في "عصر المنصات الإلكترونية"، تبدأ اللوائح التنظيمية مثل إساءة استخدام الرسوم... كيف ترد على التقارير المتعلقة بالمعاملات غير العادلة؟

ومع إطلاق الحكومة الجديدة، كان من المتوقع حدوث تغييرات كبيرة في مجال التجارة العادلة. وبينما أمر الرئيس لي جاي ميونج لجنة التجارة العادلة (FTC) بزيادة قوتها العاملة فور توليه منصبه، فقد تركز الاهتمام على توسيع دور لجنة التجارة العادلة. وخلفية هذا الأمر هي المعاناة المتراكمة لأصحاب الأعمال الصغيرة. وذلك لأن العبء عليهم قد زاد مع استمرار شركات المنصات الكبيرة مثل تطبيقات التجارة الإلكترونية والتوصيل في فرض رسوم زائدة والانخراط في ممارسات معاملات غير عادلة.

ليست هذه هي المرة الأولى التي تظهر فيها أصوات تطالب بالتنظيم المحيط بالمنصات عبر الإنترنت. تطالب جمعية الأعمال الصغيرة والتضامن الشعبي من أجل الديمقراطية التشاركية بالفعل بإنشاء نظام تجاري عادل من خلال المطالبة بسن "قانون عدالة المنصات عبر الإنترنت (المشار إليه فيما يلي باسم قانون المنصات عبر الإنترنت)" منذ عام 2020. ويحتوي قانون ONPL على لوائح بشأن إساءة استخدام قوة السوق والتجارة غير العادلة وقضايا الاحتكار من قبل شركات المنصات. وفي السابق، تعهد الرئيس لي أيضًا بسن قانون ONPL، مشددًا على أنه سيحمي المتاجر ويمنع الاحتكار وإساءة استخدام الاحتكار من قبل المنصات الكبيرة في الداخل والخارج.

في الواقع، وفقًا للكتاب الإحصائي السنوي لعام 2024 الصادر عن لجنة التجارة العادلة في العام الماضي، بلغ إجمالي عدد الحالات التي تعاملت معها لجنة التجارة العادلة 2496 حالة. ومن بين هذه الحالات، كانت هناك 124 حالة تم فيها فرض غرامات، وبلغ إجمالي مبلغ الغرامات 422.7 مليار وون. وبالنظر إلى أنواع الانتهاكات القانونية، شكلت الممارسات التجارية غير العادلة النسبة الأكبر بقيمة 212.3 مليار وون كوري، تليها الممارسات التعاونية غير العادلة (170.1 مليار وون كوري).

وبناء على ذلك، من المتوقع أن تستمر التحقيقات واسعة النطاق المتعلقة بممارسات التداول غير العادلة على المنصة. ومع ذلك، لا يوجد حاليًا أي قانون ينطبق بشكل مباشر على المنصات عبر الإنترنت، لذا طالما أن قانون التجارة العادلة له طبيعة قانون عام، فمن المتوقع أن يخضع لقانون التجارة العادلة حتى يتم سن قانون ONPL.

بشكل عام، يمكن للجنة التجارة العادلة إجراء التحقيقات اللازمة بحكم منصبها عندما تحدد أن هناك اشتباهًا في انتهاك لوائح قانون التجارة العادلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لأي شخص الإبلاغ عن انتهاكات القانون، ويمكن تقديم البلاغات عبر طرق مختلفة، مثل الموقع الرسمي أو من خلال زيارة مكتب الشؤون المدنية التابع للجنة التجارة العادلة.

عادة، عند اكتشاف انتهاك للقانون، يتم تعيين موظف عام (فاحص) لمراجعته وإجراء تحقيق. في مرحلة التحقيق/الفحص في القضية، إذا لزم الأمر، ① الحضور والاستماع إلى آراء الأطراف أو أصحاب المصلحة أو الشهود، ② تعيين مثمن وعمولة تقييم، ③ قد يُطلب من مشغل الأعمال أو منظمة الأعمال أو المدير التنفيذي/الموظف الإبلاغ عن التكاليف وحالة الإدارة وتقديم البيانات أو العناصر الضرورية الأخرى. وهنا، يعتبر تحقيق لجنة التجارة العادلة تحقيقًا إداريًا من الناحية القانونية وله طبيعة التحقيق التقديري، لكنه في الواقع يحمل في طياته درجة معينة من الإكراه. لذلك، قد يؤدي رفض التحقيق أو عرقلته إلى فرض غرامات وغرامات تنفيذ وعقوبات جنائية.

تستند إجراءات مداولات لجنة التجارة العادلة إلى هيكل بحكم وظيفتها. تعتمد جلسة الاستماع على جلسة استماع شفهية، وإذا لزم الأمر، يتم إجراء جلسة استماع مكتوبة. بمجرد الانتهاء من عملية المداولات في القضية، تبدأ إجراءات الاتفاق والحل بين أعضاء الاجتماع. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن قرار لجنة التجارة العادلة، فيمكنك اتباع إجراءات مثل الحق في طلب الوصول إلى البيانات وتقديم اعتراض واستئناف.

نصح المحامي Jeong Woo-young من شركة المحاماة داريون قائلاً: "إذا كنت خاضعًا لتحقيق تجريه لجنة التجارة العادلة بسبب ممارسات تجارية غير عادلة، وما إلى ذلك، فيجب ألا تحذف البيانات أو تخفيها بشكل تعسفي. فمن الأفضل إظهار التعاون في التحقيق. يمكنك الحصول على المساعدة من محام أثناء عملية التحقيق، لذلك نوصي باستخدامها بشكل فعال. على وجه الخصوص، تسير قضايا لجنة التجارة العادلة بشكل مشابه للقضايا الجنائية وهي مجال متخصص ومتخصص نظرًا لطبيعة القوانين المتعلقة بالتجارة العادلة، لذلك ومن الأفضل تقديم الرأي من خلال محامٍ".

وأضاف: "إذا كنت مراسلاً، فيجب عليك تأمين البيانات التي يمكن أن تؤكد انتهاك القانون. وقد تجد صعوبة في جمع البيانات ذات الصلة، لذا من المهم العثور على خبير قانوني للمضي قدماً في عملية التحقيق والوساطة".

المراسل جين جا يونج (قضية قانونية) (news@lawissue.co.kr)

[عرض المقال كاملاً]
بدء اللوائح التنظيمية مثل إساءة استخدام الرسوم في "عصر المنصات عبر الإنترنت"... كيف ترد على التقارير المتعلقة بالمعاملات غير العادلة؟ (الاختصار)