El sentimiento antiempresarial crece y se convierte en un juicio a la opinión pública... Una empresa que no gana aunque gane

Demanda colectiva, derecho o poder (3)
Juicios indiscriminados por faltas leves
Los consumidores negros son el objetivo de los grandes asentamientos
La empresa se ve muy afectada con el solo hecho de ser demandada.
Montos de reclamaciones e indemnizaciones que van más allá de las normas sociales
El tribunal no lo acepta.

La ventaja de las demandas colectivas es que permiten plantear cuestiones legales a un coste relativamente bajo. Por otro lado, como el umbral para los litigios es bajo, se han planteado sistemáticamente preocupaciones sobre abusos. Por lo tanto, se plantea la preocupación de que si no se encuentra un equilibrio en el proceso de promoción del sistema de demanda colectiva, puede haber una serie de "demandas de consumidores negros" dirigidas a acuerdos con grandes cantidades. Estados Unidos, donde hay demandas colectivas activas, es un precedente representativo.

Según la comunidad jurídica del día 29, los casos en los que las reclamaciones del demandante o las reclamaciones en demandas colectivas se evalúen como excesivas pueden confirmarse mediante precedentes.

En la demanda colectiva de Tongyang Securities (ahora Yuanta Securities) denominada "Incidente de Tongyang" en abril del año pasado, el tribunal rechazó las reclamaciones de los participantes en la demanda colectiva que exigían una compensación y falló a favor de la empresa. Esta demanda fue provocada por sospechas de que Dongyang Group causó enormes pérdidas a los inversores en 2013 al vender bonos corporativos a pesar de su incapacidad para pagar. Alrededor de 1.200 víctimas presentaron una demanda por daños y perjuicios contra Tongyang Securities, pero el tribunal no reconoció su responsabilidad y dijo: "No se puede decir que hubo una entrada falsa u omitida de información importante en el informe de valores de Tongyang Securities". La sentencia del tribunal fue que "un inversor razonable habría podido reconocer el riesgo". Esta sentencia fue confirmada al desestimar el recurso de apelación por parte del Tribunal Supremo. Sin embargo, como la batalla legal continuó durante 10 años, tanto las partes de la demanda colectiva como la empresa sufrieron pérdidas.

Los incidentes de piratería de servidores de Nate y Cyworld son similares. En ese momento, los piratas informáticos chinos robaron la información personal de 34,9 millones de personas, y alrededor de 20.000 de ellas presentaron una demanda contra SK Communications, exigiendo una compensación de 300.000 wones por persona. Sin embargo, en 2018, la Corte Suprema dictaminó que el demandante perdió, diciendo: "Teniendo en cuenta que la empresa estaba operando un sistema de prevención de intrusiones en ese momento, no se puede decir que no tomó medidas de protección en la medida que razonablemente podía esperarse de acuerdo con las normas sociales".

Una demanda presentada por 299 usuarios de iPhone contra Apple por daños relacionados con la recopilación no autorizada de información de ubicación continuó durante siete años, pero la Corte Suprema confirmó la derrota del demandante en 2018. La Corte Suprema dictaminó que la información recopilada no puede identificar un dispositivo o usuario específico, y que el error de recopilación de información fue una "prueba y error" que ocurrió durante el proceso de resolución tecnológica.

Un juez de un gran bufete de abogados señaló: "Si se abusa de las demandas colectivas, incluso personas no deseadas pueden verse arrastradas a las demandas" y añadió: "Hace tiempo que se reconoce que es un sistema anticorporativo".

Estados Unidos, que se considera que tiene fuertes leyes de protección al consumidor, tiene un sistema de demanda colectiva bien desarrollado. Debido a esto, también son comunes las demandas colectivas en las que varios consumidores demandan a las empresas. Los bancos, los minoristas y las empresas de tecnología son sus principales objetivos, y cada año se denuncian decenas de miles de demandas. Sin embargo, existe el efecto secundario de que este tipo de demandas de consumidores negros se presenten en exceso o de que también se presenten en exceso demandas por cuestiones menores. También se critica que los costos de los litigios y los acuerdos generan una carga financiera para las empresas, que eventualmente puede trasladarse al aumento de los precios al consumidor. Un abogado de un gran bufete de abogados dijo: "A medida que aumenta el número de demandantes, aumenta la carga para las empresas. Actualmente, las reclamaciones de los demandantes son diferentes, por lo que es difícil para el poder judicial continuar con el juicio".

Sin embargo, también hay un contraargumento de que la posibilidad de Namso no es alta. El abogado Ji Min-hee del bufete de abogados Daeryun respondió: "Es difícil considerar la 'presentación excesiva' de demandas como necesariamente dañina, y los litigios excesivos que pueden ocurrir en las primeras etapas de la introducción del sistema pueden verse como un proceso de establecimiento de legitimidad y límites a través de la revisión judicial".

En la audiencia pública del Ministerio de Justicia sobre el sistema de demandas colectivas en diciembre de 2020, la Federación Coreana de Pequeñas y Medianas Empresas argumentó: "Hay mucho espacio para que las pequeñas y medianas empresas sean incluidas en las demandas colectivas, y las 'demandas de consumidores negros' también pueden aumentar", y añadió: "Incluso si ganamos en el juicio, la confianza de los consumidores se debilitará simplemente por ser acusados".

Reportero Choi Eun-sol (scottchoi15@fnnews.com)

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