Mise en garde contre la « mort par décision »… mesures pour prévenir la fraude en matière d’agence matrimoniale

Il a été constaté que plus de 2 000 cas de dommages causés aux consommateurs liés aux activités de courtage matrimonial se sont produits au cours des cinq dernières années.

Selon l'Agence coréenne de la consommation, le 10, le nombre total de demandes de réparation des dommages liés aux activités de courtage matrimonial ayant fait l'objet d'une enquête par l'Agence coréenne de la consommation de 2020 à août de cette année est de 2 038. D'année en année, le nombre de demandes a augmenté d'environ 50 % en cinq ans, passant de 276 en 2020 à 416 en 2024. Le nombre de mariages a diminué de près de 40 % en 10 ans, mais le nombre de membres rejoignant les sociétés d'information sur les mariages (sociétés de détermination) augmente, et les dommages qui y sont associés augmentent également.

L'avocat Lee Eun-sol de

Ce qui suit est le contenu principal d'un entretien avec l'avocat Lee concernant une action en justice en cas de dommages liés au courtage matrimonial.

-Quels sont les types de fraudes les plus courantes en matière d'agence matrimoniale ?

▲Il y a trois problèmes principaux. Premièrement, il y a la fraude sur les antécédents matrimoniaux. C’est le cas lorsque les gens cachent le fait de divorcer ou même s’inscrivent comme célibataires tout en ayant un conjoint légal. Il s’agit de l’obligation de confirmation la plus élémentaire des conditions générales de vente.

Il existe également des cas où les liens familiaux, tels que la profession ou les biens d'une personne, ainsi que les professions et les biens des parents, sont faussement divulgués. De même, il existe souvent des cas de dissimulation d’antécédents médicaux qui peuvent avoir un impact significatif sur l’endettement ou le mariage, comme une procédure de réhabilitation ou de faillite. Cependant, il est également vrai qu’il existe des limites à la vérification, car l’entreprise n’a pas le pouvoir de vérifier les casiers judiciaires ou les antécédents médicaux sensibles.

-Dans quelle mesure une société d'informations sur les mariages a-t-elle l'obligation légale de vérifier les informations sur ses membres ?

▲La « Loi sur la gestion des activités de courtage matrimonial » (ci-après dénommée loi sur le courtage matrimonial) stipule que les courtiers matrimoniaux « ne doivent pas fournir de fausses informations » aux utilisateurs. Cela signifie en fin de compte que l'entreprise a l'obligation de vérifier les informations.

Selon les « Conditions générales standard pour les informations sur le mariage » promulguées pour la première fois en 2001, il est stipulé de confirmer l'état civil des membres et de confirmer la véracité des informations personnelles qui nécessitent une confirmation entre les parties, telles que l'éducation, la profession et les antécédents médicaux.

En d’autres termes, l’entreprise a le devoir de diligence d’un bon dirigeant de vérifier l’authenticité des informations clés qui peuvent être objectivement déterminées au moyen de documents tels que les certificats de fin d’études, les certificats de travail et les reçus de retenue à la source présentés par les membres.

-Quelle sanction sera imposée si un décideur fournit de fausses informations en violation de la loi ? Une sanction est-elle possible même en cas de négligence ?

▲Selon l'article 26 de la loi sur le courtage matrimonial, quiconque fournit de fausses informations à un utilisateur peut être puni d'une peine d'emprisonnement pouvant aller jusqu'à 5 ans ou d'une amende pouvant aller jusqu'à 50 millions de won. Cependant, pour toute sanction pénale, l'intentionnalité doit être prouvée, mais dans la pratique, dans la plupart des cas, la négligence, telle que la négligence dans la vérification, est un problème plutôt que les cas dans lesquels une entreprise fournit intentionnellement de fausses informations.
Dans ce cas, l’article 14 de la même loi précise que « si un dommage est causé à un utilisateur intentionnellement ou par négligence, il appartient à l’utilisateur de réparer le dommage ». A cet effet, les agences matrimoniales sont tenues de souscrire à une assurance de garantie.

-Les entreprises tentent de se soustraire à leurs responsabilités en s’appuyant sur des clauses de non-responsabilité telles que « il n’y a aucun problème sur papier » ou « les informations peuvent être différentes » dans le contrat. Puis-je quand même recevoir une indemnisation dans ce cas ?

▲Vous devez vérifier la clause de non-responsabilité dans le contrat. Des dispositions telles que « les informations pertinentes peuvent différer de la réalité » peuvent être invalides. En effet, les dispositions qui sont injustement désavantageuses pour les clients, contraires au principe de bonne foi ou qui excluent la responsabilité en raison d'une intention ou d'une négligence grave de l'entrepreneur sont interdites.

Si cette clause d'exonération devient invalide, la responsabilité essentielle de l'entreprise demeure. L'article 14 de la loi sur le courtage matrimonial et les dispositions par défaut du Code civil exigent qu'une entreprise soit redevable d'une indemnisation si le dommage est causé par sa négligence. Si vous recevez un document suspect et négligez une vérification supplémentaire, il s’agit d’une violation du « devoir de diligence d’un bon gestionnaire » et d’une négligence manifeste, vous pouvez donc réclamer des dommages et intérêts au civil.

-Quelle est la stratégie clé permettant à une victime de fraude de gagner un procès contre la société de mise en relation ainsi que contre le membre individuel qui l'a fraudée ?

▲Pour gagner contre une entreprise, vous devez prouver l'intention ou la négligence de l'entreprise. Le principal problème est de prouver que l'entreprise savait que les faits étaient faux ou qu'elle a négligé des informations qui auraient pu être connues si elle avait été un peu prudente.

Par exemple, si l'entreprise présente le membre comme un excellent membre ou garantit que la vérification a été effectuée, cela devient une preuve solide pour renforcer la responsabilité de l'entreprise. De plus, la clé pour gagner ou perdre un procès est de prouver par des enregistrements de consultation, des courriels, des messages texte, etc. que le membre a négligé de vérifier les documents originaux soumis ou a ignoré des circonstances suspectes évidentes et a fait appel à la maison de courtage.

Journaliste Kwon Byeong-seok (bsk730@fnnews.com)

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