ترفع شركة المحاماة (المحدودة) داريون دعوى جماعية لضحايا منصة الإقامة

■ المستهلكون غاضبون من قاعدة "استرداد الأموال فقط في حالة الإلغاء خلال 10 دقائق"... تم تأكيد العديد من الضحايا الإضافيين
■ تلقى أحد الضحايا، الذي كان بصدد تقديم مطالبة لاسترداد نفقات السكن، قرارًا بمصادرة السند مؤقتًا.

في الآونة الأخيرة، مع تزايد عدد حالات رفض المبالغ المستردة في عملية الحجز وإلغاء أماكن الإقامة من خلال منصات الإقامة عبر الإنترنت، أعلنت شركة المحاماة (المحدودة) داريون في السابع عشر من الشهر الجاري أنها قررت تجنيد المستهلكين المتضررين لرفع دعوى جماعية.

على وجه الخصوص، مع اقتراب موسم العطلات، تظهر المنشورات التي تشكو من سياسة استرداد الأموال لمنصات الإقامة الواحدة تلو الأخرى في المجتمعات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من التعبير عن نية إلغاء الحجز خلال الفترة القانونية، إلا أن الضرر كان جسيمًا بسبب سياسة عدم استرداد الأموال من جانب واحد لمنصات السكن.

وفقًا لوكالة المستهلك الكورية، بلغ عدد استشارات المستهلكين التي تم تلقيها خلال شهر أغسطس من العام الماضي، وهو موسم ذروة العطلة الصيفية، 46,084، مع زيادة الاستشارات المتعلقة بـ "الفنادق والمعاشات التقاعدية" بنسبة 96.4% مقارنة بالشهر السابق. كانت المشاورة بشكل أساسي حول الشكاوى المتعلقة بعقوبات الإلغاء المفرطة.

وفقًا للمادة 17 من قانون التجارة الإلكترونية، يجوز للمستهلكين الذين أبرموا عقدًا لشراء سلع وما إلى ذلك مع بائع طلب عبر البريد التعبير عن نيتهم ​​سحب اشتراكهم خلال 7 أيام من تاريخ استلام وثيقة مكتوبة بخصوص محتويات العقد.

إذا مارس المستهلك حقه قانونيًا في إلغاء الاشتراك، فيجب على البائع إعادة الدفع بغض النظر عن السبب، ولكن العديد من منصات السكن تدير نظام حجز بشروط وأحكام منفصلة بحيث لا يمكن استرداد الأموال إلا إذا تم تقديم طلب الإلغاء في غضون 10 دقائق.

تدعي منصة السكن أنها مسؤولة فقط عن الوساطة وليست طرفًا في العقد، لذا فهي لا تخضع لقانون تنظيم الشروط والأحكام. تدعي شركة السكن أيضًا أنها ليست طرفًا في العقد.

تدرك شركة المحاماة (المحدودة) داريون أن هناك العديد من الأضرار الناجمة عن سياسة عدم استرداد منصة السكن وتتخذ موقف توفير التمثيل القانوني للضحايا.

سابقًا، رفع داريون دعوى قضائية لاسترداد أرباح غير عادلة ضد منصة السكن نيابة عن الموظف أ. قام السيد أ بحجز فندق من خلال منصة إقامة، لكنه طلب على الفور إلغاء الحجز. ومع ذلك، رفضت منصة السكن طلب السيد "أ"، قائلة إنه سيكون من الصعب إصدار استرداد لأنه لم يتم إلغاء الحجز في غضون 10 دقائق.

وبناءً على ذلك، رفعت شركة المحاماة (المحدودة) داريون دعوى قضائية ضد منصة السكن Yanolja نيابة عن السيد أ، وتقدمت بطلب حجز مؤقت على السند كإجراء للحفاظ على الدعوى وحصلت على قرار حجز مؤقت من المحكمة.

أوضحت شركة المحاماة (المحدودة) داريون، "أثناء المضي قدمًا في الدعوى القضائية التي رفعها السيد "أ"، أدركنا أن هناك العديد من الضحايا الآخرين، لذلك قررنا بدء دعوى قضائية جماعية. نتلقى حاليًا سيلًا من الاستفسارات من المستهلكين الذين تضرروا في قضايا مماثلة ".

وأضاف: "إن سياسة استرداد الأموال التي أنشأتها منصة السكن تنتهك العديد من القوانين، بما في ذلك قانون التجارة الإلكترونية وقانون الشروط والأحكام، وهي غير عادلة لأنها تحد بشكل مفرط من حق المستهلكين في الإلغاء دون أسباب معقولة". وأضاف: «سنساعد المستهلكين على ممارسة حقوقهم المعقولة».

[عرض المقال كاملا] - شركة محاماة (محدودة) داريون ترفع دعوى جماعية لضحايا منصة الإقامة (انقر هنا)