El momento preciso de Beomseok Kim… ¿Es su intención “defensa”?

[Ancla]

Su disculpa, que se hizo pública sólo dos días antes de la audiencia, contiene una reflexión tardía y arrepentimiento.

Sin embargo, existe mucha confusión sobre si se trata de una disculpa sincera a los clientes o de una táctica sofisticada para evitar riesgos políticos y legales inmediatos.

El reportero Song Soo-jin lee entre líneas la disculpa.

[Informe]

"Mi disculpa llegó tarde" y "No puedo evitar sentirme devastada". El presidente Kim Beom-seok dedicó la mitad de su disculpa a la reflexión y a la expresión de pesar.

De los 2.000 caracteres, casi 1.000 significaban una disculpa.

Pero si se pelan las manzanas, existe una estrategia sofisticada.

En primer lugar, no utilicé la palabra "incorrecto" excepto para la expresión "juicio incorrecto".

En cambio, la filtración de información a gran escala y una serie de circunstancias se definen como “fracaso” e “insuficientes”.

Los daños al cliente sólo se enumeraban con palabras emocionales como "ansiedad" y "preocupación", pero no se especificaba el daño real.

El motivo del retraso en la disculpa es culpar indirectamente al gobierno, diciendo que no se le pudo ayudar debido a la solicitud del gobierno de mantener la confidencialidad.

Dado que no se trata de un encubrimiento intencionado, parece ser una petición de perdón.

La expresión “plena cooperación con el gobierno y cumplimiento de las solicitudes del gobierno” aparece por todas partes.

Parece ser un intento de romper la estructura de gobierno versus Coupang que surgió con el anuncio de los resultados de la "autoinvestigación".

El presidente Kim Beom-seok afirmó en su disculpa que la "desinformación" está muy extendida y se está extendiendo, pero Coupang no reveló cuál era la desinformación.

[Kook-il Kim/Abogado de Bufete de abogados Daeryun/Representante en litigios locales en los EE. UU.: "3.000 de los artículos guardados se recuperaron al 100%. Entonces, que todos los que presenten una demanda colectiva ahora no tendría sentido y sólo aquellos que caen por debajo de esos 3.000 deberían ser compensados. Ese es el marco..."]

Lo que es crucial es el momento de la disculpa.

Antes de la audiencia dos días después, el presidente Kim incluyó en su disculpa una reflexión, la preparación de un plan de compensación y la promesa de evitar que se repitiera.

Esto significa que la empresa se ha ganado la reputación de hacer todo lo que puede.

Se analiza que se trata de una estrategia avanzada para neutralizar la audiencia.

Esta es Sujin Song de KBS News.

Reportero de cámara: Choi Won-seok/Editor de video: Lee Hyeon-mo/Gráficos: Park Mi-ju

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El momento exquisito de Kim Beom-seok... ¿Tu intención es 'defensa'? (Atajo)