“มันทำให้ฉันขนลุกด้วยเหตุผลบางอย่าง”… พนักงานใหม่ที่มีประสบการณ์ 3 เดือนกังวลว่าจะลาออกจากบริษัท [ฉันไม่รู้กฎหมาย]

เหตุผลในการร้องเรียนพนักงานใหม่หลังจาก 3 เดือน

“จะเป็นไปได้ไหมหากฉันได้รับแบบฟอร์มยินยอม”... “การเฝ้าระวังพีซีของพนักงาน” มีการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือไม่?

เมื่อตรวจสอบ Messenger เช่น KakaoTalk โดยใช้ 'การบันทึกหน้าจอ'
“มีความเป็นไปได้สูงที่จะละเมิด ‘การละเมิดความลับ’ ภายใต้พระราชบัญญัติเครือข่ายการสื่อสาร”
‘การบันทึกด้วยกล้อง’ สำหรับการทำงานจากที่บ้านก็ผิดกฎหมายเช่นกัน
“ความยินยอมไม่ใช่คำตอบ… โปรดตรวจสอบ ‘ขอบเขตวัตถุประสงค์’”

“ฉันรู้สึกว่าฉันกำลังทำงานในขณะที่มีคนเฝ้าดูอยู่ มันทำให้ฉันขนลุกด้วยเหตุผลบางอย่าง”

ชาวเน็ต A ที่บอกว่าเขาทำงานกับบริษัทมาสามเดือนแล้ว ได้ถามในชุมชนออนไลน์ว่า “มีบริษัทใดบ้างที่คอยติดตามหน้าจอคอมพิวเตอร์ของพนักงานแบบเรียลไทม์แบบนี้?” เขากล่าวว่า “ผมต้องแชร์ไม่เพียงแต่ไฟล์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) ของผมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแชท KakaoTalk ด้วย” และ “ผมสงสัยว่าผมควรจะทำงานให้กับบริษัทนี้ต่อไปหรือไม่”

เนื่องจากการสื่อสารทางไกลกลายเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานรูปแบบใหม่หลังสถานการณ์โควิด-19 ความต้องการโปรแกรมที่ตรวจสอบพีซีของพนักงานแบบเรียลไทม์จึงค่อยๆ เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อดีของการจัดการการเข้างานที่มีประสิทธิภาพและการบำรุงรักษาความปลอดภัย แต่ก็ชี้ให้เห็นว่าบางฟังก์ชันมีความเสี่ยงสูงที่จะละเมิดกฎหมายในปัจจุบัน เช่น การบุกรุกความเป็นส่วนตัว

“มีความเป็นไปได้สูงที่จะนำไปใช้เพื่อ “การสอดแนมผู้ส่งสาร” ที่สะดวก”
ฟังก์ชั่น "บันทึกภาพด้วยกล้อง" สำหรับการทำงานจากที่บ้านยังเป็นที่ถกเถียงในเรื่องการกระทำผิดกฎหมายอีกด้วย

โปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้ใช้ตรวจสอบ บันทึก และบันทึกหน้าจอพีซีแบบเรียลไทม์ในช่วงเวลาทำงานสามารถดำเนินการได้ภายใต้กฎหมายปัจจุบันโดยต้องได้รับความยินยอมจากพนักงาน แต่ปัญหาอยู่ที่โปรแกรมส่งข้อความส่วนตัวที่พนักงานใช้ เนื่องจากหากเนื้อหา Messenger ส่วนบุคคลถูกเปิดเผยแบบเรียลไทม์ผ่านการถ่ายทอดหน้าจอ อาจละเมิดมาตรา 49 (การคุ้มครองการรักษาความลับ ฯลฯ) ของพระราชบัญญัติเครือข่ายข้อมูลและการสื่อสาร

ข้อกำหนดนี้ระบุว่าจะต้องไม่ละเมิด ขโมย หรือรั่วไหลความลับของบุคคลอื่นที่ได้รับการประมวลผล จัดเก็บ หรือส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลและการสื่อสาร หากคุณละเมิดสิ่งนี้ คุณอาจถูกลงโทษจำคุกสูงสุด 5 ปีหรือปรับสูงสุด 50 ล้านวอน ตามมาตรา 71 ของกฎหมายเดียวกัน

ในความเป็นจริง การตรวจสอบบริษัท A โฆษณาอย่างเปิดเผยบนเว็บไซต์ว่าสามารถตรวจสอบผู้ส่งสาร เช่น KakaoTalk, Telegram และ Line ที่พนักงานใช้ ทั้งหมดนี้ผ่านการบันทึกหน้าจอแบบเรียลไทม์ เกี่ยวกับเรื่องนี้ เจ้าหน้าที่จากบริษัทกล่าวว่า "เป็นไปได้ที่จะ 'บัง' ผู้ส่งสารเฉพาะผ่านการตั้งค่า" แต่ "ผู้มีอำนาจขึ้นอยู่กับผู้ดูแลระบบ"

Choi Hyun-deok ทนายความของสำนักงานกฎหมาย Daeryun กล่าวว่า "เป็นเรื่องถูกกฎหมายสำหรับบริษัทที่จะตรวจสอบ 'การสนทนาทางธุรกิจ' ในภายหลังเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันว่าพนักงานกระทำการประพฤติมิชอบหรือไม่" แต่อธิบายว่า "อย่างไรก็ตาม เป็นการยากที่จะระบุได้ทันทีว่าการสนทนาของ Messenger ที่บันทึกในการบันทึกหน้าจอแบบเรียลไทม์นั้นมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือไม่ ในความเป็นจริง มีความเป็นไปได้สูงที่จะเทียบเท่ากับการดักฟังการสนทนาส่วนตัว"

Kim Byeong-jun ทนายความของสำนักงานกฎหมาย Inguayul ยังได้วิเคราะห์ว่า "เนื่องจากในทางเทคนิคแล้วการตรวจสอบการสนทนาโดยตรงผ่านเซิร์ฟเวอร์โปรแกรม Messenger เป็นเรื่องยากทางเทคนิค การตรวจสอบประเภทการบันทึกหน้าจอจึงดูเหมือนจะเริ่มเป็นที่ยอมรับแล้ว" เขากล่าวเสริมว่า "การติดตามการสนทนาของ Messenger อย่างชัดเจนมีแง่มุมที่ผิดกฎหมาย"

นอกจากนี้ เนื่องจากจำนวนคนที่ทำงานจากที่บ้านเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ จึงมีความกังวลเกิดขึ้นเกี่ยวกับฟังก์ชัน 'การบันทึกด้วยกล้อง' ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อตรวจสอบการเข้างานและทัศนคติในการทำงาน ด้วยฟังก์ชันนี้ บริษัทต่างๆ สามารถตรวจสอบพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านแบบเรียลไทม์ผ่านกล้องวิดีโอแยกต่างหากหรือกล้องที่ติดตั้งในแล็ปท็อป

มีความเห็นว่ากล้องที่ใช้สำหรับฟังก์ชั่นนี้อาจถือเป็นอุปกรณ์ประมวลผลข้อมูลวิดีโอภายใต้มาตรา 2 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ก่อนหน้านี้ Kang Hyeong-wook ครูฝึกสัตว์เลี้ยงชื่อดังยังสงสัยว่าบริษัทที่เขาควบคุมดูแลพนักงานผ่านอุปกรณ์ประมวลผลข้อมูลวิดีโอ หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV)

ทนายความ Choi Hyun-deok กล่าวว่า "ฟังก์ชั่นการบันทึกกล้องของโปรแกรมตรวจสอบสามารถตีความได้ว่าเป็นกล้องวงจรปิดเคลื่อนที่ ตามมาตรา 25 วรรค 2 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อุปกรณ์ดังกล่าวถูกห้ามไม่ให้ติดตั้งในพื้นที่ที่มีการละเมิดความเป็นส่วนตัวเมื่อรวบรวมข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตแบบมีสายหรือไร้สาย 'ภายในบ้าน' ถูกตัดสินว่าเป็นพื้นที่ส่วนตัว "

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าแม้ว่าคุณจะตกลงที่จะติดตาม แต่คุณก็ต้องตรวจสอบว่าโปรแกรมนั้นทำงานตามวัตถุประสงค์และขอบเขตการใช้งานจริงหรือไม่ ในความเป็นจริง ในปี 2009 ศาลฎีกาตัดสินว่าเพื่อให้บริษัทตรวจสอบผู้ส่งสารและอีเมล แม้ว่าพนักงานจะยินยอมก็ตาม จะต้องมีเหตุผลสำหรับวัตถุประสงค์และสถานการณ์ที่สามารถสงสัยอาชญากรรมโดยเฉพาะและสมเหตุสมผลได้

ทนายความชอยเน้นย้ำว่า "ในสถานการณ์ที่รูปแบบและขอบเขตของการสอดแนมพนักงานเป็นที่ถกเถียงกัน ผลการพิจารณาคดีของศาลชั้นต้นเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่าโดยพื้นฐานแล้วศาลเริ่มเข้มงวดมากขึ้นกับการดูและการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล แม้ว่าจะให้ความยินยอม แต่ก็ยังมีความจำเป็นต้องพิจารณาอย่างรอบคอบว่ามีการใช้โปรแกรมภายในขอบเขตที่ตรงกับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่ เช่น การจัดการการเข้างานและการบำรุงรักษาความปลอดภัย"

เขากล่าวเสริมว่า "ปัญหานี้ยังคงเป็นประเด็นที่มีการถกเถียงกันอย่างดุเดือดในแวดวงกฎหมาย" และกล่าวเสริมว่า "เนื่องจากศาลฎีกามีแบบอย่างเกี่ยวกับการเฝ้าระวังพนักงานโดยใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น โปรแกรมบันทึกแบบเรียลไทม์ที่สะสมอยู่ จึงคาดว่าจะมีการกำหนดมาตรฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนขึ้น"

[ดูบทความเต็ม] -“มันทำให้ฉันขนลุกด้วยเหตุผลบางอย่าง” … พนักงานใหม่ 3 เดือน เหตุผลที่เขากังวลว่าจะลาออกจากบริษัท [ฉันไม่รู้กฎหมาย] (ทางลัด)