Kim Beom-seok, “primera disculpa” en un mes… Otra polémica sobre la “justificación de la autoinvestigación”

[Ancla]

El presidente de Coupang, Kim Beom-seok, presentó su primera disculpa oficial en un mes. Dijo que aceptaría humildemente las críticas y reprimendas, pero dijo que la disculpa se retrasó debido a la llamada "autoinvestigación". Una vez más, se critica que la controversia está justificada.

Primero, este es el reportero Lim Ji-su.

[Reportero]

Hoy se cumplen 40 días desde que Coupang informó sobre una filtración de información personal a gran escala.

Kim Beom-seok, presidente de Coupang INC, se disculpó por primera vez.

El presidente Kim publicó una disculpa en el sitio web de Coupang y reconoció que la respuesta inicial fue inadecuada y que faltaba comunicación, diciendo: "No puedo evitar sentirme devastado por la situación en la que la gente quedó decepcionada".

Después de tomar medidas para evitar daños secundarios, pensaron que sería mejor confirmar todos los hechos y disculparse, pero dijeron que fue un error de cálculo.

El presidente Kim dijo: "Hemos estado cooperando plenamente con el gobierno desde el comienzo de la investigación" y agregó: "Hemos cumplido con la solicitud del gobierno de mantener la confidencialidad".

Como resultado, se descuidó la explicación al público.

Luego pasó a enfatizar una vez más los resultados de su propia investigación sobre la controversia.

"Después de un mes de arduo trabajo, hemos recuperado el 100% de la información filtrada de los clientes", dijo. "Obtuvimos la declaración del filtrador y la herramienta criminal, confirmamos que la información filtrada se limitaba a 3.000 artículos y que no fue distribuida ni vendida externamente", y sacamos nuestras "autoconclusiones" a través de nuestra propia investigación sobre un hecho consumado.

La parte investigada por ignorar un incidente de infracción grave anunció repetidamente y unilateralmente resultados de investigación incompletos.

[Lee Eun-woo/Abogado (representación legal del caso de denuncia penal de Coupang): (Coupang) no solo no administró los derechos de la cuenta de los jubilados, sino que tampoco detectó ninguna anomalía durante 5 meses (después de que ocurrió el incidente).]

Se critica que el anuncio, que enfatiza las desviaciones individuales de los empleados mientras divulga información limitada, está causando mayor confusión entre los consumidores.

[Son Dong-hoo/Abogado (Representante de la demanda colectiva de Coupang en Nueva York, EE. UU.): Se dice que (Coupang) tomó medidas antes de comparecer en la audiencia, pero no parece ventajoso porque los resultados de su propia investigación serán tratados muy seriamente en el tribunal (de EE. UU.).]

En su disculpa, el presidente Kim añadió que prepararía un plan de compensación y lo implementaría lo antes posible.

[Edición de vídeo de Park Soo-min y diseño de vídeo de Kim Yun-na]

Reportero Lim Ji-soo (yim.jisoo@jtbc.co.kr)

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Kim Beom-seok, 'primera disculpa' en un mes... Otra controversia sobre la 'justificación de la autoinvestigación' (enlace)