Юридическая фирма Дэрюн (Лихан) подает коллективный иск в отношении жертв платформы размещения

■ Потребители недовольны правилом «возврат средств только при отмене в течение 10 минут»… Подтверждено еще несколько жертв
■ Потерпевший при подаче иска о возмещении расходов на проживание получил решение о временном аресте залога.

В последнее время, поскольку число случаев отказа в возмещении средств в процессе бронирования и отмены проживания через онлайн-платформы размещения увеличивается, 17-го числа юридическая фирма Дэрюн (Лихан) объявила, что решила привлечь пострадавших потребителей и подать коллективный иск.

В частности, по мере приближения курортного сезона в интернет-сообществах и социальных сетях один за другим появляются посты с жалобами на политику возвратов средств на платформах размещения. Несмотря на то, что намерение отменить бронирование было выражено в течение установленного законом срока, ущерб был серьезным из-за односторонней политики невозврата средств на платформах размещения.

По данным Корейского агентства по защите прав потребителей, количество потребительских консультаций, полученных в августе прошлого года, в разгар сезона летних каникул, составило 46 084, при этом консультации, связанные с «гостиницами и пансионами», увеличились больше всего на 96,4% по сравнению с предыдущим месяцем. Консультация в основном касалась жалоб на чрезмерные штрафы за отмену бронирования.

Согласно статье 17 Закона об электронной коммерции потребители, заключившие договор купли-продажи товаров и т.п. с продавцом по почте, могут выразить намерение отказаться от подписки в течение 7 дней со дня получения письменного документа о содержании договора.

Если потребитель на законных основаниях воспользовался правом отменить подписку, продавец должен вернуть платеж независимо от причины, но многие платформы размещения используют систему бронирования с отдельными условиями, поэтому возврат средств возможен только в том случае, если запрос на отмену сделан в течение 10 минут.

Платформа размещения утверждает, что она отвечает только за брокерские услуги и не является стороной договора, поэтому на нее не распространяется действие закона о регулировании условий. Хостел также утверждает, что не является стороной договора.

Юридическая фирма Дэрюн (Лихан) признает, что политика невозврата средств, применяемая гостиничной платформой, причиняет большой ущерб, и занимает позицию юридического представительства потерпевших.

Ранее Дэрюн подал иск о возмещении несправедливой прибыли против платформы размещения от имени сотрудника А. Г-н А забронировал номер в отеле через платформу размещения, но немедленно потребовал отмены бронирования. Однако платформа размещения отклонила запрос г-на А., заявив, что вернуть деньги будет сложно, поскольку бронирование не было отменено в течение 10 минут.

Соответственно, юридическая фирма «Дэрюн» (Лихан) подала иск против жилой платформы Yanolja от имени г-на А, подала заявление о предварительном аресте залога в качестве меры обеспечения иска и получила решение суда о временном аресте залога.

Юридическая фирма Дэрюн (Лихан) пояснила: "В то время как мы рассматривали иск г-на А, мы осознали, что было много других жертв, поэтому мы решили возбудить коллективный иск. В настоящее время мы получаем поток запросов от потребителей, которые пострадали в аналогичных делах".

Он добавил: «Политика возврата средств, созданная платформой размещения, нарушает несколько законов, в том числе Закон об электронной торговле и Закон об условиях, и является несправедливой, поскольку чрезмерно ограничивает право потребителей на отмену без разумных оснований». Он добавил: «Мы поможем потребителям реализовать свои разумные права».

[Просмотреть полную статью] - Юридическая фирма «Дэрюн» (Limited) подает коллективный иск в отношении жертв платформ размещения (нажмите здесь)