داريون “تحسين جودة الخدمات القانونية”.. إنشاء مقر جديد للتقاضي وإدخال نظام مكاتب المحاماة العالمية

أعلنت شركة المحاماة داريون في الثالث من الشهر الجاري أنها ستنشئ مقرًا جديدًا لإدارة التقاضي وستعمل على تطوير طريقة عملها من خلال مقارنة الأنظمة القانونية الخارجية المتقدمة. يهدف هذا إلى تمييز أنفسنا عن شركات المحاماة التابعة للشبكة، والتي كانت مثيرة للجدل بسبب الرسوم المفرطة، ولتقديم خدمات محسنة للعملاء من الأفراد والشركات عن طريق تقليل الأخطاء التي قد تحدث أثناء معالجة القضية.

دخلت داريون ضمن أفضل 10 مكاتب محاماة على أساس المبيعات في أقصر فترة 9 سنوات منذ افتتاحها كمكتب محاماة عام داريون في عام 2016. وبلغت مبيعات العام الماضي 112.7 مليار وون، بزيادة قدرها 60٪ عن العام السابق. تعتقد داريون أن هذا النمو أصبح ممكنًا من خلال تقديم محامين مخصصين لتقديم المشورة، والمساعدة في القضايا القائمة على الفريق، وإنشاء نظام يؤدي إلى رضا العملاء.

يعمل داريون بنظام الشركة الواحدة حيث يدير المكتب الرئيسي القضايا المرفوعة في المكاتب الفرعية في جميع أنحاء البلاد. عندما يتواصل المحامي الاستشاري مباشرة مع العميل ويحلل محتويات القضية بدقة، يتم تعيين محامٍ أمثل لكل قضية، كما يتم تشكيل فريق متخصص عند الضرورة. تتمثل سياسة داريون في استخدام هذا النظام للحفاظ على خبرة كل محامٍ وزيادة رضا العملاء في الوقت نفسه.

بالإضافة إلى ذلك، أنشأنا مؤخرًا مقرًا رئيسيًا لإدارة التقاضي ونركز على تحسين جودة الخدمات القانونية. المقر الرئيسي لإدارة التقاضي هو المجموعة التي تتولى القيادة والإشراف على إدارة التقاضي بشكل عام. وتتكون من ثلاث إدارات إدارية: الشؤون المدنية/الشؤون الإدارية، والشؤون الجنائية، وإدارة خدمات التدبير المنزلي/التقاضي. إذا تم تخصيص قضية كدعوى إدارة توجيه التقاضي تحت سلطة رئيس القسم، يشارك المحامي الجماعي في دور رئيس القسم الفعلي، مما يمنع ضعف الدفاع ونقص المعلومات وعدم كفاية شرح التقدم، وهي مشاكل في بعض مكاتب المحاماة، وتقليل أخطاء التواصل مع العملاء.

كما قام داريون بنقل نظام بيكر آند ماكينزي، أكبر شركة محاماة في العالم، ليناسب الظروف المحلية لبناء بنية تحتية للمنتدى العالمي. وهي تعمل في هيكل مماثل لعملية التعامل مع القضايا في شركة محاماة أمريكية كبيرة، حيث يشارك كبار المحامين بشكل مباشر في القضايا، بما في ذلك حضور التحقيقات والمثول أمام المحكمة.

واستنادا إلى هذه الاستراتيجية، قمنا بتأسيس علاقات تعاون مع شركات المحاماة الرائدة في الخارج. وتشمل الأمثلة التمثيلية توقيع مذكرات تفاهم مع Korini، وهي منصة أمريكية للحلول العقارية الشاملة، وVerivest، وهي شركة محاماة يابانية كبيرة. وبناءً على ذلك، نعمل على زيادة إمكانية الوصول إلى العملاء وراحتهم من خلال إنشاء مكاتب في المدن الكبرى حول العالم. ونخطط أيضًا لتقديم محاضرة خاصة حول استراتيجية الإدارة لطلاب كلية الحقوق خلال العام باستخدام هذه التجربة.

قال كيم كوك إيل، الرئيس التنفيذي لشركة داريون: "في كثير من الأحيان، تستعير بعض مكاتب المحاماة اسم المحامي فقط، لكن داريون تتولى مسؤولية العملية برمتها في كثير من الحالات". وأضاف: «من خلال نظام إدارة المكتب الرئيسي، يمكنك الحصول على خدمات قانونية عالية الجودة في أي مكان في الدولة، وسنبذل قصارى جهدنا لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100% في المستقبل».

المراسل جيونج تشيول ووك

[عرض المقال كاملاً]
صحيفة سيول - داريون، "تحسين جودة الخدمات القانونية"... إنشاء مقر جديد للتقاضي وإدخال نظام عالمي لشركات المحاماة (رابط)
أخبار القانون - مكتب المحاماة داريون، قسم إدارة التقاضي الجديد (Go)