Icono de innovación en el mercado de servicios legales… Ahora sueño con convertirme en una firma de abogados global.

Bufete de abogados Daeryun
Establecimiento de sucursales en todo el país e introducción de abogados consultores... Romper con valentía el molde existente
Ocupa el noveno lugar entre las firmas de abogados dentro de los 9 años posteriores a su apertura... En el extranjero a través de la colaboración con empresas estadounidenses y firmas de abogados japonesas.

Bufete de abogados Daeryun, que abrió por primera vez como Bufete de abogados de Daeryun en 2016, ha estado aportando nuevos temas al tenso mercado legal nacional. La forma en que se operó fue única. Siguiendo el modelo del sistema de Baker & McKenzie, la firma de abogados más grande del mundo, se establecieron sucursales en todo el país para maximizar la accesibilidad a los servicios legales. A diferencia del pasado, cuando tuvo que ir a Seúl para encontrar un buen bufete de abogados, Daeryun optó por acercarse a los clientes directamente. Daeryun cuenta actualmente con 44 oficinas en todo el país.

El sistema de “abogados asesores” también se considera un ejemplo de ruptura audaz del marco existente. Daeryun envió a un abogado al lugar que solo brindaba "consultas". Este es un movimiento completamente diferente de la práctica típica de un bufete de abogados, donde los abogados individuales son responsables de todo, desde la consulta hasta la escritura y el juicio. Daeryun explica que sólo cuando primero se realiza una consulta adecuada se puede hacer un diagnóstico claro del caso y ser posible la prestación de servicios legales más sistemáticos.

Daeryun ha crecido rápidamente gracias a este método operativo. El año pasado, registró ventas por 112,7 mil millones de wones y ocupó el noveno lugar entre las firmas de abogados. Kim Kook-il, director ejecutivo de Daeryun Management, dijo: "El objetivo de Daeryun es el mercado global" y expresó su confianza en que "el sistema único de Daeryun, que se ha desarrollado durante un largo período de tiempo, ahora será ampliamente conocido en el extranjero".

―¿Qué lo motivó a operar sucursales en todo el país?

"El mercado legal existente era muy opaco, especialmente desde la perspectiva de los clientes comunes. Era difícil obtener información específica sobre abogados y firmas de abogados, por lo que se necesitaba mucho tiempo para encontrar un abogado que se hiciera cargo de un caso, o había que recurrir a un llamado corredor. La barrera psicológica aumentó gradualmente y la confianza de los clientes en el mercado legal en su conjunto estaba destinada a disminuir. Daeryun quería superar esta realidad. En primer lugar, pensó que la distancia física debería ser cercana. De hecho, las grandes firmas de abogados estadounidenses operan en todo Estados Unidos y sus alrededores. "Al comparar los sistemas avanzados de estas firmas de abogados, hemos establecido 43 sucursales en todo el país. La clave es que cuando los clientes reciben una consulta en una oficina cercana, los abogados de todo el país con mayor experiencia en el campo están a cargo, por lo que podemos brindar el mismo nivel de servicios legales en cualquier parte del país".

―Por favor, explique la razón específica para contratar un abogado consultor.

"El paso más importante en el proceso de litigio es el 'asesoramiento'. Esto se debe a que es en esta etapa cuando se puede identificar con precisión la esencia del problema. Si las características del caso no se analizan claramente al inicio, es difícil asignar un abogado profesional adecuado. Por lo tanto, en el proceso de consulta debe participar un abogado con más experiencia que nadie. Por eso existen abogados consultores independientes. En los grandes hospitales generales, hay médicos patólogos y de medicina de emergencia para el tratamiento temprano de emergencia y el diagnóstico preciso de la enfermedad. Puedes considerarlo como el mismo método. Se reconocen las habilidades a largo plazo. Este método es similar al sistema de firmas de abogados avanzadas en los Estados Unidos, donde los abogados consultores se seleccionan mediante una intensa competencia interna para identificar con precisión las características de cada caso y luego se contrata a expertos de diversos campos, incluidos contadores, contadores laborales y abogados de patentes, para asignar el caso a un equipo apropiado. "Puede verse como un método similar en el sentido de que asume el papel de un abogado asociado y promueve el manejo eficiente y profesional del caso mediante el establecimiento de un sistema de distribución detallado según el tipo de caso. Otra característica única de Daeryun es que los abogados que han sido jueces y fiscales participan directamente en las investigaciones y comparecen ante el tribunal, forjando relaciones con los clientes y, a menudo, participan directamente en los procedimientos del caso".

“¿A qué le presta más atención cuando opera un sistema de este tipo?

"Como mencionamos antes, al final el tema más importante es el 'cliente'. No importa qué tan buena sea la accesibilidad o qué tan bien se realice la consulta, si el cliente finalmente no queda satisfecho, es un sistema fallido. En el caso de Daeryun, como sus oficinas están distribuidas por todo el país, algunos pueden expresar preocupaciones sobre la gestión. Daeryun también ha trabajado durante mucho tiempo para complementar perfectamente estos puntos, y los resultados son la 'Sede de Gestión de Litigios' y el 'Centro de Satisfacción del Cliente'. La 'Sede de Gestión de Litigios' es el Centro de Gestión de Litigios. Es un grupo que gestiona sistemáticamente todo el proceso desde que se acepta un caso hasta su finalización. Un departamento de gestión se divide en △asuntos civiles, △asuntos penales y △asuntos domésticos, y a cada departamento de gestión se le asigna un abogado senior, un director de asuntos legales y un asistente legal para abordar de manera proactiva cuestiones como una mala defensa o errores de comunicación que puedan surgir durante el proceso de manejo del caso. El 'Centro de Satisfacción del Cliente' comenzó a funcionar hace aproximadamente 1 año y 6 meses, y es la primera empresa en compartir todos los comentarios de los clientes con todos los miembros de la oficina. De hecho, recientemente realizamos una encuesta entre 3.800 clientes que han confiado casos a Daeryun. "Más del 98% de los clientes expresaron 'satisfacción' como resultado de la rápida respuesta del equipo de gestión de clientes ante cualquier inconveniente".

“¿Cómo es el futuro modelo de firma de abogados que persigue Daeryun?

"Daeryun ahora quiere ir más allá de Corea y dar un salto adelante como una firma de abogados que cumpla con los 'estándares globales'. Está introduciendo el sistema único de Daeryun, que ha sido bien diseñado a nivel nacional, en los mercados extranjeros. Con este fin, se está preparando para establecer sucursales en varios lugares en el extranjero, incluyendo Nueva York en los EE. UU. y Tokio, Japón. Ha establecido relaciones de cooperación con firmas e instituciones de abogados líderes en el extranjero. Con Koriny, una plataforma integral de soluciones inmobiliarias en los EE. UU., y Verivest, una gran empresa japonesa bufete de abogados, etc. Un ejemplo representativo es la firma de un memorando de entendimiento (MOU). Sobre esta base, estamos aumentando la accesibilidad y la comodidad del cliente mediante el establecimiento de oficinas en las principales ciudades del mundo, y también estamos contratando constantemente expertos como abogados extranjeros y expertos en aduanas para fortalecer nuestras capacidades de servicios legales en el extranjero”.

—¿Hay algo último que quieras decir?

"El número de abogados nacionales está aumentando, pero el mercado legal todavía parece no crecer. Si el mercado no crece, el desarrollo de la profesión jurídica en Corea inevitablemente se desacelerará. Para que el mercado legal cambie y avance, es necesario romper con las prácticas y costumbres existentes. Daeryun ha estado innovando y cambiando durante mucho tiempo. Este fue el caso al operar sucursales y al introducir un sistema de abogados consultores. Además, Daeryun también está trabajando en el campo de la 'tecnología legal (información legal) tecnología)'. Estamos recibiendo gran atención y estamos planeando lanzar nuestro propio servicio legal basado en inteligencia artificial (IA), y planeamos lanzar pronto una plataforma legal integral. Creemos que el objetivo de Daeryun es difundir el sistema que ha desarrollado gradualmente hasta convertirlo en una firma de abogados global y elevar su estatus como firma de abogados nacional”.

Reportera invitada Moon Mi-young

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