[Độc quyền] Tòa án nói với Yanolja, người đã từ chối hoàn tiền, "Hoàn tiền ngay cả khi bị hủy sau 10 phút"

Yanolja từ chối hoàn tiền nếu hủy đặt phòng 10 phút sau khi thanh toán... kiện tụng của người tiêu dùng
Tòa án đề nghị Khách sạn Yanolzawa thanh toán một nửa số tiền yêu cầu bồi thường

Yanolja, người đã từ chối hoàn trả tiền đặt cọc, giờ sẽ hoàn lại tiền đặt cọc. Tòa án nhận thấy quy định của Yanolja rằng chỉ có thể hoàn tiền khi việc hủy được thực hiện trong vòng 10 phút kể từ khi thanh toán thông qua ứng dụng chỗ ở là không công bằng.

Ngày 14, Tòa án quận trung tâm Seoul ra quyết định đề nghị hòa giải, yêu cầu Yanolja và một người khác (khách sạn) phải trả một nửa số tiền yêu cầu nguyên đơn. Hạn chót thanh toán là ngày 20 tháng này.

Nguyên đơn A, người khởi kiện, đã mua vé lưu trú tại khách sạn thông qua ứng dụng Yanolja vào tháng 10 năm 2023, nhưng đã cố gắng hủy hợp đồng lưu trú vì lịch trình đã bị thay đổi trong vòng hai giờ. Yanolja trả lời nguyên đơn rằng: “Có thể hủy đặt chỗ nhưng sẽ phải chịu phí hủy tương đương 100% tiền đặt cọc đặt chỗ”. Trên thực tế, việc hủy bỏ là không thể.

Ông A đã yêu cầu hoàn lại tiền một lần nữa với lý do thời gian chưa trôi qua nhiều, nhưng Yanolja tuyên bố: "Sẽ không tính phí hủy nếu bạn hủy trong vòng 10 phút kể từ khi đặt chỗ. Nếu bạn hủy sau đó, bạn sẽ không thể hoàn lại tiền nếu không có bất kỳ ngoại lệ nào."

Tòa án khuyến nghị: “Thanh toán một nửa số tiền yêu cầu của nguyên đơn trước ngày 20 của tháng này, nhưng nếu quá thời hạn, thiệt hại do chậm trễ sẽ được cộng thêm ở mức 12% mỗi năm”.

Các ngành liên quan tin rằng về cơ bản tòa án đang thừa nhận rằng các quy định của Yanolja là vi phạm Đạo luật Thương mại Điện tử. Người ta đánh giá rằng quy định chỉ có thể hoàn lại toàn bộ tiền nếu việc hủy được thực hiện trên màn hình ứng dụng trong vòng 10 phút sau khi thanh toán và tính phí hủy 100% sau 10 phút là không công bằng.

Luật sư Kim Jin-woo của Công ty Luật Daeryun, người đại diện cho vụ kiện, giải thích: "Tôi hiểu rằng nếu việc hoàn tiền được thực hiện trong khoảng thời gian ngắn trước ngày đặt trước, Yanolja sẽ không có thời gian để bán lại sản phẩm, nhưng 10 phút là quá ngắn. Việc chỉ có thể hủy trong vòng 10 phút là cực kỳ có lợi cho người bán và không có lợi cho người tiêu dùng."

[Xem toàn bộ bài viết] - [Độc quyền] Tòa án nói với Yanolja, người đã từ chối hoàn tiền, "Hoàn tiền ngay cả khi bị hủy sau 10 phút"(Phím tắt)