[Колонка] Штрафы и баланс Maple Story

Это был 2003 год. Когда я начал свое приключение в Maple World в Maple Story. Карманные деньги, которые я старался накопить, 1000 и 5000 вон, пошли прямо в магазин Maple Story Cash Shop (место, где в игре продаются платные предметы). 20 лет спустя, в Рождество 2023 года, я все еще делал покупки в Cash Shop. Я купил вероятностный предмет «Куб» в Maple Story. Я чуть не потеряла декабрьскую зарплату в один присест (как могут так легко исчезать красивые вещи?). Через месяц пришла новость о том, что продажи предметов-кубов с 13-летней историей будут прекращены. Это произошло после того, как 3 января 2024 года Комиссия по справедливой торговле наложила на Nexon исправление и наложила штраф на сумму 11,6 млрд вон.

По данным Комиссии по справедливой торговле, Nexon нарушила Закон об электронной торговле при продаже товаров Cube. Подпункт 1 пункта 1 статьи 21 Закона об электронной торговле запрещает операторам электронной коммерции информировать потребителей о ложных или преувеличенных фактах или использовать обманные методы для заманивания потребителей. Для вероятностных предметов тип, характеристики и эффекты предмета определяются случайными факторами, и Комиссия по справедливой торговле сочла, что изменение вероятности вероятностного предмета - это вопрос, который может оказать существенное влияние на выбор покупок потребителями.

С 2010 по 2016 год Nexon изменила вероятностную структуру Cube, сделав ее невыгодной для покупателей, но не уведомила их об этом факте, тем самым обманным путем переманив покупателей Cube, нарушив тем самым Закон об электронной коммерции.

К конкретным нарушениям относятся (1) действие по снижению вероятности появления популярных вариантов кубиков и черных кубиков (вид куба) (далее – «акт по снижению вероятности») и (2) действие по изменению вероятности перекрытия появления популярных вариантов (так называемое «бобобо» и т.п.) до 0% (далее – «акт по ограничению появления»).

Соответственно, Нексон заявил о несправедливости решения Комиссии по справедливой торговле, заявив, что коэффициенты были скорректированы с целью улучшения игрового баланса и что Комиссия по справедливой торговле сочла этот вопрос нарушением в то время, когда не было юридического обязательства раскрывать коэффициенты. Комиссия по справедливой торговле опровергла утверждение, что она несогласна с тем фактом, что вероятность была занижена в ущерб потребителю, но не была уведомлена, и что это не имеет никакого отношения к тому, существует ли юридическое обязательство раскрывать саму вероятность. Ожидается, что Nexon и Комиссия по справедливой торговле пока продолжат борьбу.

Кажется, нет оправдания акту ограничения видимости, но есть место для сомнений в решении Комиссии по справедливой торговле в отношении акта уменьшения вероятности. Хотя до 2016 года не существовало юридического обязательства или соответствующей авторитетной интерпретации раскрывать вероятность случайных элементов, необходимо изучить, была ли вероятность или ее изменение в то время естественным образом признаны информацией, подлежащей раскрытию в соответствии с Законом об электронной торговле, без каких-либо возможностей для интерпретации.

До начала 2000-х годов многие онлайн-игры работали по фиксированной ставке, но в 2001 году Nexon создала успешную модель получения прибыли, попытавшись ввести систему частичной оплаты, которая позволяла играть в игры бесплатно, но продавала платные элементы внутри игры. В 2004 году вероятностный предмет под названием «Билет Гачапо» приобрел сенсационную популярность в Maple Story в Японии, а позже был официально представлен в Maple Story в Корее. В 2010 году появился случайный предмет — куб, который занял самый высокий процент продаж Maple Story.

В этой ситуации в то время вероятность появления случайных предметов считалась важной частью удовольствия от игры и коммерческой тайной, которая требовала значительных инвестиций в исследования при рассмотрении «баланса» игры.

Работа по улучшению баланса (или «патч баланса») — ключевой элемент в долгосрочной перспективе таких MMORPG-игр, как Maple Story. Баланс — это баланс между элементами, которые появляются в игре, такими как профессия персонажа, снаряжение и уровень сложности. Поскольку Maple Story — это MMORPG, пользователи образуют в игре своего рода небольшое сообщество и конкурируют друг с другом за характеристики персонажей, создавая в игре разрыв между богатыми и бедными.

Когда баланс нарушается (или разрушается), возникает разрыв между богатыми и бедными и дисбаланс сложности игры, что приводит к потере мотивации у пользователей и приводит к тому, что существующие пользователи перестают использовать игру и уменьшают приток новых пользователей, что напрямую влияет на прибыль игровых компаний.

Не будет преувеличением сказать, что взлет и падение игры зависят от патчей баланса. MapleStory регулярно работает над улучшением баланса. В частности, с тех пор как в июле 2010 года было проведено масштабное обновление (так называемый «Big Bang Patch») с улучшениями профессий персонажей, структуры обучения, сложности и т. д., несколько раз создавались новые профессии и расширялся контент, а в качестве последующей работы интенсивно продолжались работы по улучшению баланса. В этом контексте изменение вероятности куба было частью патча баланса.

Примерно с 2017 года начали появляться дискуссии о спекулятивной природе вероятностных элементов. В 2017 году правительство Китая по закону потребовало раскрытия подробной информации о вероятных объектах.

В 2015 году Корейская ассоциация игровой индустрии также предложила метод раскрытия вероятности по разделам в качестве руководства по саморегулированию случайных элементов (например, разделение вероятностей на очень низкую, низкую и среднюю), но в 2017 году изменила правила раскрытия конкретных вероятностей. Лишь в 2018 году Комиссия по справедливой торговле определила, что нераскрытие определенных случайных элементов в игре «Внезапная атака», проводимой Nexon, является нарушение Закона об электронной коммерции.

Учитывая обстоятельства того времени, вероятность появления случайных предметов интерпретировалась как коммерческая тайна, а изменение рассматривалось как часть обновления баланса. Возможно, было бы поспешным выводом рассматривать неуведомление об изменениях вероятности вероятностных элементов как нарушение Закона об электронной торговле.

Конечно, изменение вероятности куба Nexon без предварительного уведомления может вызвать моральное возмущение среди пользователей. Комиссия по справедливой торговле, возможно, приняла меры против Nexon, учитывая недавнее снижение доверительных отношений между игровыми компаниями, включая Nexon, и пользователями. Тем не менее, следует проявлять осторожность в отношении ретроактивных распоряжений и правил. Обширные правила, выходящие за пределы предсказуемого диапазона, подрывают правовую стабильность и вызывают сокращение рынка игровой индустрии. Мы с нетерпением ожидаем трехмерной дискуссии о санкциях за деятельность, снижающую вероятность, в будущем.

Между тем, действие ограничения внешнего вида представляется нарушением Закона об электронной коммерции, даже если принять во внимание время действия или игровой баланс. Как покупатель куба, вы, естественно, можете ожидать появления определенных комбинаций опций, включая дублирование появления популярных опций в различных случаях, а дублирование появления популярных опций является в значительной степени одним из важных стимулов для покупки куба для покупателей куба как обычных потребителей со средним торговым опытом и вниманием. Следовательно, поскольку это изменение в структуре вероятности представляет собой информацию, которая оказывает важное влияние на выбор покупки, Nexon неизбежно должна уведомить об этом покупателей.

Как пользователь Maple Story, прежде чем стать корпоративным юристом, я приветствую тот факт, что Комиссия по справедливой торговле взяла в руки меч для защиты прав и интересов пользователей. Сокращение рынка игровой индустрии не приветствуется. Возможно, правила Комиссии по справедливой торговле также нуждаются в корректировке баланса. В любом случае мы надеемся, что этот инцидент можно использовать как возможность восстановить доверительные отношения между пользователями MapleStory и Nexon.

[Просмотреть полную статью] - [Колонка] Штрафы и баланс Maple Story