Daeryun, Pusat Kepuasan Pelanggan Melampaui 1.000 Penerimaan... "Firma Hukum yang Tumbuh dengan Umpan Balik"

Mengoperasikan pusat kepuasan pelanggan sejak Oktober lalu··· memperluas komunikasi dua arah dengan pelanggan
“Ulasan nyata akan menjadi panduan yang berbeda bagi calon pelanggan”

Di tengah Firma Hukum Daeryun (Perseroan Terbatas) yang memperkuat manajemen berpusat pada pelanggan dengan mengoperasikan pusat kepuasan pelanggan, pada tanggal 24 dinyatakan bahwa ulasan yang terakumulasi di pusat kepuasan pelanggan belakangan telah melampaui sekitar 1.000 kasus.

Sebagai salah satu manajemen berpusat pada pelanggan, Daeryun telah mengoperasikan pusat kepuasan pelanggan sejak Oktober tahun lalu untuk menyediakan ruang informasi yang menerima umpan balik yang timbul dalam berbagai situasi seperti ulasan dan pertanyaan yang hidup dari pelanggan yang mengalami layanan hukum perusahaan, serta penilaian atas pelaksanaan layanan hukum.

Pusat kepuasan pelanggan Daeryun memberikan layanan yang lebih baik dengan mencerminkan umpan balik pelanggan secara waktu nyata. Tujuannya adalah memahami hal-hal yang ditanyakan pelanggan dan dengan cepat menyajikan alternatif, serta mencapai kemajuan internal berkelanjutan berdasarkan isi tersebut.

Terutama, keunggulan pusat kepuasan pelanggan adalah dapat menyediakan penanganan pekerjaan yang cepat dan akurat yang disesuaikan dengan sudut pandang pelanggan, mulai dari pertanyaan hingga umpan balik.

Daeryun membagikan umpan balik yang diterima pusat dari para pelanggan yang menerima layanan hukum di seluruh negeri agar dapat dilihat oleh anggota seluruh kantor, dan hal ini disebut membawa efek peningkatan semangat anggota serta perbaikan layanan hukum.

Selain itu, ulasan tentang kantor dan pengacara juga dipublikasikan di laman web, dan melalui hal ini dinilai memperoleh respons positif dari pelanggan yang berada dalam situasi serupa pula.

Pelanggan yang ingin mengusulkan pendapat perbaikan atas layanan hukum Daeryun dapat bertanya melalui pusat kepuasan pelanggan di dalam laman resmi Daeryun.

Direktur Firma Hukum Daeryun Kim Guk-il menyatakan, “Daeryun adalah firma hukum yang tumbuh dengan umpan balik pelanggan. Kami mengoperasikan pusat kepuasan pelanggan agar pelanggan dapat menggunakan layanan hukum dengan nyaman kapan pun dan di mana pun.” dan “Kami akan menyediakan panduan yang berbeda bagi calon pelanggan yang memutuskan setelah melihat ulasan nyata yang disampaikan langsung oleh pelanggan. Lebih jauh, karena ini adalah titik awal kepuasan pelanggan, kami akan berupaya agar pusat kepuasan pelanggan tetap terjaga dan diberikan sebagai layanan terbaik melalui perbaikan layanan hukum berkelanjutan.”

[Baca artikel selengkapnya] - Daeryun, penerimaan pusat kepuasan pelanggan melampaui 1.000 kasus···“firma hukum yang tumbuh dengan umpan balik” (kunjungi)