[حصريا] المحكمة تقول ليانوليا التي رفضت استرداد المبلغ “استرداد المبلغ حتى لو تم إلغاؤه بعد 10 دقائق”

ترفض Yanolja استرداد الأموال إذا تم إلغاء الحجز بعد 10 دقائق من الدفع... دعوى المستهلك
أوصت المحكمة فندق Yanolzawa بدفع نصف مبلغ المطالبة

ستقوم Yanolja، التي رفضت استرداد مبلغ الحجز، بإعادة المبلغ الآن. وجدت المحكمة أن قاعدة Yanolja التي تقضي بعدم إمكانية استرداد الأموال إلا عندما يتم الإلغاء في غضون 10 دقائق من الدفع من خلال تطبيق الإقامة، تعتبر غير عادلة.

وفي الرابع عشر من الشهر الجاري، أصدرت محكمة منطقة سيول المركزية قرارًا يوصي بالمصالحة، وأمرت يانوليا وشخص آخر (فندق) بدفع نصف مطالبة المدعي. آخر موعد للدفع هو 20 من هذا الشهر.

قام المدعي أ، الذي رفع الدعوى، بشراء تذكرة إقامة فندقية عبر تطبيق Yanolja في أكتوبر 2023، لكنه حاول إلغاء عقد الإقامة بسبب تغيير الجدول الزمني خلال ساعتين. وردت يانوليا على المدعية قائلة: «من الممكن إلغاء الحجز، ولكن سيتم فرض رسوم إلغاء تعادل 100% من مبلغ الحجز». في الواقع، كان الإلغاء مستحيلا.

طلب السيد "أ" استرداد الأموال مرة أخرى، مشيرًا إلى أنه لم يمر وقت طويل، لكن يانوليا ذكر، "لن يتم فرض رسوم إلغاء إلا إذا قمت بالإلغاء خلال 10 دقائق من إجراء الحجز. وإذا قمت بالإلغاء بعد ذلك، فلن يكون استرداد الأموال ممكنًا دون أي استثناء."

وأوصت المحكمة بـ”دفع نصف مبلغ مطالبة المدعي بحلول العشرين من الشهر الجاري، أما في حالة تجاوز الموعد النهائي فيجب إضافة تعويضات تأخير بنسبة 12% سنوياً”.

تعتقد الصناعات ذات الصلة أن المحكمة تعترف بشكل أساسي بأن لوائح Yanolja تمثل انتهاكًا لقانون التجارة الإلكترونية. تم الحكم على أن القاعدة التي تنص على إمكانية استرداد المبلغ بالكامل فقط إذا تم الإلغاء على شاشة الطلب خلال 10 دقائق من الدفع، وتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100% بعد 10 دقائق، كانت غير عادلة.

وأوضح المحامي Kim Jin-woo من شركة المحاماة داريون، الذي مثل الدعوى القضائية، قائلاً: "أدرك أنه إذا تم استرداد المبلغ بينما لم يكن تاريخ الحجز بعيدًا، فلن يكون لدى Yanolja الوقت لإعادة بيع المنتج، ولكن 10 دقائق قصيرة جدًا"، مضيفًا: "إن القدرة على الإلغاء في غضون 10 دقائق فقط هي مفيدة للغاية للبائع وغير مواتية للمستهلك".

[عرض المقال كاملا] - [حصريا] المحكمة تقول ليانوليا التي رفضت استرداد المبلغ “استرداد المبلغ حتى لو تم إلغاؤه بعد 10 دقائق”(الاختصار)