เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยนวัตกรรมแทนธรรมเนียม... “จะกลายเป็นสำนักงานกฎหมายที่ใครๆ ก็ทำได้”

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ตลาดกฎหมายกำลังต้องการบริการที่ใกล้ชิดและความเชี่ยวชาญขั้นสูง นอกเหนือจากการเป็นตัวแทนข้อพิพาททางกฎหมายธรรมดา ๆ สำนักงานกฎหมาย Daeryun ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงเวลาที่วุ่นวายเหล่านี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในฐานะสำนักงานกฎหมายรายใหญ่ แดรยุนมียอดขายประมาณ 130 พันล้านวอนในปีที่แล้ว และอยู่ในอันดับที่ 9 ในอุตสาหกรรมสำนักงานกฎหมายเป็นเวลาสองปีติดต่อกัน ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 15.4% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว (112.6 พันล้านวอนวอน) และเป็นอัตราการเติบโตที่สูงเป็นอันดับสองในบรรดาบริษัทกฎหมายในประเทศขนาดใหญ่ รองจากชินเซจง (18.0%)

พื้นหลังของการเติบโตอย่างรวดเร็วนี้อยู่ที่นวัตกรรมและการปฏิบัติที่โดดเด่น Daeryun ใช้งาน LegalTech ในเชิงรุก (เทคโนโลยีทางกฎหมาย (บริการทางกฎหมายตามข้อมูลและอัลกอริทึม)) ผ่านแอปพลิเคชัน 'AI Daeryun' และ 'MY Daeryun' ที่พัฒนาตนเอง นอกจากนี้ ยังเป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรมที่แนะนำ 'ระบบการประกันคุณภาพการดำเนินคดี (คำแนะนำทางกฎหมายและการดำเนินคดี)' ที่จะคืนเงินค่าธรรมเนียมในกรณีที่บริการไม่พึงพอใจ และยังเป็นผู้นำการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มในศาลรัฐบาลกลางนิวยอร์กร่วมกับ SJKP ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายพันธมิตรในอเมริกา ด้วยเหตุนี้ เรากำลังสร้างมาตรฐานใหม่ไม่เพียงแต่ในเกาหลีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดโลกด้วย

Kim Kook-il ซีอีโอของ Daeryun Management กล่าวว่า “การเติบโตอย่างต่อเนื่องเป็นผลมาจากความพึงพอใจของลูกค้าและความไว้วางใจในบริการทางกฎหมายคุณภาพสูงที่ Daeryun ดำเนินการมา”

- รักษาตำแหน่ง 'สำนักงานกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดอันดับที่ 9' เป็นเวลาสองปีติดต่อกัน ความลับเบื้องหลังอัตราการเติบโตนั้นมีความโดดเด่นเป็นพิเศษ

"ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Daeryun ไม่ได้หยุดอยู่ที่การขยายธุรกิจแบบง่ายๆ แต่มุ่งเน้นไปที่การจับนกสองตัวด้วยหินนัดเดียว: การทำกำไรและประสิทธิภาพ ตัวบ่งชี้ที่น่าสังเกตเป็นพิเศษคือ 'ยอดขายต่อทนายความ' ซึ่งเรียกว่าการวัดการจัดการที่สำคัญ ยอดขายของแดรยอนต่อทนายอยู่ที่ประมาณ 540 ล้านวอน ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 7 ในบรรดาบริษัทกฎหมายในประเทศขนาดใหญ่ ซึ่งสูงกว่าอันดับยอดขายโดยรวมถึงสองระดับ นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้ว่าบริการที่มีความหนาแน่นสูงของสมาชิก Daeryun ให้บริการอย่างไร"

-การทำงานร่วมกันกับ SJKP ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายในอเมริกานั้นเห็นได้ชัดเจน ฉันได้ยินมาว่าคุณใส่ใจอย่างมากกับกระบวนการประกาศผลการปฏิบัติงาน

"เราได้พูดคุยกันในเชิงลึกภายในว่าจะประกาศผลการดำเนินงานของ SJKP ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายพันธมิตรในอเมริกาที่เกี่ยวข้องกับการขายในประเทศหรือไม่ หลังจากการไตร่ตรองอย่างรอบคอบแล้ว เราจึงตัดสินใจเปิดเผยเฉพาะยอดขายของสำนักงานกฎหมายเกาหลีแยกต่างหากในปีนี้ เราระมัดระวังเนื่องจากอาจถูกมองว่าเป็นจอแสดงผลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราเลือกวิธีการเปิดเผยที่โปร่งใสเนื่องจากข้อสงสัยที่ไม่จำเป็นเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยประสิทธิภาพอาจถูกกลืนหายไป เริ่มต้นปีหน้า เรากำลังพิจารณาวิธีการเปิดเผย Daeryun และ SJKP ร่วมกันอย่างแข็งขัน แม้ว่าพวกเขาจะเป็นบริษัทที่แยกจากกันก็ตาม”

- โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ยื่นต่อสำนักงานใหญ่ของ Coupang ในสหรัฐฯ เมื่อปลายปีที่แล้วได้รับความสนใจ Daeryun และ SJKP เป็นบริษัทกฎหมายเพียงแห่งเดียวที่จัดการคดีในท้องถิ่นในสหรัฐอเมริกา อะไรกระตุ้นให้คุณเข้ามามีบทบาทอย่างจริงจัง

"จุดเริ่มต้นคือความสิ้นหวังที่ฉันรู้สึกในฐานะบุคคลที่ประสบกับข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหลจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Coupang ก่อนที่จะมาเป็นผู้จัดการ เพื่อเอาชนะข้อจำกัดของการดำเนินคดีในประเทศ เราได้ใช้ระบบการดำเนินคดีแบบกลุ่มของสหรัฐฯ (การดำเนินการแบบกลุ่ม) และระบบค่าเสียหายเชิงลงโทษอย่างมีกลยุทธ์ ในเกาหลี มีเพียงผู้เข้าร่วมคดีเท่านั้นที่ได้รับการบรรเทาทุกข์ แต่ในสหรัฐอเมริกา สิทธิและผลประโยชน์ของเหยื่อทุกรายจะได้รับการคุ้มครอง ผ่านการตอบสนองของเราในศาลรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกา เราได้พิสูจน์อย่างมากแล้ว ความสามารถข้ามพรมแดน (ธุรกรรมข้ามพรมแดน) ของ Daeryun ดำเนินไปอย่างไร้ขอบเขต"

-ในขณะที่บริษัทเข้าและออกและตอบสนองต่อภาษีบ่อยขึ้น ความสามารถในการบริหารความเสี่ยงในสาขาข้ามพรมแดนจึงกลายเป็นงานหลักสำหรับสำนักงานกฎหมาย ความสามารถในการแข่งขันของ Daeryun ในสาขานี้คืออะไร?

"แกนหลักของการจัดการความเสี่ยงข้ามพรมแดนคือ 'ระบบการทำงานร่วมกันแบบสองทางในจุดเดียว' ซึ่งผสมผสานความเชี่ยวชาญของ Daeryun และสำนักงานกฎหมายหุ้นส่วนในนิวยอร์ก SJKP เมื่อบริษัทในประเทศเข้าสู่สหรัฐอเมริกา เราจะสนับสนุนการก่อตั้งบริษัทและตรวจสอบความเสี่ยงด้านภาษี ในทางกลับกัน เมื่อบริษัทอเมริกันเข้าสู่ตลาดเกาหลี เราก็จัดเตรียมแพ็คเกจที่ปรับแต่งเองเพื่อช่วยให้บริษัทตกลงได้อย่างมั่นคงและจัดการความเสี่ยงด้านกฎหมายและการจัดการในทั้งสองประเทศ เพื่อตอบสนองต่อความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก เราทำงานร่วมกับ SJKP เพื่อ 'ตอบสนองต่อวิกฤตการณ์ที่ซับซ้อนระดับโลก' ความสามารถในการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Daeryun คือการดำเนินงาน 'หน่วยงานเฉพาะกิจ' และมุ่งเน้นไปที่การรักษาธุรกิจที่มีอยู่และการจัดการความเสี่ยงมากกว่าการลงทุนใหม่ และผู้เชี่ยวชาญในท้องถิ่นกำลังทำงานโดยตรงเพื่อแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจริง เช่น การปรับโครงสร้างใหม่และการล้มละลาย โดยการส่งผู้เชี่ยวชาญจากทั้งสองประเทศ

- เรายังเป็นผู้นำตลาดเทคโนโลยีทางกฎหมายผ่าน AI Daeryun และ MY Daeryun ที่พัฒนาตนเองของเรา มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในการให้บริการทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจริงผ่านปัญญาประดิษฐ์ (AI)

"ตลาดกฎหมายทั่วโลกกำลังได้รับการจัดระเบียบใหม่โดยใช้เทคโนโลยี Daeryun ยังพัฒนา AI Daeryun อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับแนวโน้มนี้ เราได้ฝึกอบรมให้ทำมากกว่าการดึงข้อมูลง่ายๆ และวิเคราะห์กรณีตัวอย่างและคดีที่ชนะจำนวนมากอย่างใกล้ชิดที่สะสมทุกปี เนื่องจาก AI สนับสนุนการค้นหาตัวอย่าง การวิเคราะห์ข้อมูล และการเขียน นักกฎหมายจึงสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างกลยุทธ์ทางกฎหมายและการสื่อสารกับลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยวิธีนี้ เราจึงสามารถปรับปรุงโครงสร้างบริการทางกฎหมายที่มีต้นทุนสูงและเพิ่มผู้บริโภคได้มากขึ้น การเข้าถึง”

-ในช่วงครึ่งหลังของปีที่แล้ว เราเป็นบริษัทกฎหมายในประเทศแห่งแรกที่แนะนำระบบการประกันคุณภาพการดำเนินคดี เบื้องหลังนโยบายการคืนเงินที่แหวกแนวคืออะไร?

"ฉันต้องการแก้ไขการปฏิบัติที่ไม่ถูกต้องของวิชาชีพทางกฎหมายบางแห่งที่สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาทั้งหมดก่อนที่จะรับคดี แต่กลับล้มเหลวในการสื่อสารและให้การป้องกันที่ไม่จริงใจหลังจากลงนามในสัญญา ระบบประกันคุณภาพการดำเนินคดีเป็นสัญญาว่าจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อคุณภาพของบริการทางกฎหมายที่ Daeryun มอบให้ หากคุณไม่พอใจกับบริการ เราได้กำหนดระบบการคืนค่าธรรมเนียมตามมาตรฐานที่กำหนด นี่คือปรัชญาการจัดการบริษัทของ Daeryun ที่ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก ลำดับความสำคัญของการคืนเงิน ไม่ใช่แค่การรับประกันการคืนเงินธรรมดาๆ

-เคล็ดลับในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าในขณะที่จัดการกับกรณีจำนวนมากคืออะไร?

"ข้อมูลเชิงปฏิบัติจำนวนมหาศาลที่สะสมโดยการจัดการคดีมากกว่า 15,000 คดีต่อปีคือความสามารถในการแข่งขันหลักของ Daeryun เราได้ก่อตั้งสำนักงานใหญ่การจัดการคดีเมื่อปีที่แล้วภายใต้คำตัดสินว่าการจัดการลูกค้าอาจถูกละเลยเมื่อขนาดของการจัดการคดีเพิ่มขึ้น สำนักงานใหญ่มีหน้าที่รับผิดชอบในบทบาทของหอควบคุมที่ป้องกันการป้องกันที่ไม่ดีและพลาดการสื่อสารล่วงหน้า จากการสำรวจลูกค้ามากกว่า 3,800 รายที่มอบความไว้วางใจให้กับคดีต่างๆ ให้กับ Daeryun อย่างแท้จริง มากกว่า 98% ตอบว่าพวกเขา 'พอใจ' จำนวนน้อย ความคิดเห็นเชิงลบยังสะท้อนให้เห็นอย่างเคร่งครัดเมื่อประเมินทนายความ พยายามทุกวิถีทางเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำและจัดการคุณภาพ”

- รูปแบบสำนักงานกฎหมายในอนาคตและกลยุทธ์ระดับโลกของแดยุนคืออะไร?

"กลยุทธ์ระดับโลกของ Daeryun ได้ก้าวไปไกลกว่าสโลแกนที่ประกาศไว้แล้วและอยู่ในแนวทางปฏิบัติ เราวางแผนที่จะสร้างเครือข่ายระดับโลกที่เชื่อมโยงเอเชียและยุโรปด้วยผลลัพธ์ที่มองเห็นได้และความรู้ความชำนาญที่ประสบความสำเร็จในตลาดสหรัฐฯ เราวางแผนที่จะใช้บริการทางกฎหมายคุณภาพสูงแบบไร้พรมแดนโดยการเข้าสู่เมืองใหญ่ ๆ เช่น โตเกียว ญี่ปุ่น เซี่ยงไฮ้ จีน และลอนดอน ประเทศอังกฤษ เราจะก้าวไปไกลกว่าการแข่งขันอันดับธรรมดา และปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของลูกค้าด้วยข้อมูลที่ใช้งานได้จริงและระบบนวัตกรรมที่สะสมไว้ทุกที่ในโลก"

- สิ่งที่ฉันอยากจะพูดก็คือ

"การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Daeryun เป็นผลมาจากการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องจากมุมมองของลูกค้าเท่านั้น โดยไม่ถูกผูกมัดด้วยแนวทางปฏิบัติที่ล้าสมัยของวิชาชีพทางกฎหมายที่มีอยู่ แทนที่จะเป็นเพียงสำนักงานกฎหมายขนาดใหญ่ เรามุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรทางกฎหมายที่เชื่อถือได้ซึ่งใครก็ตามสามารถไว้วางใจและไว้วางใจได้อย่างง่ายดาย เราจะเติบโตเป็นสำนักงานกฎหมายมาตรฐานระดับโลกที่คิดจากมุมมองของลูกค้าและเป็นผู้นำในการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ในทางปฏิบัติ"

[ดูบทความเต็ม]
เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยนวัตกรรมแทนที่จะเป็นแบบแผน... “เราจะกลายเป็นสำนักงานกฎหมายที่ใครๆ ก็ทำได้” (ทางลัด)