Fuerte polémica por las entregas a primera hora de la mañana... ¿Cuáles son las medidas corporativas de gestión de riesgos laborales?

El sistema de entrega de la industria de la distribución, representado por la entrega a primera hora de la mañana, se ha convertido en el centro de la controversia social. Esto va más allá del simple conflicto entre sindicatos, consumidores y trabajadores, y está dando lugar a que surjan cuestiones legales y sociales en relación con el cálculo general de las horas de trabajo y el sistema de gestión de muchas empresas donde el trabajo nocturno se ha convertido en una rutina. En particular, la cuestión jurídica en el debate sobre el exceso de trabajo radica en el "cálculo de las horas de trabajo reales", que examina cómo se componen realmente las horas de trabajo, y esta cuestión lleva naturalmente a la cuestión de si el tiempo formalmente tratado como descanso constituye trabajo real. En otras palabras, la cuestión clave es si el tiempo de descanso sobre el papel es “tiempo de trabajo oculto” realizado bajo la dirección y supervisión del empleador. En última instancia, el núcleo de la disputa radica en cómo establecer los límites entre las horas de trabajo y los tiempos de descanso según la Ley de Normas Laborales.

El artículo 54 de la Ley de normas laborales estipula que se debe conceder una pausa de al menos una hora durante ocho horas de trabajo. Este tiempo debe ser de libre disposición de los trabajadores, libre del mando y supervisión del empleador. El Tribunal Supremo también dictaminó que todo el tiempo bajo el mando y la supervisión del empleador constituye horas de trabajo (2014Da74254). Por ejemplo, si a los trabajadores no se les garantiza el libre uso del "tiempo de espera" mientras esperan instrucciones inmediatas en un lugar específico durante la entrega, es muy probable que esto se reconozca como tiempo de trabajo en lugar de tiempo de descanso. El problema es que si estas horas se reconocen como jornada laboral real, el riesgo legal que debe asumir la empresa es importante.

Lo primero que enfrentará es un castigo penal y problemas salariales por violar las restricciones de horas de trabajo. Si el tiempo de descanso formal se vuelve a calcular como horas de trabajo, se puede considerar que la empresa ha violado el límite semanal de 52 horas (artículo 50 de la Ley de Normas Laborales), lo que puede dar lugar a una pena de prisión de hasta dos años o una multa de hasta 20 millones de wones en virtud del artículo 110 de la Ley de Normas Laborales.

Además, el artículo 56 de la Ley de Normas Laborales estipula que se debe pagar el 50% del salario normal por el trabajo nocturno de 22:00 a 6:00 horas. Por lo tanto, si se revela que parte del tiempo tratado como tiempo de descanso fue en realidad trabajo nocturno, la empresa deberá pagar retroactivamente el subsidio de noche faltante, pudiendo incluso incurrir en la carga de intereses de demora por demora en el pago. No pagar adecuadamente los salarios de esta manera constituye una violación del "principio de pago completo del salario" según el artículo 43 de la Ley de Normas Laborales, y también existe el riesgo de sanción penal según el artículo 109 de la misma ley.

La responsabilidad legal no se limita a las cuestiones salariales. Los empleadores tienen el deber de considerar la seguridad para proteger las vidas y los cuerpos de los trabajadores según los contratos de trabajo y el derecho civil, y esto se convierte en la base de la responsabilidad civil por daños. Además, el artículo 39 de la Ley de seguridad y salud en el trabajo obliga a los empleadores a preparar medidas sanitarias contra factores nocivos y de riesgo, incluido el trabajo nocturno. Si se permite que se acumule exceso de trabajo debido a períodos de descanso no garantizados, esto puede considerarse como incumplimiento de las obligaciones de seguridad y salud y puede resultar en responsabilidad legal adicional.

Existe la posibilidad de que esto conduzca en última instancia a un accidente industrial importante. El artículo 2 de la Ley de sanciones por accidentes graves define un accidente industrial grave cuando se producen una o más muertes debido a una enfermedad profesional, y el artículo 4 impone a los directivos la obligación de establecer un sistema de gestión de la seguridad y la salud, incluida la identificación y mejora de los factores nocivos y de riesgo. Si es consciente de los riesgos del trabajo nocturno de alta intensidad, como el reparto temprano en la mañana, pero descuida las medidas básicas de seguridad y salud, como la gestión del tiempo de descanso, esto puede interpretarse como una violación del deber del gerente a cargo y puede resultar en responsabilidad penal.

Por tanto, para gestionar y controlar los riesgos relacionados con la jornada laboral, las empresas deben establecer un sistema que pueda demostrar objetivamente que se han garantizado los descansos reales. Por supuesto, es cierto que existen dificultades prácticas para medir y controlar los tiempos de descanso de los conductores en minutos y segundos debido a la naturaleza del negocio de reparto, que implica frecuentes trabajos fuera de la ciudad y rutas de viaje irregulares. Sin embargo, en litigios, estas dificultades prácticas no son motivo de exención, y la responsabilidad de probar la realidad del tiempo de descanso recae enteramente en el usuario. Más allá de simplemente registrar los tiempos de descanso en los recibos de pago, es necesario establecer un plan objetivo de gestión de registros que pueda mostrar que los trabajadores estaban fuera de la dirección y supervisión del empleador, como registros de entrada y salida de áreas de descanso, cierre de sesión de los sistemas de trabajo y desactivación de aplicaciones de entrega. En particular, en los modelos de negocios que se basan en el trabajo nocturno, como la entrega temprano en la mañana, debemos reconocer claramente y prepararnos para el hecho de que las disputas sobre horarios de trabajo ya no son sólo una simple cuestión de falta de pago de salarios, sino que pueden convertirse en un grave riesgo de desastre que amenaza la sostenibilidad de la empresa.

Equipo de Pequeñas y Medianas Empresas

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Aguda controversia sobre las entregas temprano en la mañana... ¿Cuáles son las medidas corporativas de gestión de riesgos en el horario laboral? (Atajo)