Bagaimana sengketa waralaba dapat diselesaikan?

Halo. Saya pengacara spesialis perdagangan yang adil dari Firma Hukum Daeryun.

Sengketa waralaba sering terjadi seiring timbulnya perbedaan dalam isi kontrak, cara pengoperasian, penanggungan biaya, dan sebagainya antara pemilik gerai waralaba dan kantor pusat.

Dalam situasi seperti Anda, pertama penting untuk memeriksa dengan teliti isi yang dinyatakan dalam kontrak.

Anda harus menelaah apakah ada syarat pasokan bahan baku atau prosedur penyesuaian harga yang ditetapkan dalam kontrak, dan apakah kantor pusat memiliki kewenangan untuk mengubahnya secara sepihak.

Apabila kantor pusat melanggar prosedur yang ditetapkan dalam kontrak atau Undang-Undang Usaha Waralaba, sebaiknya Anda menyusun dan mengirim surat permintaan perbaikan secara resmi serta meninggalkan bukti.

Apabila kantor pusat tetap tidak memperbaiki setelah itu, mengajukan mediasi sengketa ke Dewan Mediasi Sengketa Transaksi Usaha Waralaba dapat dilakukan.

Dewan ini merupakan lembaga arbitrase yang adil yang dapat menyelesaikan sengketa terkait usaha waralaba tanpa prosedur hukum, dan membantu menyelesaikan masalah dengan cepat serta tanpa beban biaya.

Khususnya, apabila kedua pihak menyetujui usulan mediasi, hal itu memiliki keabsahan hukum sehingga apabila kantor pusat tidak menjalankannya setelah itu, Anda juga dapat menuntut eksekusi paksa di pengadilan.

Artinya, mediasi sengketa bukanlah sekadar proses kesepakatan, melainkan dapat menjadi sarana penyelesaian yang nyata.

Namun, dalam kasus hal yang disepakati tidak dijalankan, karena surat kesepakatan atau berita acara mediasi tidak menjadi titel eksekutorial yang dapat dieksekusi di pengadilan, pemohon, untuk memperoleh titel eksekutorial dengan melampirkannya,
harus menempuh prosedur gugatan terpisah.

Dalam kasus ini, kami harap Anda menjalankan konsultasi langsung dengan pengacara spesialis perdagangan yang adil untuk penyelesaian sengketa waralaba.