Ulasan forum kebijakan teknologi bantu bagi penyandang disabilitas yang memanfaatkan teknologi AI

Pada tanggal 24 lalu pukul 14.00, di Iroom Hall Iroom Center, Yeouido, Seoul, diselenggarakan diskusi kebijakan dengan tema "Teknologi Bantu bagi Penyandang Disabilitas dengan Memanfaatkan Teknologi AI: Tantangan menuju Inovasi dan Terobosan".

Acara ini diselenggarakan bersama oleh Federasi Organisasi Penyandang Disabilitas Korea, kantor anggota Majelis Nasional Lee Jong-seong, dan Asosiasi Penyandang Disabilitas Fisik Korea, serta berlangsung secara daring dan luring.

Diskusi kebijakan ini bertujuan menelaah contoh penerapan teknologi inovatif seperti pemanfaatan big data melalui ChatGPT, teknologi robot, dan kecerdasan buatan pada teknologi bantu bagi penyandang disabilitas, serta mengupayakan kemandirian dan perubahan kualitas hidup penyandang disabilitas melalui pengembangan dan penyebaran untuk mendorong perubahan inovatif serta melalui penggiatan pasar.

Son Byeong-chang, profesor Jurusan Teknik Rehabilitasi Medis Universitas Nazarene, menyampaikan pemaparan dengan tema "Perangkat Teknologi Bantu dengan Memanfaatkan Teknologi AI: Kondisi Pemanfaatan dan Tantangannya".

Profesor Son mengatakan, mula-mula ia bertanya kepada ChatGPT apakah ia kecerdasan buatan kuat atau kecerdasan buatan lemah, dan dijawab bahwa dirinya adalah kecerdasan buatan kuat. Ketika ditanya kembali apakah bukan kecerdasan buatan lemah, dijawab bahwa dirinya benar kecerdasan buatan kuat, dan ketika ditanya lagi apakah tidak sedang berbohong, dijawab bahwa dirinya tidak berbohong. Ia mengatakan bahwa ChatGPT pun pandai berbohong, sehingga diperlukan kiat dalam memanfaatkannya.

Konsep AI sudah dicetuskan pada tahun 1950-an, dan ia menyebut AI sebagai peluang sekaligus tantangan baru bagi penyandang disabilitas. AI (kecerdasan buatan) dapat meningkatkan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas dengan memanfaatkan teknologi seperti percakapan suara dua arah, pengenalan citra, dan realitas virtual, dan bagi penyandang tunanetra, pengenalan dokumen dan pengenalan citra diharapkan sangat membantu akses pengetahuan serta pengenalan lingkungan. Dengan mencontohkan alat pengenal objek berbasis kecerdasan buatan OrCam MyEye, ia menyatakan bahwa alat itu mampu mengenali objek atau wajah lawan bicara serta membaca dokumen.

Ia memperkenalkan kesan seorang pengguna yang dimuat di 'IT Chosun', yang menyebut takjub pada fungsi membaca teks dengan cepat, membacakan bagian teks yang ditunjuk jari, memberitahukan ketika muncul wajah yang telah diingat sebelumnya, dan menyebutkan tanggal serta waktu ketika punggung tangan diperlihatkan.

Ia menyatakan bahwa bagi penyandang tunarungu, penerjemah otomatis suara-teks-takarir dipasok oleh perusahaan XPERT, dan Soboro Tab Business serta Tikitaka Caption juga dimanfaatkan sebagai alat komunikasi. Di Zoom, saat ini bahasa isyarat disediakan oleh penerjemah bahasa isyarat, tetapi penerjemah bahasa isyarat otomatis kini sedang dalam penyempurnaan teknologi dan penggunaannya akan terwujud dalam waktu yang tidak lama lagi.

Sistem yang memberitahukan situasi darurat melalui indra peraba juga sudah dipasarkan di luar negeri. Untuk penerapan teknologi kecerdasan buatan bagi penyandang disabilitas berbahasa, telah tersedia produk seperti Dream Phone yang mendukung pelatihan bahasa dan komunikasi jarak jauh.

Sebagai teknologi kecerdasan buatan bagi penyandang disabilitas fisik, telah tersedia teknologi pengendalian lingkungan melalui perintah suara seperti Amazon Alexa, Google Assistant, dan Apple Siri, dan produk yang mengoperasikan kursi roda dengan kecerdasan buatan pun, seperti dari Hyulim Robot, tengah gencar mengembangkan teknologi mengemudi otonom kursi roda robot berkecerdasan buatan.


Sebagai teknologi kecerdasan buatan bagi penyandang disabilitas serebral, telah tersedia alat komunikasi seperti Tobii Dynavox, Grid3, dan Snap Core First, serta terapi digital rehabilitasi yang memanfaatkan realitas virtual seperti Neofect. Sementara itu, di SKT telah dikembangkan perangkat lunak kecerdasan buatan yang mengobservasi untuk mencegah perilaku menantang pada penyandang disabilitas perkembangan.

Ia menyatakan bahwa ke depan pemanfaatan kecerdasan buatan juga memerlukan teknologi untuk memahami dan mengendalikan perlindungan data pribadi serta algoritma kecerdasan buatan. Dalam pengembangan perangkat teknologi bantu berkecerdasan buatan, perlu pula dijalankan secara paralel pelibatan pendapat pengguna dan kebijakan subsidi biaya pembelian karena produknya mahal. Ia menunjukkan bahwa banyak kasus di mana ide teknologi produk sangat baik tetapi kenyamanan atau lingkungan pengguna riil tidak dipertimbangkan, dan rendahnya pengenalan terhadap produk yang dikembangkan juga menjadi penghambat penggiatan pasar perangkat teknologi bantu baru bagi penyandang disabilitas.

Peneliti An Gwang-ok dari Pusat Rehabilitasi Nasional menyatakan bahwa pasar teknologi bantu dunia saat ini berskala 40 triliun won dan tumbuh 6 persen setiap tahun, sementara teknologi yang memanfaatkan kecerdasan buatan tumbuh 17%, yaitu tiga kali lebih cepat. Karena itu, ia menyatakan bahwa proyek penelitian dan pengembangan komersialisasi alat bantu untuk kemandirian hidup lansia dan penyandang disabilitas di Pusat Rehabilitasi Nasional pun berfokus pada pemenuhan kebutuhan pengguna serta inovasi alat bantu dan penyempurnaan platform terbuka.

Ia juga mencontohkan lima proyek pengembangan sebagai rencana pengembangan. Ia memperkenalkan antara lain "Perangkat kendali keselamatan pintar yang dapat diterapkan pada berbagai mobilitas", "Platform mobilitas dan layanan konektif dengan memanfaatkan teknologi IoT", "Pengembangan alat bantu adaptive mobility untuk anak penyandang disabilitas pada masa tumbuh kembang", "Pengembangan perangkat wearable pemantau volume kandung kemih untuk pengelolaan berkemih", dan "Pengembangan layanan bantu kemampuan pengenalan situasi menggunakan kacamata pintar dan AI".

Choi Bo-yun, pengacara dari Firma Hukum Daeryun (Perseroan Terbatas), dalam pembahasan bertajuk perlunya perbaikan menuju sistem yang berpusat pada pengguna, menyatakan bahwa pelibatan pengguna diperlukan dalam proses penelitian dan pengembangan, produksi, sertifikasi dan registrasi, pemasokan, penggunaan, serta evaluasi.

Melalui contoh berupa video, ia menyoroti bahwa pengelolaan sistematis sulit dilakukan karena tidak adanya menara kendali penelitian, serta menyoroti kecepatan prosedur sertifikasi, peraturan terkait yang tersebar, kurangnya penggiatan penyewaan, dan minimnya informasi tentang alat bantu yang sesuai bagi masing-masing orang. Ia menyatakan bahwa Rencana Komprehensif Kebijakan Penyandang Disabilitas Keenam memuat rencana tentang living map, dan berpendapat bahwa diperlukan platform yang berpusat pada pengguna.

Park Jung-seo, Kepala Pusat Teknologi Bantu Badan Ketenagakerjaan Penyandang Disabilitas Korea, dalam pembahasan menyatakan bahwa dukungan alat bantu di lingkungan kerja meningkatkan akurasi pelaksanaan tugas sebesar 49,3%, kecepatan pelaksanaan pekerjaan 49,3%, produktivitas 46,6%, dan kepuasan kerja secara keseluruhan 47,2%.

Kepala Pusat Park memperkenalkan produk-produk representatif dari perangkat teknologi bantu yang didukung, dan menyatakan bahwa melalui dukungan penelitian dan pengembangan pada proyek tahun 2022, ranjang pengatur ketinggian berbasis pengenalan suara sangat diminati oleh penyandang tunanetra yang bekerja di bidang pijat.

Selain itu, ia turut memperkenalkan rompi pintar berfungsi meredakan stres kecemasan, perwujudan panggilan suara dua arah antara penyandang dan nonpenyandang disabilitas, paket pengelolaan stoma yang disesuaikan berbasis teknologi IoT, pengenalan citra waktu nyata secara on-device, DP braille pintar dengan pengenalan gerak, sistem perawatan pintar pengelolaan keselamatan cerdas, dan robot pemandu berbasis pengenalan citra. Ia juga menyatakan bahwa tengah berjalan penelitian tentang cara penerapan teknologi terkini berbasis platform gabungan robot AI untuk memperluas ketenagakerjaan penyandang disabilitas.

Cho Su-won, Direktur Utama perusahaan Tuat yang meluncurkan produk Sullivan Plus dan Sullivan A yang memadukan teknologi kecerdasan buatan bagi penyandang tunanetra, dalam pembahasan mengungkapkan kesulitan sebagai perusahaan pengembang, seperti lemahnya nilai ekonomi investasi karena pasar yang sempit dan tingginya biaya yang harus ditanggung pengguna meskipun ada dukungan pemerintah, serta membahas sulitnya menepatkan 'wow point'.

Maksudnya, pada awalnya orang berulang kali berdecak 'wow!' atas upaya dan kemungkinan baru, tetapi ketika benar-benar digunakan, banyak ketidaknyamanan dan hasilnya di bawah harapan sehingga produk itu ditinggalkan. Ia juga menegaskan tekadnya untuk menyelesaikan berbagai hambatan ke depan dan terus melakukan upaya baru tanpa henti melalui kerja sama dengan institusi terkait dan para pengguna.

Pertanyaan dari peserta sebagian besar berkisar pada penyelesaian masalah dalam pengembangan dan penyebaran demi menurunkan harga dan memasyarakatkannya, dengan gagasan seperti apakah keikutsertaan perusahaan besar dapat menahan masalah kurangnya profitabilitas perusahaan kecil dan menengah, dan apakah kerja sama antara dukungan pemerintah dan perusahaan besar dapat mewujudkan pengembangan produk yang baik.

Namun, muncul pula sanggahan bahwa karena perusahaan besar memiliki struktur pengambilan keputusan yang rumit dan lambat, tingkat perhatiannya terhadap teknologi bantu bagi penyandang disabilitas rendah, sementara teknologi inovatif yang dimilikinya melimpah, sehingga mungkin lebih baik apabila perusahaan besar mendukung teknologi kepada perusahaan kecil dan menengah dalam kerangka tanggung jawab sosial, dan pemerintah mendukung agar perusahaan kecil dan menengah yang ahli dapat mengembangkannya dengan baik.

[Baca artikel selengkapnya] - Ulasan diskusi kebijakan teknologi bantu bagi penyandang disabilitas dengan memanfaatkan teknologi AI