Kim Beom-seok, 'Permintaan Maaf Pertama' Setelah Sebulan... Kontroversi 'Pembenaran Investigasi Mandiri' Berlanjut

[Pembawa Acara]

Ketua Coupang Kim Beom-seok untuk pertama kalinya menyampaikan permintaan maaf resmi setelah satu bulan. Meski mengatakan akan menerima kritik dan teguran dengan rendah hati, ia menyebut permintaan maafnya terlambat karena melakukan apa yang disebut 'penyelidikan sendiri'. Muncul kritik bahwa ia kembali membenarkan kontroversi.

Pertama, laporan dari Wartawan Im Ji-su.

[Wartawan]

Hari ini, hari keempat puluh sejak Coupang melaporkan insiden kebocoran data pribadi berskala besar.

Ketua Coupang INC Kim Beom-seok untuk pertama kalinya meminta maaf.

Ketua Kim mengunggah surat permintaan maaf di situs web Coupang dan mengakui bahwa penanganan awalnya kurang memadai dan komunikasinya kurang, seraya mengatakan, "Saya tidak dapat menahan kepedihan atas situasi yang mengecewakan masyarakat."

Ia menyatakan bahwa ia menganggap yang terbaik adalah meminta maaf setelah mengambil tindakan untuk mencegah kerugian lanjutan dan semua fakta dipastikan, tetapi itu adalah penilaian yang keliru.

Ketua Kim juga mengatakan, "Sejak awal penyelidikan, kami telah bekerja sama sepenuhnya dengan pemerintah," dan "kami mematuhi permintaan 'penjagaan kerahasiaan' dari pemerintah."

Ia menjelaskan bahwa karena hal itu, penjelasan kepada publik menjadi terabaikan.

Ia lalu kembali menekankan hasil penyelidikan sendiri yang kontroversial itu.

Ia menjadikan 'kesimpulan sendiri' melalui penyelidikan internal sebagai fakta yang seolah pasti, antara lain dengan mengatakan, "Setelah upaya selama satu bulan, kami telah memulihkan 100% informasi pelanggan yang bocor," dan "dengan mengamankan keterangan pembocor dan alat kejahatan, kami juga memastikan bahwa informasi yang bocor terbatas pada 3.000 kasus dan tidak disebarkan atau dijual ke luar."

Pihak yang tengah diselidiki atas dugaan membiarkan insiden pelanggaran yang serius berulang kali mengumumkan secara sepihak hasil penyelidikan yang tidak lengkap.

[Lee Eun-woo/Pengacara (kuasa hukum perkara pengaduan pidana Coupang): (Coupang) bukan hanya gagal mengelola kewenangan akun mantan karyawan, tetapi juga gagal sama sekali mendeteksi tanda-tanda janggal selama 5 bulan (setelah peristiwa terjadi).]

Muncul kritik bahwa pengumuman hasil yang menekankan penyimpangan individu karyawan sambil mengungkap informasi secara terbatas menimbulkan kebingungan konsumen yang lain.

[Son Dong-hu/Pengacara (kuasa hukum gugatan kelompok Coupang di New York, Amerika Serikat): Ini hanyalah ungkapan bahwa (pihak Coupang) mengambil tindakan sebelum menghadiri dengar pendapat; karena isi hasil penyelidikan sendiri akan ditangani secara sangat serius di pengadilan (Amerika Serikat), hal itu tidak tampak menguntungkan.]

Ketua Kim menambahkan dalam surat permintaan maafnya bahwa ia akan menyiapkan skema kompensasi dan segera menerapkannya.

[Penyuntingan video Park Su-min, Desain video Kim Yun-na]

Wartawan Im Ji-su (yim.jisoo@jtbc.co.kr)

[Baca Artikel Selengkapnya]
Kim Beom-seok, 'permintaan maaf pertama' setelah satu bulan…kembali menuai kontroversi atas 'pembenaran penyelidikan sendiri' (Kunjungi)