนที่อัตราแลกเปลี่ยนถูก แต่พวกเขาขอให้ฉันยกเลิกการจัดส่ง”... ความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการซื้อโดยตรงจากต่างประเทศ

เนื่องจากกระแสลอจิสติกส์ถูกปิดกั้นเนื่องจากการปิดล้อมที่เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน การจัดส่งโดยตรงไปยังต่างประเทศจึงล่าช้า และอัตราแลกเปลี่ยนก็เพิ่มสูงขึ้นในขณะเดียวกัน ทำให้เกิดความขัดแย้งในการจัดส่งสินค้านำเข้ามากขึ้น มีหลายกรณีที่ธุรกรรมต้องถูกยกเลิกเนื่องจากการจัดส่งล่าช้าเป็นเวลานาน เนื่องจากราคาสินค้านำเข้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 5% ในช่วง 6 สัปดาห์ที่ผ่านมานับตั้งแต่มีการปิดล้อม

นาย A ซื้อน้ำหอม Dior J'Adore ผ่าน Coupang เมื่อต้นเดือนเมษายน แต่ไม่ได้รับสินค้าแม้ว่าจะแจ้งระยะเวลาจัดส่งไปแล้วสองสัปดาห์ก็ตาม หลังจากรออีกสัปดาห์หนึ่ง นายเอจึงติดต่อคูปังและได้รับข้อความตอบกลับว่าผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าแล้วและสินค้ากำลังจัดส่งภายในประเทศ

แต่หลังจากรอไปอีกสัปดาห์สินค้าก็มาไม่ถึง นายเอ จึงร้องเรียนคูปังอีกครั้ง ครั้งนี้เขาถูกขอให้ยกเลิกการชำระเงินเนื่องจากสินค้าสูญหาย สาเหตุที่บริษัทขอยกเลิกการจัดส่งเนื่องจากราคาขายน้ำหอมพุ่งสูงขึ้นอย่างมากในเดือนที่ผ่านมาซึ่งการจัดส่งล่าช้า

นาย A อธิบายว่า "เมื่อเร็ว ๆ นี้ต้นเดือนเมษายน มันเป็นเรื่องง่ายที่จะหาผลิตภัณฑ์ราคาประมาณ 100,000 วอนสำหรับ 100 มล. และฉันก็พบสถานที่ที่ขายมันในราคาที่ถูกที่สุดและซื้อสินค้าราคาประมาณ 80,000 วอน ตอนนี้ เพื่อซื้อสินค้าชนิดเดียวกัน ฉันต้องจ่าย 120,000 ถึง 130,000 วอน" ตามที่ผู้ขายกล่าวไว้ หากคุณยกเลิกการชำระเงินและซื้อสินค้าใหม่ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 20,000 ถึง 30,000 วอน

Myeong Hyun-jun ทนายความของสำนักงานกฎหมาย Daeryun กล่าวว่า "หากผู้ค้าไม่ส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อหลังจากลงนามในสัญญาการขาย ผู้ค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า และผู้ค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นด้วย" เขากล่าวเสริมว่า “ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะประสบปัญหาในการชดใช้ค่าเสียหาย เนื่องจากมีเพียงเล็กน้อยเท่านั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะยื่นฟ้องตามความเป็นจริง”

ดูข้อความบทความ- https://www.mk.co.kr/news/society/view/2022/05/417356/