« Ce qui est plus important que l'expérience, c'est le niveau des yeux du client »... Le point de vue de 770 770 avocats du « Cercle de l'expérience »

"Ce que veut le client, ce n'est pas le titre d'officier à temps plein. Lorsque vous allez jusqu'au bout et travaillez ensemble avec sincérité et compétence, la confiance se crée."
L'avocat de Cabinet d'avocats Daeryun, Kim Jin-won (21e promotion de l'Institut de recherche et de formation judiciaire) a répondu comme suit à la question sur les honneurs militaires. Après avoir travaillé comme procureur pendant plus de 20 ans et avoir débuté comme avocat il y a 10 ans, il fait encore chaque jour des allers-retours entre les agences d'enquête et le tribunal. C'est parce que je crois qu'être solidaire aux côtés du client est le seul moyen de gagner la confiance.

L'avocat Lee Il-kwon (classe 23 de l'Institut de formation), qui est procureur depuis plus de 17 ans, est toujours sur place et rencontre directement les clients. L'avocat Lee a déclaré : « De nombreux clients nous confient des dossiers en faisant confiance aux connaissances et à l'expérience plutôt qu'à la « valeur du nom » de l'ancien bureau, nous avons donc l'obligation de répondre en conséquence.

Une journée se déroule sans interruption pour l'avocat Kim Nak-hyeong (institut de formation 34e promotion), ancien juge en chef. L'avocat Kim, qui a rédigé plus de 3 000 jugements, participe désormais à la rédaction de documents pour ses clients en tant qu'avocat.

Le 10, j'ai rencontré trois avocats du quartier de Yeongnam à Busan qui entretiennent depuis longtemps leur expérience pratique à la succursale de Daeryun Busan. Ils ont parlé franchement du rôle des avocats qui ont exercé les fonctions de procureurs en chef et de juges en chef, des nouvelles tendances sur le marché des avocats et du système « tous les membres de l'équipe assistent au procès » de Daeryun.

Vous trouverez ci-dessous une séance de questions-réponses avec les avocats.

-Il existe souvent une idée préconçue selon laquelle les avocats très expérimentés ne publient leur nom ou ne donnent des conseils qu'en coulisses. Y a-t-il une raison de s’impliquer profondément dans l’affaire directement sur les lieux ?
▲Kim Jin-won (ci-après dénommé Jin) : Dans le passé, il était courant que les soi-disant « anciens officiers » mettent uniquement leur nom en ligne, et que les jeunes avocats mènent réellement le procès. De nos jours, cela n’est plus possible car toutes les informations juridiques et les avocats sont divulgués de manière transparente. Puisqu’une relation de confiance avec un client se crée grâce au processus d’enregistrement et de révision directement, je me rends toujours sur le terrain.

▲Il-kwon Lee (ci-après dénommé Lee) : Les enquêtes et les procès sont très fluides et des situations accidentelles surviennent souvent. Dans ces situations, les avocats doivent être capables de porter des jugements et de prendre des décisions en une fraction de seconde. Dans mon cas, puisque j’ai une expérience plus pertinente, la probabilité de pouvoir utiliser mon intelligence est relativement élevée. C'est également la raison pour laquelle de nombreux avocats de Daeryun exercent dans ce domaine, notamment dans les agences d'enquête et les tribunaux. La confiance et la satisfaction des clients peuvent également être considérées comme élevées.

▲ Nak-hyeong Kim (ci-après dénommé Kim) : La plupart des clients qui confient leur dossier à un avocat subiront inévitablement des coûts considérables. Il s'agit d'une affaire pour laquelle le client a travaillé si dur pour récolter des fonds, mais ne pas s'occuper du travail proprement dit en inscrivant seulement formellement son nom sur l'affaire peut être considéré comme une trahison de son devoir fondamental d'avocat.

-J'ai entendu dire que Cabinet d'avocats Daeryun mettait en œuvre un système de « tous les membres de l'équipe chargée du dossier assistant au procès ». Quelle aide pensez-vous que ce système peut apporter aux clients ?
▲Kim : Du point de vue d’un client, une enquête ou un procès est un moment qu’il peut vivre ou non une fois dans sa vie. Dans la plupart des cas, se présenter au tribunal en soi est effrayant et intimidant. Par conséquent, cela peut apporter une stabilité psychologique en donnant l’impression que plusieurs avocats offrent une protection juridique approfondie.

▲Lee : En principe, je suis favorable à ce que tout le monde assiste au procès. La présence de tous les avocats responsables augmente la confiance des clients dans le cabinet d’avocats et offre une valeur et une satisfaction « centrées sur le client ». Bien entendu, je suis convaincu que si l'efficacité peut être encore accrue dans le processus de mise en place du système, par exemple en répartissant les avocats dans une même zone, ce système deviendra un système nécessaire pour les clients.

-Y a-t-il une raison pour laquelle des avocats aux atouts différents forment une « équipe » et existe-t-il un exemple de synergie ?
▲Kim : Concernant l'affaire de pornographie, j'ai travaillé avec l'avocat Lee Il-kwon. L'avocat Lee était chargé d'examiner les dossiers d'enquête, et j'étais principalement chargé de formuler les stratégies de procès. Au cours du processus d'examen conjoint des dossiers de preuve, nous avons pu obtenir une peine avec sursis en fournissant un jugement et des conseils juridiques, y compris des aveux et des recommandations de réflexion.

▲Lee : La raison pour laquelle nous recherchons une équipe est de promouvoir la collaboration et la croissance. Dans le cas de Daeryun, des avocats expérimentés, des avocats débutants et des avocats qui servent de pont entre les deux se réunissent. En effet, l’expérience des avocats chevronnés et la mobilité des jeunes avocats peuvent créer une bonne synergie. Au cours de ce processus, les jeunes avocats acquièrent un savoir-faire en matière de rédaction pratique, comme l'examen des dossiers d'enquête, la rédaction d'opinions et l'interrogation de témoins. En fin de compte, tous ces efforts pour One Team visent un seul objectif : « la confiance du client ».

-Quelles sont selon vous les valeurs les plus importantes pour un avocat actuellement ?
▲Kim : Je comprends que dans le passé, dans la profession juridique, il y avait des pratiques déraisonnables, comme le fait que d'anciens présidents de tribunal de haut rang et d'anciens avocats de procureurs ne se présentaient pas au tribunal après avoir seulement proposé leur nom, et dans des cas extrêmes, des chefs de bureau rédigeaient des documents. Cependant, depuis l’introduction des facultés de droit, des dizaines de milliers de personnes sont en compétition. Vous êtes bien conscient de la réalité dans la profession juridique selon laquelle la pratique consistant à faire preuve de courtoisie envers tous les agents n'est plus courante et les clients ne peuvent pas s'attendre à obtenir les résultats qu'ils souhaitent en s'appuyant sur la courtoisie envers tous les agents. Par conséquent, à l’heure actuelle, le seul critère n’est pas seulement l’expertise et les compétences dans des affaires connexes, mais aussi la manière dont un avocat « centré sur le client » peut transmettre son savoir-faire aux clients, et c’est une tendance des temps qui ne peut être inversée.

▲Jin : Dans le passé, on aurait pu dire que tout était synchronisé avec un seul titre, mais la situation actuelle est complètement différente. Je crois que même si vous avez une longue expérience juridique, vous devez avoir des « compétences pratiques », c’est pourquoi j’essaie de maintenir une attitude de toujours apprentissage. En effet, ces efforts sont répercutés sur le client.

▲Lee : Dans le passé, ce qu’on appelle la « valeur du nom » ou « l’autorité » d’un avocat était importante. Et les avocats qui possèdent cette capacité sont souvent appelés « avocats responsables ». Comme il n'existait pratiquement aucun moyen d'obtenir des informations sur les avocats, de nombreux cas de nomination aveugle d'avocats par l'intermédiaire de courtiers juridiques se sont produits. Mais nous vivons désormais à une époque où toutes les informations sont rendues publiques via Internet. Ce que les clients attendent d’avocats comme nous, ce n’est pas la « valeur de leur nom », mais leurs connaissances et leur expérience. Par conséquent, on peut dire que le plus important est de bien expliquer vos capacités au client et de lui faire naturellement confiance à l’avocat.

Journaliste Kwon Byeong-seok (bsk730@fnnews.com)

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"Ce qui est plus important que l'expérience, c'est le niveau d'opinion du client"... Points de vue de trois avocats « officiels » de Daeryun (lien)