[العمود] غرامات وتوازن Maple Story

كان ذلك في عام 2003. عندما بدأت مغامرتي في Maple World في Maple Story. مصروف الجيب الذي بذلت جهدًا كبيرًا لتوفيره، 1000 وون و5000 وون، ذهب مباشرة إلى متجر Maple Story Cash Shop (مكان تُباع فيه العناصر المدفوعة في اللعبة). بعد مرور 20 عامًا، في عيد الميلاد عام 2023، ما زلت أتسوق في Cash Shop. لقد اشتريت عنصر الاحتمال "Cube" في Maple Story. كدت أن أفقد راتبي لشهر ديسمبر في جلسة واحدة (كيف يمكن للأشياء الجميلة أن تختفي بهذه السهولة؟). وبعد شهر، وردت أنباء عن إيقاف مبيعات عناصر المكعبات التي يعود تاريخها إلى 13 عامًا. كان هذا في أعقاب قيام لجنة التجارة العادلة بفرض أمر تصحيحي وغرامة بقيمة 11.6 مليار وون على شركة Nexon في 3 يناير 2024.

وفقًا للجنة التجارة العادلة، انتهكت شركة Nexon قانون التجارة الإلكترونية في بيع منتجات Cube. تحظر المادة 21، الفقرة 1، الفقرة الفرعية 1 من قانون التجارة الإلكترونية على مشغلي أعمال التجارة الإلكترونية إبلاغ المستهلكين بحقائق كاذبة أو مبالغ فيها أو استخدام أساليب خادعة لجذب المستهلكين. بالنسبة للعناصر الاحتمالية، يتم تحديد نوع العنصر وأدائه وتأثيراته من خلال عوامل الصدفة، ورأت لجنة التجارة العادلة أن تغيير احتمالية عنصر الاحتمال هو أمر يمكن أن يكون له تأثير كبير على خيارات الشراء لدى المستهلكين.

من عام 2010 إلى عام 2016، قامت Nexon بتغيير هيكل احتمالات Cube لتصبح غير مواتية للمشترين، لكنها لم تخطرهم بهذه الحقيقة، وبالتالي إغراء مشتري Cube بطريقة خادعة، وبالتالي انتهاك قانون التجارة الإلكترونية.

تتضمن الانتهاكات المحددة (1) فعل تقليل احتمالية ظهور الخيارات الشائعة للمكعبات والمكعبات السوداء (نوع من المكعب) (يشار إليه فيما يلي باسم "قانون خفض الاحتمالية") و(2) فعل تغيير احتمالية ظهور تداخل الخيارات الشائعة (ما يسمى "bobobo"، وما إلى ذلك) إلى 0% (يشار إليه فيما يلي باسم "فعل الحد من المظهر").

وبناء على ذلك، ادعى نيكسون عدم عدالة حكم لجنة التجارة العادلة، قائلاً إن الاحتمالات تم تعديلها لغرض تحسين توازن اللعبة وأن لجنة التجارة العادلة حكمت على الأمر بأنه انتهاك في وقت لم يكن هناك التزام قانوني بالكشف عن الاحتمالات. ردت لجنة التجارة العادلة بأنها كانت تعترض على حقيقة أن الاحتمالية قد تم تخفيضها لصالح المستهلك ولكن لم يتم إخطارها، وأنه لا علاقة لها بما إذا كان هناك التزام قانوني بالكشف عن الاحتمالية نفسها. ومن المتوقع أن يواصل نيكسون ولجنة التجارة العادلة معركتهما في الوقت الحالي.

ويبدو أنه لا يوجد أي عذر لفعل تقييد الظهور، ولكن هناك مجال للشك في حكم لجنة التجارة العادلة بشأن فعل تقليل الاحتمالية. على الرغم من عدم وجود التزام قانوني أو تفسير رسمي ذي صلة بالكشف عن احتمالية العناصر العشوائية حتى عام 2016، فمن الضروري فحص ما إذا كان الاحتمال أو تغيره في ذلك الوقت قد تم الاعتراف به بشكل طبيعي كمعلومات خاضعة للإفصاح بموجب قانون التجارة الإلكترونية دون أي مجال للتفسير.

حتى أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تم تشغيل العديد من الألعاب عبر الإنترنت على أساس السعر الثابت، ولكن في عام 2001، أنشأت Nexon نموذجًا ناجحًا للربح من خلال تجربة نظام الرسوم الجزئية الذي سمح بلعب الألعاب مجانًا ولكن تم بيع العناصر المدفوعة داخل اللعبة. في عام 2004، اكتسب عنصر احتمالي يسمى "Gachapo Ticket" شعبية كبيرة في Maple Story في اليابان، وتم تقديمه رسميًا لاحقًا في Maple Story في كوريا. في عام 2010، ظهر المكعب، وهو عنصر عشوائي، واستحوذ على أعلى نسبة من مبيعات Maple Story.

في هذه الحالة، في ذلك الوقت، كان احتمال العناصر العشوائية يعتبر جزءًا أساسيًا من متعة اللعبة وسرًا تجاريًا يتطلب استثمارًا كبيرًا في البحث مع مراعاة "توازن" اللعبة.

يعد العمل على تحسين التوازن (أو "تصحيح التوازن") عنصرًا أساسيًا على المدى الطويل لألعاب MMORPG مثل Maple Story. يشير التوازن إلى التوازن بين العناصر التي تظهر في اللعبة، مثل مهنة الشخصية والمعدات ومستوى الصعوبة. نظرًا لأن Maple Story هي لعبة MMORPG، يشكل المستخدمون نوعًا من المجتمع الصغير داخل اللعبة ويتنافسون مع بعضهم البعض على مواصفات الشخصية، مما يخلق فجوة بين الأغنياء والفقراء داخل اللعبة.

عندما ينكسر (أو ينهار) التوازن، تحدث الفجوة بين الأغنياء والفقراء ويحدث اختلال في صعوبة اللعبة، مما يتسبب في فقدان المستخدمين للحافز ويؤدي إلى توقف المستخدمين الحاليين عن استخدام اللعبة وتقليل تدفق المستخدمين الجدد، مما يؤثر بشكل مباشر على أرباح شركات الألعاب.

ليس من قبيل المبالغة أن نقول إن صعود وهبوط اللعبة يعتمد على تصحيحات التوازن. تعمل MapleStory على تحسينات التوازن بشكل منتظم. على وجه الخصوص، منذ إجراء تحديث واسع النطاق (ما يسمى بـ "Big Bang Patch") في يوليو 2010 مع تحسينات في مهن الشخصية وبنية التدريب والصعوبة وما إلى ذلك، تم إنشاء مهن جديدة عدة مرات وتم توسيع المحتوى، واستمرت أعمال تحسين التوازن بشكل مكثف كعمل متابعة. وفي هذا السياق، كان تغيير احتمالية المكعب جزءًا من تصحيح التوازن.

بدءًا من عام 2017 تقريبًا، بدأت المناقشات حول الطبيعة التخمينية للعناصر الاحتمالية في الظهور. في عام 2017، فرضت الحكومة الصينية قانونًا الكشف عن معلومات مفصلة حول العناصر الاحتمالية.

في عام 2015، اقترحت جمعية صناعة الألعاب الكورية أيضًا طريقة الكشف عن الاحتمالات حسب القسم كمبدأ توجيهي للتنظيم الذاتي للعناصر العشوائية (على سبيل المثال، تقسيم الاحتمالات إلى منخفضة جدًا ومنخفضة ومتوسطة)، ولكنها غيرت المبادئ التوجيهية للكشف عن احتمالات محددة في عام 2017. ولم تقرر لجنة التجارة العادلة حتى عام 2018 أن عدم الكشف عن بعض العناصر العشوائية في لعبة "الهجوم المفاجئ" يتم تشغيله بواسطة كان Nexon انتهاكًا لقانون التجارة الإلكترونية.

وبالنظر إلى ظروف ذلك الوقت، تم تفسير احتمال وجود عناصر عشوائية على أنها سر تجاري، وكان ينظر إلى التغيير على أنه جزء من تصحيح التوازن. قد يكون من الاستنتاج المتسرع أن ننظر إلى الفشل في الإخطار بالتغييرات في احتمالية العناصر الاحتمالية باعتباره انتهاكًا لقانون التجارة الإلكترونية.

وبطبيعة الحال، فإن تغيير Nexon لاحتمالية المكعب دون سابق إنذار قد يسبب غضبًا أخلاقيًا بين المستخدمين. ربما اتخذت لجنة التجارة العادلة إجراءً ضد شركة Nexon في ضوء علاقة الثقة المتضائلة مؤخرًا بين شركات الألعاب، بما في ذلك Nexon، والمستخدمين. ومع ذلك، يجب توخي الحذر في التصرفات واللوائح ذات الأثر الرجعي. إن اللوائح واسعة النطاق التي تتجاوز النطاق المتوقع تقوض الاستقرار القانوني وتتسبب في انكماش سوق صناعة الألعاب. ونحن نتطلع إلى مناقشة ثلاثية الأبعاد بشأن العقوبات المفروضة على الأنشطة التي تقلل الاحتمالات في المستقبل.

وفي الوقت نفسه، يبدو أن فعل تقييد الظهور يشكل انتهاكًا لقانون التجارة الإلكترونية، حتى مع الأخذ في الاعتبار توقيت الإجراء وتوازن اللعبة. كمشتري للمكعب، يمكنك بطبيعة الحال أن تتوقع ظهور مجموعات خيارات معينة، بما في ذلك المظهر المكرر للخيارات الشائعة في حالات مختلفة، ويعد المظهر المكرر للخيارات الشائعة أحد حوافز شراء المكعب المهمة لمشتري المكعب كمستهلكين عاديين يتمتعون بخبرة واهتمام متوسطين في التداول. ولذلك، نظرًا لأن هذا التغيير في هيكل الاحتمالية عبارة عن معلومات لها تأثير مهم على اختيار الشراء، فمن المحتم أن تقوم شركة Nexon بإخطار المشترين بذلك.

باعتباري أحد مستخدمي Maple Story قبل أن أصبح محاميًا للشركات، فإنني أرحب بحقيقة أن لجنة التجارة العادلة قد حملت السيف لحماية حقوق ومصالح المستخدمين. إن انكماش سوق صناعة الألعاب غير مرحب به. ربما تحتاج لوائح لجنة التجارة العادلة أيضًا إلى تصحيح التوازن. على أية حال، نأمل أن يتم استغلال هذه الحادثة كفرصة لإعادة تأسيس علاقة ثقة بين مستخدمي MapleStory وNexon.

[عرض المقال كاملا] - [العمود] غرامات وتوازن Maple Story