تحذير من «الموت بالقرار».. إجراءات لمنع الاحتيال في وساطة الزواج

وقد تبين أن أكثر من 2000 حالة من حالات الأضرار التي لحقت بالمستهلكين والمتعلقة بأعمال وساطة الزواج حدثت خلال السنوات الخمس الماضية.

وفقًا لوكالة المستهلك الكورية في اليوم العاشر، فإن إجمالي عدد طلبات تخفيف الأضرار المتعلقة بأعمال وساطة الزواج التي حققت فيها وكالة المستهلك الكورية في الفترة من عام 2020 إلى أغسطس من هذا العام هو 2038. وعلى أساس سنوي، ارتفع عدد الطلبات بنحو 50% في خمس سنوات من 276 في عام 2020 إلى 416 في عام 2024. وانخفض عدد حالات الزواج بنحو 40% في 10 سنوات، لكن عدد الأعضاء المنضمين إلى شركات معلومات الزواج (الشركات المتخذة للقرار) آخذ في الازدياد، كما أن الأضرار المرتبطة بها آخذة في الازدياد.

وأكد المحامي Lee Eun-sol من شركة المحاماة داريون، "بموجب القانون، تلتزم الشركة بعدم تقديم معلومات كاذبة للمستخدمين، وإذا تسببت في ضرر عن قصد أو عن طريق الإهمال، فيجب أن تكون مسؤولة أيضًا عن التعويض المدني. ومع ذلك، إذا قررت المحكمة أنه تم اتباع عملية تحقق معقولة، فقد يكون من الصعب تحميل الشركة المسؤولية، لذا فإن التحقق الشامل ضروري من مرحلة العقد."

ما يلي هو المحتوى الرئيسي للمقابلة مع المحامي لي بشأن الإجراءات القانونية في حالة الضرر المتعلق بوساطة الزواج.

- ما هي أكثر أنواع الاحتيال في وساطة الزواج شيوعاً؟

▲هناك ثلاث مشاكل رئيسية. أولاً، هناك احتيال في تاريخ الزواج. هذا هو الحال عندما يخفي الناس حقيقة الطلاق أو حتى يسجلون أنفسهم كغير متزوجين بينما يكون لديهم زوج قانوني. وهذا هو التزام التأكيد الأساسي بموجب الشروط والأحكام القياسية.

هناك أيضًا حالات يتم فيها الكشف بشكل خاطئ عن العلاقات الأسرية، مثل مهنة الفرد أو أصوله، بالإضافة إلى مهن الوالدين وأصولهم. وبالمثل، غالبًا ما تكون هناك حالات لإخفاء التاريخ الطبي قد يكون لها تأثير كبير على حالة الديون أو الزواج، مثل إجراءات إعادة التأهيل أو الإفلاس. ومع ذلك، فمن الصحيح أيضًا أن هناك قيودًا على التحقق لأن الشركة لا تملك سلطة التحقق من السجلات الجنائية أو التاريخ الطبي الحساس.

-إلى أي مدى يقع على شركة معلومات الزواج التزام قانوني بالتحقق من معلومات الأعضاء؟

▲ ينص "قانون إدارة أعمال الوساطة في الزواج" (المشار إليه فيما يلي باسم قانون الوساطة في الزواج) على أنه "يجب على وسطاء الزواج ألا يقدموا معلومات كاذبة" للمستخدمين. وهذا يعني في النهاية أن الشركة ملزمة بالتحقق من المعلومات.

وفقًا لـ "الشروط والأحكام القياسية لمعلومات الزواج" التي تم سنها لأول مرة في عام 2001، تنص على تأكيد الحالة الاجتماعية للأعضاء وتأكيد صحة المعلومات الشخصية التي تتطلب تأكيدًا بين الطرفين، مثل التعليم والمهنة والتاريخ الطبي.

بمعنى آخر، تتحمل الشركة واجب رعاية المدير الجيد للتحقق من صحة المعلومات الأساسية التي يمكن تحديدها بشكل موضوعي من خلال وثائق مثل شهادات التخرج، وشهادات التوظيف، وإيصالات الضرائب المقتطعة المقدمة من الأعضاء.

-ما هي العقوبة التي سيتم فرضها إذا قدم متخذ القرار معلومات كاذبة بالمخالفة للقانون؟ وهل العقوبة ممكنة حتى في حالات الإهمال؟

▲ وفقًا للمادة 26 من قانون وساطة الزواج، قد يُعاقب أي شخص يقدم معلومات كاذبة لمستخدم بالسجن لمدة تصل إلى 5 سنوات أو بغرامة تصل إلى 50 مليون وون. ومع ذلك، بالنسبة للعقوبة الجنائية، يجب إثبات القصد، ولكن في الممارسة العملية، في معظم الحالات، يعد الإهمال مثل الإهمال في التحقق مشكلة وليس الحالات التي تقدم فيها الشركة معلومات كاذبة عن عمد.
وفي هذه الحالة، تنص المادة 14 من نفس القانون على أنه "إذا حدث ضرر للمستخدم عمدا أو عن طريق الإهمال، فإن المستخدم مسؤول عن التعويض عن الضرر". وتحقيقا لهذه الغاية، يتعين على سماسرة الزواج الاشتراك في تأمين الضمان.

- تحاول الشركات التهرب من المسؤولية بناءً على إخلاء المسؤولية مثل "لم تكن هناك مشكلة على الورق" أو "قد تكون المعلومات مختلفة" في العقد. هل لا يزال بإمكاني الحصول على تعويض في هذه الحالة؟

▲يجب عليك التحقق من بند إخلاء المسؤولية في العقد. قد تكون الأحكام مثل "المعلومات ذات الصلة قد تختلف عن الواقع" غير صالحة. وذلك لأن الأحكام التي تكون ضارة بشكل غير عادل للعملاء، والتي تتعارض مع مبدأ حسن النية، أو التي تستبعد المسؤولية بسبب نية مشغل الأعمال أو الإهمال الجسيم، محظورة.

إذا أصبح شرط الإعفاء هذا غير صالح، فإن المسؤولية الأساسية للشركة تظل قائمة. المادة 14 من قانون وساطة الزواج والأحكام الافتراضية للقانون المدني تجعل الشركة مسؤولة عن التعويض إذا كان الضرر ناتجًا عن إهمالها. إذا تلقيت مستندًا مشبوهًا وأهملت التحقق الإضافي، فهذا يعد انتهاكًا لـ "واجب الرعاية كمدير جيد" وإهمال واضح، لذا يمكنك المطالبة بالتعويضات المدنية.

-ما هي الإستراتيجية الأساسية لضحية الاحتيال للفوز بدعوى قضائية ضد شركة التوفيق وكذلك العضو الفردي الذي احتال عليهم؟

▲للفوز على شركة، يجب عليك إثبات نية الشركة أو إهمالها. القضية الأساسية هي إثبات أن الشركة كانت على علم بأن الحقائق كاذبة أو معلومات مهملة كان من الممكن معرفتها لو كانوا حذرين قليلاً.

على سبيل المثال، إذا قامت الشركة بترقية العضو كعضو ممتاز أو ضمان إتمام عملية التحقق، يصبح هذا دليلاً قوياً لتعزيز مسؤولية الشركة. بالإضافة إلى ذلك، فإن مفتاح الفوز أو الخسارة في الدعوى القضائية هو إثبات من خلال تسجيلات الاستشارة ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية وما إلى ذلك أن العضو أهمل التحقق من المستندات الأصلية المقدمة أو تجاهل الظروف المشبوهة الواضحة ومضى قدمًا في الوساطة.

المراسل كوون بيونج سيوك (bsk730@fnnews.com)

[عرض المقال كاملاً]
تنبيه حول الأضرار الناجمة عن "الوفاة بالقرار"...تدابير لمنع الاحتيال في وساطة الزواج (اذهب هنا)