[Cột Thứ Hai] Vai trò của luật sư trong thời đại trí tuệ nhân tạo (AI)

Trong những năm gần đây, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) đã mang lại những thay đổi to lớn trong toàn xã hội chúng ta. Đặc biệt, chatbot, AI tổng hợp, hệ thống phân tích và tìm kiếm pháp lý đã xuất hiện trong lĩnh vực pháp lý và nhiều công ty luật khác nhau, bao gồm cả công ty luật mà tôi làm việc, đang cung cấp các dịch vụ pháp lý trí tuệ nhân tạo tự phát triển.

Người ta liên tục đặt ra mối lo ngại rằng không chỉ luật sư mà cả những nghề nghiệp chuyên môn như kế toán, kế toán thuế cũng có thể bị thay thế bởi AI, và đúng là AI thực sự đang cải thiện đáng kể hiệu quả làm việc của luật sư thông qua nghiên cứu sâu rộng về án lệ, soạn thảo và phân tích luật và nguyên tắc pháp lý.

AI rất xuất sắc trong việc phân tích nhanh chóng lượng dữ liệu khổng lồ, tìm kiếm các tiền lệ và luật cũng như rút ra các mẫu nhất định. So với thời mà các luật sư phải lật hàng chục cuốn sổ án theo cách thủ công để tìm ra các vụ án, AI có thể đề xuất các tiền lệ và chiến lược tương tự để giải quyết các vụ án chỉ trong vài giây. Ngoài ra, nó đã tự khẳng định mình là một công cụ hỗ trợ mạnh mẽ cho các luật sư trong việc soạn thảo hợp đồng, tạo các biểu mẫu chuẩn hóa và các nhiệm vụ xem xét pháp lý lặp đi lặp lại. Vì lý do này, một số người thậm chí còn dự đoán rằng “các tài liệu pháp lý đơn giản sẽ sớm được viết bởi AI và luật sư sẽ dần trở nên không cần thiết”.

Nhưng liệu AI có thực sự thay thế được vai trò của luật sư con người? Nghề luật sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự phản công của AI, nhưng kết luận của tác giả là sẽ không dễ để thay thế luật sư con người, bởi họ vẫn có vai trò và ý nghĩa tồn tại.

Vai trò cốt lõi của luật sư là 'đối xử với mọi người'. Trong số rất nhiều nhiệm vụ của một luật sư, việc giao tiếp với khách hàng và hiểu sự bất công của khách hàng còn quan trọng hơn việc viết và nộp một tài liệu hoàn hảo. Trên thực tế, nhiều khách hàng cảm thấy nhẹ nhõm và được chữa lành tâm lý khi nói về sự bất công của mình cũng như sự thất vọng khi không thể nói với ai trong quá trình tư vấn pháp lý với luật sư.

Thực tế có những vụ kiện mà AI không thể giải quyết được. Trong số các vụ án hình sự tôi từng xử lý, có người thua cả hai phiên tòa sơ thẩm và thứ hai và đang xem xét kháng cáo. Mặc dù tôi đã làm mọi thứ có thể với tư cách là luật sư bào chữa, chẳng hạn như thẩm vấn nhân chứng một cách kỹ càng trong phiên tòa thứ nhất và thứ hai cũng như yêu cầu bằng chứng từ các tổ chức khác, nhưng tôi đã thua kiện và không đề nghị kháng cáo cho thân chủ của mình. Ngược lại, xét đến tiền lệ của Tòa án tối cao và tỷ lệ kháng cáo bị từ chối cao, tôi thành thật nói rằng cơ hội thắng kiện là rất thấp. Khách hàng đầu tiên quyết định không nộp đơn kháng cáo dựa trên ý kiến ​​của tôi, nhưng anh ta đã gọi cho tôi hàng chục lần ba ngày trước ngày cuối cùng nộp đơn kháng cáo và nói rằng anh ta sẽ đấu tranh đến cùng. Cuối cùng, vụ việc thất bại nhưng khách hàng bày tỏ lòng biết ơn đối với tác giả: "Cảm ơn anh đã chiến đấu kiên cường đến cùng. Tôi rất nhẹ nhõm vì giờ đây tôi đã làm được tất cả những gì có thể". Nếu là AI, liệu nó có thể thực hiện được sự việc này không? Theo phân tích của AI về lượng thông tin và mô hình khổng lồ, trường hợp này là một trường hợp không thể thắng được, vậy liệu họ có ngăn cản được dù chỉ một nỗ lực hay không?

Ngoài ra, khi thực hiện một sự kiện, bạn thường có cảm giác sự kiện đó là một “sinh vật sống”. Ngay cả khi một chiến lược đã được vạch ra và chuẩn bị kỹ lưỡng tại thời điểm cuộc hẹn ban đầu, vẫn có nhiều trường hợp sự thật hoàn toàn bất ngờ được tiết lộ, khách hàng quyết định rút lui hoặc vụ việc tiến triển theo một hướng khác, chẳng hạn như một sự điều chỉnh. Không có hai trường hợp nào giống hệt nhau hoàn toàn, và ngay cả trong những trường hợp tương tự, việc đánh giá pháp lý có thể khác nhau tùy thuộc vào mối quan hệ giữa các bên, lý lịch, v.v. và kết luận có thể khác nhau về mặt công bằng tùy theo hoàn cảnh của khách hàng hoặc phán quyết của tòa án.

Các vụ việc không thể được giải quyết đơn giản bằng cách kết hợp thông tin pháp lý hoặc phân tích các mô hình. Mặc dù trường hợp của khách hàng chỉ là một trong số rất nhiều trường hợp có cùng mô hình với AI, nhưng đó là trường hợp duy nhất đủ quan trọng để nuốt chửng mạng sống của khách hàng và với tư cách là luật sư phụ trách, nhiệm vụ của bạn là phải hiểu nỗi sợ hãi và bất công của khách hàng, thông cảm với nó và cố gắng hết sức để bảo vệ nó. Điều này là do năng lượng được truyền đến khách hàng phải vượt xa hiệu suất của vỏ máy.

Luật sư không phải là người viết văn bản pháp luật đơn giản mà là người chân thành tiếp nhận những gì khách hàng mong muốn và giải quyết được vấn đề. AI rất giỏi về dữ liệu văn bản, nhưng vì nó không hiểu đầy đủ các sắc thái tinh tế trong mối quan hệ con người và ý nghĩa của các sự kiện giữa các bên nên có một hạn chế cơ bản là không thể thực hiện các sự kiện dựa trên các tương tác khác nhau của con người.

Vì vậy, tôi tin rằng cách tiếp cận đúng đắn với AI không phải là “AI thay thế luật sư” mà là “AI hỗ trợ luật sư”.

AI có thể tiết kiệm thời gian của luật sư và giảm bớt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, cho phép luật sư tập trung nhiều năng lượng hơn vào việc xây dựng chiến lược, đánh giá giá trị và giao tiếp với khách hàng. Nói cách khác, sự phát triển của AI có thể không dẫn đến sự biến mất của luật sư mà có thể là cơ hội để họ củng cố hơn nữa chuyên môn của mình.

[Xem toàn bộ bài viết]
[Cột Thứ Hai] Vai trò của Luật sư trong Thời đại Trí tuệ Nhân tạo (AI) (Phím tắt)