[Exclusif] Le tribunal dit à Yanolja, qui a refusé le remboursement : « Remboursement même en cas d'annulation après 10 minutes »

Yanolja refuse le remboursement si la réservation est annulée 10 minutes après le paiement... Litige de consommation
Le tribunal recommande à Yanolza et à l'hôtel de payer la moitié du montant réclamé

Yanolja, qui a refusé de rembourser la réservation dépôt, remboursera désormais le dépôt de réservation. Le tribunal a jugé injuste la règle de Yanolja selon laquelle les remboursements ne sont possibles que si l'annulation est effectuée dans les 10 minutes suivant le paiement via l'application d'hébergement.

Le 14, le tribunal du district central de Séoul a accordé la moitié de la réclamation du plaignant à Yanolja et à une autre personne (hôtel). Il a été décidé de recommander un règlement et d'exiger un paiement. La date limite de paiement est le 20 de ce mois.

Le plaignant A, qui a déposé la plainte, a acheté un bon d'hébergement à l'hôtel via l'application Yanolja en octobre 2023, mais a tenté d'annuler le contrat d'hébergement car l'horaire a été modifié en deux heures. Yanolja a répondu au plaignant en disant : « Il est possible d'annuler la réservation, mais des frais d'annulation équivalents à 100 % du dépôt de réservation seront facturés. » En fait, il a déclaré que l'annulation était impossible.

M. A a de nouveau demandé un remboursement, citant que peu de temps s'était écoulé, mais Yanolja a déclaré : « Aucun frais d'annulation ne sera facturé uniquement si l'annulation est effectuée dans les 10 minutes suivant la réservation, et si l'annulation est effectuée après cela, un remboursement sera effectué sans aucune exception. « C'est impossible », a déclaré le tribunal. a déclaré : « Payez la moitié de la réclamation du plaignant avant le 20 de ce mois, mais si le délai est dépassé, des dommages-intérêts pour retard doivent être payés à un taux annuel de 12 %. Il a été jugé que la règle selon laquelle un remboursement complet n'est possible que si l'annulation est effectuée sur l'écran de candidature dans les 10 minutes suivant le paiement et que des frais d'annulation de 100 % sont facturés après 10 minutes n'était pas juste. L'avocat de Cabinet d'avocats Daeryun, Kim Jin-woo, a expliqué : « Je comprends que si un remboursement est effectué peu de temps avant la date de réservation, Yanolja n'aura pas le temps de revendre le produit, mais 10 minutes, c'est trop court. Pouvoir annuler seulement dans les 10 minutes est extrêmement avantageux pour le vendeur et défavorable pour le consommateur. article] - [Exclusif] Le tribunal refuse le remboursement à Yanolja en disant : "Remboursement même en cas d'annulation après 10 minutes" (Raccourci)