Vive polémique sur les livraisons tôt le matin... Quelles sont les mesures de gestion des risques liés aux horaires de travail en entreprise ?

Le système de livraison du secteur de la distribution, représenté par la livraison tôt le matin, est devenu le centre d'une controverse sociale. Cela va au-delà du simple conflit entre syndicats, consommateurs et travailleurs et conduit à soulever des questions juridiques et sociales concernant le système global de calcul et de gestion des heures de travail dans de nombreuses entreprises où le travail de nuit est devenu une routine. En particulier, l'enjeu juridique du débat sur le surmenage réside dans le « calcul des heures de travail réelles », qui examine la manière dont les heures de travail sont réellement composées, et cette question conduit naturellement à la question de savoir si le temps formellement traité comme du repos constitue un travail réel. En d’autres termes, la question clé est de savoir si le temps de pause sur papier constitue un « temps de travail caché », effectué sous la direction et la supervision de l’employeur. En fin de compte, le cœur du conflit réside dans la manière de fixer les limites entre les heures de travail et les temps de repos dans le cadre de la loi sur les normes du travail.

L'article 54 de la loi sur les normes du travail stipule qu'une pause d'au moins une heure doit être accordée pendant huit heures de travail. Ce temps doit être librement accessible aux travailleurs, libre de tout commandement et surveillance de l'employeur. La Cour suprême a également statué que tout le temps passé sous le commandement et la surveillance de l'employeur constitue des heures de travail (2014Da74254). Par exemple, si les travailleurs n'ont pas la garantie d'utiliser librement le « temps d'attente » lorsqu'ils attendent des instructions immédiates à un endroit spécifique pendant la livraison, il est très probable que cela soit reconnu comme du temps de travail plutôt que du temps de repos. Le problème est que si ces heures sont reconnues comme heures de travail réelles, le risque juridique que doit supporter l’entreprise est important.

La première chose à laquelle vous serez confronté sera des sanctions pénales et des problèmes de salaire en cas de violation des restrictions sur les heures de travail. Si le temps de repos formel est recalculé en heures de travail, l'entreprise peut être considérée comme violant la limite hebdomadaire de 52 heures (article 50 de la loi sur les normes du travail), ce qui peut entraîner une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 2 ans ou une amende pouvant aller jusqu'à 20 millions de won en vertu de l'article 110 de la loi sur les normes du travail.

En outre, l'article 56 de la loi sur les normes du travail stipule que 50 % du salaire normal doit être payé pour le travail de nuit de 22 heures à 6 heures du matin. Par conséquent, s’il s’avère qu’une partie du temps considéré comme temps de repos était en réalité du travail de nuit, l’entreprise doit payer rétroactivement l’indemnité de nuit manquante et peut même supporter la charge d’intérêts de retard en raison de retard de paiement. Le fait de ne pas payer correctement les salaires de cette manière constitue une violation du « principe du paiement intégral du salaire » en vertu de l’article 43 de la loi sur les normes du travail, et il existe également un risque de sanction pénale en vertu de l’article 109 de la même loi.

La responsabilité juridique ne s’arrête pas aux questions salariales. Les employeurs ont le devoir de veiller à la sécurité afin de protéger la vie et le corps des travailleurs en vertu des contrats de travail et du droit civil, ce qui constitue le fondement de la responsabilité civile en cas de dommages. En outre, l'article 39 de la loi sur la sécurité et la santé au travail oblige les employeurs à préparer des mesures sanitaires contre les facteurs nocifs et à risque, y compris le travail de nuit. Si le surmenage s'accumule en raison de périodes de repos non garanties, cela peut être considéré comme un manquement aux obligations de sécurité et de santé et peut entraîner une responsabilité juridique supplémentaire.

Il est possible que cela conduise à terme à un accident industriel majeur. L'article 2 de la loi sur la répression des accidents graves définit un accident du travail grave lorsqu'un ou plusieurs décès surviennent en raison d'une maladie professionnelle, et l'article 4 impose aux dirigeants l'obligation d'établir un système de gestion de la sécurité et de la santé, comprenant l'identification et l'amélioration des facteurs nocifs et de risque. Si vous êtes conscient des risques d'un travail de nuit à haute intensité, comme une livraison tôt le matin, mais négligez les mesures de sécurité et de santé de base telles que la gestion des temps de pause, cela peut être interprété comme une violation des devoirs du responsable en charge et peut entraîner une responsabilité pénale.

Ainsi, afin de gérer et contrôler les risques liés aux horaires de travail, les entreprises doivent mettre en place un système capable de prouver objectivement que les pauses effectives ont été garanties. Bien entendu, il est vrai qu'il est difficile de mesurer et de contrôler les temps de repos des conducteurs en minutes et en secondes en raison de la nature du secteur de la livraison, qui implique des déplacements fréquents en dehors des villes et des itinéraires de déplacement irréguliers. Toutefois, dans les litiges judiciaires, ces difficultés pratiques ne constituent pas un motif d'exonération et la responsabilité de prouver la réalité du temps de pause incombe entièrement à l'usager. Au-delà du simple enregistrement des temps de pause sur les fiches de paie, il est nécessaire d'établir un plan objectif de gestion des dossiers qui puisse montrer que les travailleurs étaient hors de la direction et de la supervision de l'employeur, comme les enregistrements d'entrée et de sortie des aires de repos, de déconnexion des systèmes de travail et de désactivation des applications de livraison. En particulier, dans les modèles économiques fondés sur le travail de nuit, comme la livraison tôt le matin, nous devons clairement reconnaître et nous préparer au fait que les conflits sur les horaires de travail ne sont plus seulement une simple question de non-paiement des salaires, mais peuvent dégénérer en un risque de catastrophe grave qui menace la durabilité de l'entreprise.

Équipe des petites et moyennes entreprises

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