[A2Focus] L'application d'hébergement coûte plus cher que le paiement sur place… Les consommateurs mécontents des frais de courtage

Dépenses importantes des magasins, y compris les frais de publicité
Imputation des consommateurs… Prix croissant fardeau
Une réglementation de la plateforme de réservation d'hébergement est nécessaire

"La raison pour laquelle j'utilise le La plate-forme de réservation d'hébergement est due au prix bas, mais lorsque le paiement sur place est moins cher, j'ai l'impression d'être « hogang ». Si j'appelle et me plains, il est difficile d'obtenir une explication détaillée en raison du règlement intérieur et la connexion elle-même prend trop de temps. A, un employé de bureau d'une trentaine d'années qui prévoyait un voyage intérieur avec sa famille pour les vacances d'été, s'est fait dire par le personnel de l'hôtel le jour de son enregistrement qu'il pourrait séjourner pour environ 80 000 wons de moins que le prix via l'application d'hébergement. M. A a exprimé son mécontentement en déclarant : « Lorsque j'ai posé des questions sur l'application d'hébergement, elle a déclaré avec assurance : « C'est quelque chose que vous avez déjà accepté lors du paiement, les remboursements sont donc difficiles et des différences de prix peuvent survenir ». Lorsque je me suis renseigné sur la politique de commission, etc., ils ont répondu : « Ils ne peuvent pas me l'expliquer. » En fin de compte, M. A a payé environ 80 000 wons de plus par nuit et est resté 3 jours et 2 nuits.

Avec la haute saison estivale, il y a une série de des voix de voyageurs s'en plaignent. En conséquence, les experts ont souligné que la réglementation des plateformes d'hébergement est nécessaire dans une situation où le fardeau des sociétés d'hébergement augmente, comme les coûts de publicité élevés et les frais d'entrée élevés.

Selon la couverture d'Asia Today du 28, les frais de courtage d'entrée moyens pour les plateformes de réservation d'hébergement sont d'environ 11 %. Il a été constaté que les frais de réservation (courtage) allaient de 8 % à 17 % en fonction des frais de vente de courtage et de transaction de consignation pour chaque magasin.

Les sociétés d'hébergement paient non seulement des frais de courtage élevés, mais dépensent également beaucoup en frais de publicité. En fait, selon la Fédération coréenne des petites et moyennes entreprises, le coût publicitaire mensuel moyen dépensé par les magasins d'applications d'hébergement sur la plateforme est de 1 079 000 won, avec un coût publicitaire d'exposition de 822 000 won et un coût publicitaire de coupon de 257 000 won, respectivement. En fin de compte, l’écart de prix se creuse à mesure que la charge est répercutée sur les consommateurs. La communauté juridique explique qu’il est difficile de tenir les plateformes en ligne légalement responsables de doubles prix. La plupart des cas de plateformes en ligne impliquent de petits montants inférieurs à 30 millions de won, donc même si un procès se poursuit, les sociétés de plateformes parviennent à un « accord discret » plutôt qu'à une solution fondamentale telle que la révision de la politique de l'entreprise ou la modification des termes et conditions. La société de plateforme dit qu'elle ne facturera pas de frais d'annulation et qu'elle les reçoit ensuite, cela sera considéré comme un acte de tromperie du consommateur et pourrait être passible de sanctions pénales pour fraude, mais sinon, la sanction réelle est difficile. out.

Cependant, il existe un nombre croissant de cas dans lesquels des consommateurs ayant récemment subi un préjudice peuvent imposer de fortes sanctions juridiques aux plateformes en ligne par le biais de recours collectifs plutôt que de cas individuels. Il est donc prévu que les entreprises deviendront plus vigilantes. L'avocat Kim a déclaré : « Dans le cas de recours collectifs, cela peut être un moyen de protester plus fortement contre les entreprises. Comme de tels mouvements ont eu lieu récemment dans le domaine juridique, les entreprises seront également vigilantes et réviseront leurs termes et conditions. a déclaré : « Les applications d'hébergement agissent comme des dictateurs et profitent des doubles paiements pour contrôler les consommateurs. Dans le cadre des mesures visant à minimiser les dommages causés aux consommateurs, la collecte de signatures via les communautés en ligne, etc. et l'information du groupe des dommages pourraient également être un moyen », a-t-il déclaré. href="https://n.news.naver.com/mnews/article/022/0003954576?sid=102">[Voir l'article complet] Asia Today - [Atoo Focus] Plus chère que le paiement sur place Application d'hébergement… Les consommateurs sont indignés par « frais de courtage » (Allez ici)