Cabinet d'avocats Daeryun (SELAS) poursuit un recours collectif pour les victimes de la plateforme d'hébergement

■ Les consommateurs sont en colère contre la règle selon laquelle « une annulation dans les 10 minutes est requise pour un remboursement »… Un certain nombre de victimes supplémentaires confirmées
■ La victime en train de déposer une demande de remboursement des frais d'hébergement, reçoit la décision de saisir temporairement la caution

Avec la récente augmentation des cas de remboursement refusés lors du processus de réservation et d'annulation d'hébergement via les plateformes d'hébergement en ligne, Cabinet d'avocats Daeryun (SELAS) a annoncé le 17 qu'elle avait décidé de recruter les consommateurs concernés pour intenter un recours collectif.

En particulier, à l'approche des fêtes de fin d'année, des messages se plaignant de la politique de remboursement des plateformes d'hébergement apparaissent dans les communautés en ligne et sur les réseaux sociaux. Même s'ils ont exprimé leur intention d'annuler les réservations dans le délai légal, les dégâts ont été graves car les plateformes d'hébergement ont adopté une politique unilatérale de non-remboursement.

Selon l'Agence coréenne de la consommation, le nombre de consultations de consommateurs reçues en août de l'année dernière, la haute saison des vacances d'été, était de consultations liées aux « hôtels ». et ce sont les pensions qui ont le plus augmenté, à 46 084, soit 96,4% par rapport au mois précédent. Le contenu de la consultation semble être principalement constitué de plaintes concernant des pénalités d'annulation excessives.

Selon l'article 17 de la loi sur le commerce électronique, un consommateur qui a conclu un contrat pour l'achat de biens, etc. avec un vendeur par correspondance peut résilier son abonnement dans les 7 jours à compter de la date de réception d'un document écrit concernant le contrat. détails. Vous pouvez exprimer votre intention.

Si le consommateur a légalement exercé son droit d'annuler le contrat, le vendeur doit restituer le paiement quelle qu'en soit la raison. Cependant, de nombreuses plateformes d'hébergement ont des conditions générales distinctes, selon lesquelles les remboursements ne sont possibles que si une demande d'annulation est faite dans les 10 minutes. Elle exploite un système de réservation.

La plateforme d'hébergement affirme qu'elle n'est pas soumise à la loi sur la réglementation des termes et conditions car elle est uniquement en charge du courtage et n'est pas partie au contrat. La société d'hébergement affirme également qu'elle n'est pas partie au contrat.

Cabinet d'avocats Daeryun (SELAS) reconnaît qu'il existe de nombreux dommages causés par la politique non remboursable de la plateforme d'hébergement et prend position pour fournir une représentation juridique pour le victimes.

Auparavant, Daeryun avait déposé une plainte pour remboursement de bénéfices injustes contre la plateforme d'hébergement au nom de l'employé A. M. A a fait une réservation d'hôtel via une plateforme d'hébergement, mais a immédiatement demandé l'annulation de la réservation. Cependant, la plateforme d'hébergement a rejeté la demande de M. A, affirmant qu'il était difficile d'émettre un remboursement car la réservation n'avait pas été annulée dans les 10 minutes.

En conséquence, Cabinet d'avocats Daeryun (SELAS) a actuellement intenté une action en justice contre la plateforme d'hébergement Yanolja au nom de M. A, et le costume est préservé. À titre de mesure, nous avons demandé une saisie provisoire des obligations et avons reçu une décision de saisie provisoire du tribunal.

Cabinet d'avocats Daeryun (SELAS) a déclaré : "En poursuivant le procès de M. A, nous avons réalisé qu'il y avait de nombreuses autres victimes, nous avons donc décidé d'intenter un recours collectif." Il a expliqué : « Les demandes de renseignements des consommateurs qui ont subi des dommages affluent. »

Il a expliqué : « La politique de remboursement établie par la plateforme d'hébergement viole diverses lois telles que la loi sur le commerce électronique et la loi sur les conditions générales, et est injuste car elle limite excessivement le droit des consommateurs d'annuler sans motif raisonnable. » Il a ajouté : "Nous aiderons les consommateurs à exercer leurs droits raisonnables."

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