ความรู้สึกต่อต้านองค์กรเพิ่มสูงขึ้นและกลายเป็นการทดลองความคิดเห็นของสาธารณชน... บริษัทที่ไม่ชนะแม้ว่าจะชนะก็ตาม

คดีฟ้องร้องแบบกลุ่ม สิทธิหรืออำนาจ (3)
คดีตามอำเภอใจสำหรับความผิดเล็กน้อย
ผู้บริโภคผิวดำมุ่งเป้าไปที่การตั้งถิ่นฐานขนาดใหญ่
บริษัทได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการถูกฟ้องร้อง
ค่าสินไหมทดแทนและค่าสินไหมทดแทนที่เกินกว่าบรรทัดฐานทางสังคม
ศาลไม่ยอมรับ

ข้อดีของการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มคือยอมให้มีการหยิบยกประเด็นทางกฎหมายขึ้นมาด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ ในทางกลับกัน เนื่องจากเกณฑ์ในการดำเนินคดีมีน้อย ความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดจึงได้รับการหยิบยกขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงเกิดข้อกังวลว่าหากไม่พบความสมดุลในกระบวนการส่งเสริมระบบการดำเนินคดีแบบกลุ่ม ก็อาจมี 'คดีผู้บริโภคที่เป็นสีดำ' จำนวนมากโดยมุ่งเป้าไปที่การระงับคดีจำนวนมาก สหรัฐอเมริกา ซึ่งมีการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มอยู่ ถือเป็นแบบอย่างของตัวแทน

ตามรายงานของชุมชนกฎหมายเมื่อวันที่ 29 กรณีที่การเรียกร้องของโจทก์หรือการเรียกร้องในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มได้รับการประเมินว่ามากเกินไปสามารถยืนยันได้ผ่านแบบอย่าง

ในคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มของบริษัทหลักทรัพย์ตงหยาง (ปัจจุบันคือบริษัทหลักทรัพย์หยวนต้า) ที่เรียกว่า 'เหตุการณ์ถงหยาง' เมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว ศาลได้ปฏิเสธข้อเรียกร้องของผู้เข้าร่วมการดำเนินคดีแบบกลุ่มเพื่อเรียกร้องค่าชดเชย และตัดสินให้บริษัทเห็นชอบ คดีนี้เกิดขึ้นจากข้อสงสัยว่า Dongyang Group สร้างความสูญเสียมหาศาลให้กับนักลงทุนในปี 2556 จากการขายพันธบัตรองค์กร แม้ว่าจะไม่สามารถชำระคืนได้ก็ตาม เหยื่อประมาณ 1,200 รายยื่นฟ้องเรียกค่าเสียหายต่อบริษัทหลักทรัพย์ตงหยาง แต่ศาลไม่รับทราบถึงความรับผิดชอบ โดยกล่าวว่า "ไม่อาจกล่าวได้ว่ามีการป้อนข้อมูลสำคัญที่เป็นเท็จหรือละเว้นในรายงานหลักทรัพย์ของหลักทรัพย์ตงหยาง" คำตัดสินของศาลคือ 'นักลงทุนที่สมเหตุสมผลจะสามารถรับรู้ความเสี่ยงได้' คำตัดสินนี้ได้รับการยืนยันเมื่อศาลฎีกายกคำอุทธรณ์ อย่างไรก็ตาม ในขณะที่การต่อสู้ทางกฎหมายดำเนินต่อไปเป็นเวลา 10 ปี ทั้งฝ่ายฟ้องคดีแบบกลุ่มและบริษัทก็ประสบกับความสูญเสีย

เหตุการณ์การแฮ็กเซิร์ฟเวอร์ Nate และ Cyworld นั้นคล้ายคลึงกัน ในขณะนั้น แฮกเกอร์ชาวจีนขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คน 34.9 ล้านคน และประมาณ 20,000 คนในนั้นยื่นฟ้อง SK Communications โดยเรียกร้องค่าชดเชย 300,000 วอนต่อคน อย่างไรก็ตาม ในปี 2561 ศาลฎีกาตัดสินว่าโจทก์แพ้ โดยกล่าวว่า "เมื่อพิจารณาว่าบริษัทกำลังดำเนินการระบบป้องกันการบุกรุกในขณะนั้น จึงไม่อาจกล่าวได้ว่าไม่ได้ใช้มาตรการป้องกันในขอบเขตที่สามารถคาดหวังได้อย่างสมเหตุสมผลตามบรรทัดฐานทางสังคม"

การฟ้องร้องโดยผู้ใช้ iPhone 299 รายต่อ Apple สำหรับค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลตำแหน่งโดยไม่ได้รับอนุญาตยังคงดำเนินต่อไปเป็นเวลาเจ็ดปี แต่ศาลฎีกายืนยันความพ่ายแพ้ของโจทก์ในปี 2018 ศาลฎีกาตัดสินว่าข้อมูลที่รวบรวมไม่สามารถระบุอุปกรณ์หรือผู้ใช้เฉพาะได้ และข้อบกพร่องในการรวบรวมข้อมูลนั้นเป็น 'การทดลองและข้อผิดพลาด' ที่เกิดขึ้นในระหว่างกระบวนการชำระหนี้ทางเทคโนโลยี

ผู้พิพากษาจากสำนักงานกฎหมายขนาดใหญ่แห่งหนึ่งชี้ว่า “หากการฟ้องร้องแบบกลุ่มถูกละเมิด แม้แต่บุคคลที่ไม่พึงประสงค์ก็อาจถูกลากเข้าสู่การฟ้องร้องได้” และเสริมว่า “ระบบนี้ได้รับการยอมรับมานานแล้วว่าเป็นระบบต่อต้านองค์กร”

สหรัฐอเมริกาซึ่งถือว่ามีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มงวด มีระบบการดำเนินคดีแบบกลุ่มที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดี ด้วยเหตุนี้ การฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มซึ่งผู้บริโภคหลายรายฟ้องบริษัทจึงเป็นเรื่องปกติเช่นกัน ธนาคาร ผู้ค้าปลีก และบริษัทเทคโนโลยีเป็นเป้าหมายหลัก และมีการรายงานคดีความหลายหมื่นคดีในแต่ละปี อย่างไรก็ตาม มีผลข้างเคียงจากการที่คดีผู้บริโภคผิวสีดังกล่าวถูกฟ้องมากเกินไป หรือการฟ้องร้องในประเด็นเล็กๆ น้อยๆ ก็มากเกินไปเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีข้อวิพากษ์วิจารณ์ว่าค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีและการระงับคดีทำให้เกิดภาระทางการเงินแก่บริษัทต่างๆ ซึ่งอาจส่งต่อไปสู่ราคาผู้บริโภคที่สูงขึ้นในที่สุด ทนายความของบริษัทกฎหมายขนาดใหญ่แห่งหนึ่งกล่าวว่า "เมื่อจำนวนโจทก์เพิ่มขึ้น ภาระของบริษัทก็เพิ่มขึ้น ในปัจจุบัน ข้อเรียกร้องของโจทก์แตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับฝ่ายตุลาการที่จะดำเนินการพิจารณาคดีต่อไป"

อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อโต้แย้งว่าความเป็นไปได้ของนัมโซมีไม่สูงนัก ทนายความจีมินฮีจากสำนักงานกฎหมาย Daeryun โต้แย้งว่า "เป็นการยากที่จะมองว่า 'การฟ้องร้องที่มากเกินไป' ของการฟ้องร้องนั้นเป็นอันตรายอย่างแน่นอน และการดำเนินคดีที่มากเกินไปที่อาจเกิดขึ้นในระยะแรกของการแนะนำระบบสามารถถูกมองว่าเป็นกระบวนการของการสร้างความชอบธรรมและข้อจำกัดผ่านการทบทวนของศาล”

ในการประชาพิจารณ์ของกระทรวงยุติธรรมเกี่ยวกับระบบการดำเนินคดีแบบกลุ่มในเดือนธันวาคม 2020 สหพันธ์ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางแห่งเกาหลีโต้แย้งว่า "ยังมีพื้นที่มากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่จะรวมอยู่ในการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม และ 'คดีผู้บริโภคผิวดำ' ก็อาจเพิ่มขึ้นเช่นกัน" และกล่าวเสริมว่า "แม้ว่าเราจะชนะในการพิจารณาคดี ความไว้วางใจของผู้บริโภคก็จะลดลงเพียงแค่ถูกกล่าวหา"

นักข่าวชเว อึนโซล (scottchoi15@fnnews.com)

[ดูบทความเต็ม]
ทัศนคติต่อต้านองค์กรกำลังขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของสาธารณชน... บริษัทที่ไม่ชนะแม้ว่าจะชนะ (ทางลัด)