米国訴訟書も「散在隠蔽なかった」というクパンの嘘たち

[特集]韓国では沈黙・アメリカでは奥さん…散在・個人情報漏洩置いて二顔

批判すれば事実ではないとつかむ。しばらくして新しい証拠が出てきて、その解明が偽りとして現れる。

労働者の過労死・産業災害の隠蔽と個人情報流出の議論に包まれたクパンは、このような過程を数回繰り返している。特にクパンは韓国の事件を米国の訴訟や政府機関に主張したり、米国の状況を韓国で説明する過程で事実と異なる主張をしている。これをめぐって売上90％を韓国で稼いでいながらも本社を米国に置いたクパンの韓米間情報格差を悪用して責任を回避するという指摘が出ている。

クパン「キム・ボムソクが散在を隠そうとしたことはない」

ハンギョレ21が米国ニューヨーク南部連邦裁判所に提起されたクパンに対する株主たちの訴訟書類を入手して見た結果、クパンは2023年故意に散在を隠したという株主たちの指摘に「散在隠蔽がなかった」と主張したことが分かった。該当訴訟は２０２２年８月、ニューヨーク市公務員年金などクパン株主らが「虚偽公示で株価が下落して被害を受けた」としてクパンとキム・ボムソククパンアイエン氏（Ｉｎｃ）理事会議長などを相手に提起したものだ。クパンとキム議長らが2021年3月11日上場過程で株主に会社の否定的面を隠したまま企業公開(IPO)をしたという内容も込めた。クパン株価は企業公開直後の2021年3月に最高約69ドルまで上がり、2022年に20ドル台まで下落した。

株主は特に上場以後、過労使とアルゴリズム操作などが報道されて被害を見たと主張する。クパン労働者が過労死する劣悪な労働環境であることを隠し、「安全で良い職場」という主張で株主をだましたという話だ。また株主らはクパン△入店業者に対する価格制御、広告強要△検索アルゴリズム及びレビュー操作など反競争・不公正行為のような規制リスクも縮小したり、欠落したと指摘した。

訴訟が続いた2023年11月、クパンはこの主張に対する弁論書を裁判所に提出した。散在隠蔽を極句否定する内容だ。内容を見るとクパン側は劣悪な労働問題と関連して「金議長がクパンの過去（労働現場）安全問題を認めたということが（散在に関連して）何かを隠蔽しようとしたことを示唆せず、現在の（労働安全）問題を知るという意味でもない」と主張した。

「一生懸命働いたというメモを絶対に残さないでください」というキム・ボムソク

これは最近議論となるクパンの「産業災害隠蔽対応文書」と正面に配置される主張だ。ハンギョレ・文化放送（ＭＢＣ）・ニュースター派共同取材チームが入手したクパンの「危機管理対応指針」には過労死事件隠蔽意図が含まれている。文書には「遺族を私たちの側にする。（遺族に）汚染された情報を遮断する」とされている。また、雇用労働部と警察の調査が拡大するのを防止する内容も盛り込んだ。この指針は2021年1月に作成され、最終修正日は2023年3月であることが分かった。

2020年10月、金議長（当時クパン代表取締役）は、物流センターで働いている。キム議長は「彼（チャン・ドクジュン）が一生懸命働いたという内容のメモは絶対に残さないでください。彼がなぜ一生懸命働いた人なのか？金議長が少なくとも２０２０年１０月からはクパンの劣悪な労働実態を把握したという意味だ。

弁論書で偽情報を含んだ痕跡はまたある。クパン側は「株主の被害を主張した期間5万人に達するクパン職員のうち、1件の死亡のみを特定できた」と主張した。劣悪な労働環境という主張を否定し、死亡者がごく少ないという点を強調する趣旨だ。クパンが言及する期間は、クパン上場から株価暴落時点に該当する2021年3月11日～2022年7月14日である。

これも本当ではなかった。民主労総公共運輸労組全国物流センター支部集計とメディア報道などを見ると、この期間死亡者は確認された事例だけ少なくとも2人だ。 2021年3月24日、仁川計算洞で40代のクパン宅配労働者が亡くなった。 2021年12月24日、クパン東弾物流センターで働いていた50代の労働者が脳出血で倒れた後、2022年2月11日に死亡した。

それでも1審裁判を引き受けたニューヨーク南部地方裁判所バーナンブローダリック判事は2025年9月クパンの主張を認めた。クパンと経営陣が株主を意図的にだまそうとしたという点が立証されなかったという趣旨からだ。裁判部はクパンの労働環境、労働者の過労や死亡などはすでに既存の報道で把握できる内容であり、重大な虚偽事実ではないと判断した。またクパンのアルゴリズムに対する主張も具体的な根拠がないという理由で棄却された。この訴訟は現在株主の控訴で2審が進行中だ。

アメリカで問題ない？大規模な課徴金の事例あり

クパンは最近、個人情報流出事態と関連して明らかにした公式立場も事実と異なるという指摘を受けた。問題の発言は2025年12月17日、国会で開かれたクパン個人情報流出事態関連聴聞会から出た。聴聞会に出たハロルド・ロジャース・クパン臨時代表は、この事態と関連して「米国法上、米国証券取引委員会（SEC）に報告書を提出する義務はなかった。

専門家たちは、この主張が事実と距離があると指摘した。 ３７００万人の個人情報が流出した事案は、米国でも個人情報関連法違反である可能性が高い。韓国法務法人大輪の現地法人である米国ローファーム・エス・ジェイ・ケイピー(SJKP)でクパン個人情報流出事件訴訟を引き受けたソン・ドンフニューヨーク弁護士は「流出した情報はとても緊密な事項だ。金融情報が流出されなかったとして法律違反がある」個人情報保護と消費者保護法など、様々な法令で規定している。

個人情報保護に失敗し、大規模な課徴金が課された事例も探すことができる。代表的に「ケンブリッジアナリティカ」事件が挙げられる。 2016年、米国大統領選挙当時、英国のコンサルティング企業がFacebook利用者情報をユーザー同意なしに大規模で不適切に利用したことをいう。被害者は8700万人に達し、Facebookの情報セキュリティ失敗がまな板の上に上がった。米国連邦取引院会（ＦＴＣ）は２０１９年の調査の末、ユーザー個人情報を侵害したという違反事項を受け、フェイスブックに５０億ドル（約７兆２８００億ウォン）の課徴金を賦課した。

ロジャース代表が公示義務がないとしたのも説明が必要な課題だ。フィルスベリー・ローファームのブライアン・ピンチ弁護士は「公示義務判断で最も重要な基準は、事件が「株主にとって重要な情報」に該当するかどうか」とし「すべてのサイバーセキュリティ事件が自動的に公示義務を発生させるわけではないが、企業は公示をしてもしなくてもその判断を合理的に説明できなければならない。

「タルパン」続くが、「営業支障はない」

クパンが米国証券取引委員会に報告した内容も論争の通りとなった。クパンは個人情報流出事態を公式発表した2025年11月29日以後2週間が流れた後の12月17日米国証券取引委員会に「8-K(K)」報告書を提出した。米国上場企業が重要な事件発生や変動事項について「４営業日以内」提出すべき随時報告書だ。

報告が遅いのも問題だったが、この報告書でクパンは「重大なセキュリティ事故」があったとしても「営業には支障がない」と書いた。しかし、この文章も韓国の状況を縮小して反映したという批判が提起される。利用者のクパン離脱、すなわち「タルパン」が数値でも明らかになっているからだ。ビッグデータプラットフォームのモバイルインデックスを見ると、12月20日基準のクパンの日間活動利用者数は1484万3787人で、10月5日（1446万人）以降約2ヶ月ぶりに最低だ。カード決済量も減少した。チョ・スンファン国民の力議員室がカード６社（ＫＢ国民・新韓・私たち・一つ・サムスン・現代）のクパン決済利用データを分析した結果、クパンの個人情報流出が知られて以来１１月３０日から１２月１３日まで２週間クパンで決済承認件数は４４９。これは流出事態発表直前の２週間（１１月１６～２９日）の４６８３万７１２１件より１８８万２９４８件、約４．１％減少した数値だ。

このためクパンが個人情報の流出に関しても株主をだましたとし、米国に追加で訴訟が提起された状況だ。 2025年12月18日、クパン株主はカリフォルニア北部連邦裁判所にクパンと金議長などに対して「虚偽公示による株価下落」に損害賠償責任を提起する訴訟を提起した。クパンの個人情報流出事態以前にセキュリティ上問題がないと公示したにもかかわらず重大な欠陥が発見されたという趣旨だ。また、クパンの大規模な個人情報流出を2025年11月18日認知したが、4営業日内に義務開示を履行しなかった点も主要訴訟理由に含まれた。

江長黙東国大学国際情報保護大学院教授（人工知能保安学）は「クパンは人工知能サービスに対して顧客情報を過度に活用することだけを考え、情報保護は旧時代的なシステムである脆弱性を持っていた。私は、企業はセキュリティでも徹底的に接近しなければならない」と指摘した。

クパン側は米国裁判過程で主張とロジャース代表の聴聞会発言などに関するハンギョレ21の重ねられた質疑にも立場を明らかにしなかった。

パク・ジュンヨン記者(お問い合わせ japan@hani.co.kr )

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アメリカの訴訟書も「散在隠蔽しなかった」という言葉