Tranh cãi về tư cách của những người lập kế hoạch bảo hiểm là 'người xử lý thông tin cá nhân'... "Điều đó phụ thuộc vào người bán nó."

Áp dụng cho người xử lý thông tin cá nhân khi được công ty bảo hiểm chính giao phó công việc
Chìa khóa để thu thập, quản lý và vận hành thông tin khách hàng một cách độc lập

Vị thế của ngành bảo hiểm với tư cách là cơ quan xử lý thông tin cá nhân đã bị đe dọa sau khi Tòa án Tối cao ra phán quyết rằng một đại lý bảo hiểm độc quyền thuộc một công ty bảo hiểm chính bị cáo buộc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để thay đổi chi tiết bảo hiểm không phải là 'người xử lý thông tin cá nhân'. Khi các cơ quan bảo hiểm doanh nghiệp (GA) đang theo đuổi việc giới thiệu các công ty bán bảo hiểm chuyên biệt, phân tích cho thấy danh tính của người xử lý thông tin cá nhân khác nhau tùy thuộc vào việc họ độc lập hay được ủy thác.

Theo giới tài chính và pháp lý vào ngày 30, Tòa án Tối cao gần đây đã hủy bỏ quyết định ban đầu kết tội ông A, một nhà lập kế hoạch độc quyền đã đánh cắp thông tin cá nhân của khách hàng và sửa đổi hợp đồng bảo hiểm, với tư cách là người xử lý thông tin cá nhân, đồng thời trả lại vụ việc cho Tòa án quận trung tâm Seoul. Trước đó, phiên tòa thứ nhất và thứ hai coi nhà thiết kế A là “người xử lý thông tin cá nhân” và kết án anh ta 10 tháng tù giam và hai năm quản chế.

Lý do Tòa án Tối cao hủy phán quyết ban đầu là cần xác định xem một người có phải là người xử lý thông tin cá nhân hay không dựa trên việc ai có thẩm quyền xác định cuối cùng mục đích và phương tiện xử lý thông tin cá nhân. Điểm mấu chốt của phán quyết là tư cách của người xử lý thông tin cá nhân phải có ‘quyền quyết định’ liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.

Phán quyết này cũng có tác động đến ngành GA, vốn đang thúc đẩy sự ra đời của các công ty bán bảo hiểm, ủng hộ cái gọi là ‘tách biệt sản xuất và bán hàng’, tách biệt sản xuất và bán sản phẩm.

Kim Yong-tae, chủ tịch Hiệp hội GA Hàn Quốc, cho biết các công ty bảo hiểm sẽ tập trung vào phát triển sản phẩm và quản lý tài sản, còn việc quản lý bán hàng và theo dõi sẽ do một công ty chuyên môn riêng biệt đảm nhiệm. Các chuyên gia phân tích, mặc dù sẽ khác nhau tùy theo phương thức giới thiệu, nhưng nếu một công ty bán bảo hiểm thiết lập cơ sở dữ liệu riêng để quản lý thông tin khách hàng và xác định chiến lược bán hàng thì có khả năng công ty đó sẽ có tư cách là người xử lý thông tin cá nhân.

Jeong Jin-yeol, luật sư tại Công ty Luật LK Bipyeongsan, cho biết, “Nếu việc lập kế hoạch sản phẩm và bán hàng hoàn toàn tách biệt, vị thế của bộ xử lý thông tin cá nhân có khả năng trở thành một công ty bán bảo hiểm.” Hiện tại, GA tập trung vào công việc đại lý, môi giới nhưng được hiểu là các công ty chuyên nghiệp có trách nhiệm và quyền hạn độc lập trong việc bán hàng.

Shin Hye-jin, luật sư tại Công ty luật Daeryun, giải thích, "Nếu một công ty bán bảo hiểm được một công ty bảo hiểm ủy thác công việc và xử lý thông tin khách hàng, công ty bảo hiểm sẽ duy trì tư cách là người xử lý thông tin cá nhân với tư cách là người gửi hàng. Mặt khác, nếu công ty đó thu thập và quản lý thông tin khách hàng một cách độc lập và tiến hành các hoạt động kinh doanh dựa trên điều này, thì có khả năng hình thành mối quan hệ xử lý thông tin cá nhân chung với công ty bảo hiểm."

Một quan chức của Hiệp hội GA cho biết: “Thông tin cá nhân sẽ được xử lý như thế nào và như thế nào khi giới thiệu một công ty bán bảo hiểm là điều sẽ được các cơ quan chức năng thảo luận hoặc trong quá trình đưa ra luật nên chưa thể phán xét vào thời điểm này”. Tuy nhiên, ông nói thêm, "Một khi công ty bán hàng trở thành một công ty, nó sẽ ở cấp độ gần như một công ty tài chính, vì vậy sẽ cần một hệ thống bảo trì thông tin cá nhân mạnh mẽ hơn loại GA, tức là một đại lý."

Tuy nhiên, phân tích cho thấy phán quyết này không loại bỏ hoàn toàn trách nhiệm của người thiết kế. Tòa án Tối cao phán quyết rằng ngay cả khi bị cáo không phải là người xử lý thông tin cá nhân, họ vẫn có thể phải chịu các quy định về hình phạt theo Điều 74 của Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân. Điều 74 quy định nếu đại lý hoặc nhân viên của tổng công ty có hành vi vi phạm liên quan đến công việc thì không chỉ người phạm tội mà cả tổng công ty sẽ bị phạt tiền.

Gánh nặng đối với các công ty bảo hiểm ngày càng tăng. Luật sư Shin cho biết: "Chỉ vì họ không phải là người xử lý thông tin cá nhân không có nghĩa là đại lý bảo hiểm hoàn toàn được miễn hình phạt. Từ góc độ công ty bảo hiểm, phán quyết này phân cấp rõ ràng địa vị và trách nhiệm của người xử lý thông tin cá nhân, do đó trách nhiệm quản lý tổng thể thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và xử lý thông qua đại lý bảo hiểm đã được tăng cường". Sau đó, ông nhấn mạnh: “Các công ty bảo hiểm, GA và các nhà lập kế hoạch đều cần hiểu rõ ý nghĩa của phán quyết và xem xét lại hệ thống quản lý thông tin cá nhân của họ phù hợp với địa vị pháp lý tương ứng của họ”.

[Xem toàn bộ bài viết]
Tranh cãi về tư cách của người lập kế hoạch bảo hiểm là 'người xử lý thông tin cá nhân'... “Điều đó phụ thuộc vào người bán” (Phím tắt)