Процветает фишинг и смишинг... Ущерб от финансовых происшествий, не связанных с личным присутствием, какова ответственность и решения?

Обеспокоенность по поводу финансовых происшествий растет, поскольку недавно произошла утечка личной информации клиентов из-за инцидента со взломом SIM-карты SK Telecom. Поскольку ожидается, что масштаб утечек информации достигнет 25 миллионов, поднимается вопрос о возможности замены SIM-карт с использованием информации SIM-карты, создания клонированных телефонов и кражи текстовых сообщений или информации финансовой аутентификации. Поскольку мобильные телефоны используются в качестве наиболее важного средства аутентификации в финансовых транзакциях, не связанных с личным присутствием, существует высокая вероятность того, что хакеры будут использовать их для мошенничества с электронными финансовыми транзакциями.

В частности, с возрождением Fin-Tech, который сочетает в себе финансы и технологии, большинство финансовых транзакций в настоящее время проводятся без личного присутствия. Поэтому финансовая индустрия часто становится основной мишенью для хакеров, нацеленных на уязвимости безопасности. На самом деле финансовые происшествия, не связанные с личным участием, происходят часто. Например, в случае голосового фишинга общая сумма ущерба, оцененная Национальным полицейским агентством в прошлом году, составила 854,5 миллиарда вон, а ущерб на одного человека составил примерно 41 миллион вон, что является резким увеличением на 91% и 73% соответственно по сравнению с предыдущим годом.

Так кто же несет ответственность за финансовые инциденты, не связанные с личным общением, такие как смишинг, фарминг и фишинг? Чтобы объяснить эту часть, мы должны сначала взглянуть на правовую основу. В соответствии со статьей 21 (Обязанность обеспечивать безопасность) Закона об электронных финансовых транзакциях финансовые компании и т. д. должны проявлять максимальную осторожность как хорошие менеджеры, чтобы обеспечить безопасную обработку электронных финансовых транзакций, и обязаны соблюдать стандарты, установленные Комиссией по финансовым услугам в отношении сектора информационных технологий и электронных финансовых услуг, таких как персонал, оборудование и электронные устройства для электронной передачи или обработки, чтобы обеспечить безопасность и надежность электронных финансовых транзакций.

Кроме того, в соответствии со статьей 9 того же Закона финансовые компании и т.п. несут ответственность за возмещение пользователям ущерба, причиненного несчастными случаями, возникшими в результате подделки или фальсификации средств доступа, происшествиями, произошедшими при электронной передаче или обработке заключения договора или инструкций по сделкам, а также несчастными случаями, возникшими в результате использования средств доступа, полученных ложным или иным незаконным путем путем проникновения в электронные устройства или информационно-коммуникационные сети для электронных финансовых операций. Другими словами, в принципе финансовые компании должны компенсировать пользователям понесенный ущерб, за исключением случаев умышленной или грубой небрежности со стороны пользователя.

Что делать, если действительно произошел финансовый несчастный случай, не связанный с личным присутствием? Во-первых, вы можете сообщить или проконсультироваться в Центре интегрированной отчетности и реагирования на финансовое мошенничество в сфере телекоммуникаций (112) или подать заявку на возмещение ущерба в соответствующую финансовую компанию. В срочных случаях можно подать заявку по телефону и подать документы позже. Как только финансовая компания получит заявление, оплата по счету будет приостановлена, и если на счету все еще останется какой-либо ущерб, будут приняты меры по возмещению ущерба пострадавшему. Если вы сообщите в полицию о финансовом мошенничестве и получите справку о подтверждении происшествия с указанием даты, времени и суммы ущерба, вы можете использовать ее в качестве доказательства или поясняющего материала в будущих процедурах. Вы также можете рассмотреть возможность добиваться наказания преступников от следственных органов посредством уголовных обвинений.

С точки зрения потерпевшего, наибольшую озабоченность, естественно, вызывает возмещение суммы ущерба. На основании соглашения со Службой финансового надзора финансовые учреждения первого уровня с 2024 года будут внедрять «Стандарты распределения ответственности за нелицензионные финансовые происшествия» с 2024 года, а финансовые учреждения второго уровня с 2025 года будут внедрять «Стандарты распределения ответственности за непрямые финансовые происшествия» и самостоятельно рассчитывать коэффициенты ответственности за ущерб и обеспечивать соответствующую компенсацию пользователям. За посредничеством споров также можно обратиться в Комиссию по урегулированию финансовых споров Службы финансового надзора.

Например, в 2022 году комитет признал халатность финансовой организации в приостановке голосовых фишинговых платежей и принял решение о возмещении всей суммы причинно-следственного ущерба. Также можно подать иск против финансовой компании с требованием о возмещении ущерба в соответствии с Законом об электронных финансовых операциях или подать иск о подтверждении отсутствия задолженности по кредиту на кражу личных данных, который был выдан не против воли человека. В связи с этим в судах низшей инстанции в последнее время возник ряд прецедентов в пользу потерпевших.

Но лучший способ – заранее предотвратить ущерб. Не нажимайте на ссылки, включенные в текстовые сообщения, если вы не доверяете источнику и не прилагаете усилия для регулярного удаления вредоносных программ и вирусов с помощью программ безопасности или антивирусных программ. Финансовые несчастные случаи можно в значительной степени предотвратить, воспользовавшись службой предотвращения кражи личных данных мобильных телефонов Корейской ассоциации содействия развитию ИКТ (KAIT) или зарегистрировав ее в системе предотвращения раскрытия личной информации Службы финансового надзора, если ваша личная информация была раскрыта.

Если финансовая транзакция, связанная с кражей личных данных, подтверждена или подозревается, можно приостановить оплату всех счетов на свое имя в Интегрированной службе управления информацией о счетах Корейского института финансовых телекоммуникаций и клиринга и клиринга (информация об счете) или сообщить об утрате всех кредитных карт сразу. Информация об учетной записи также предоставляет услугу безопасной блокировки для открытия счетов без личного присутствия, что может предотвратить дополнительное открытие учетных записей для кражи личных данных.

Команда малого и среднего бизнеса

[Посмотреть статью полностью]
Фишинг и смишинг процветают... Ущерб от финансовых происшествий без личных встреч, какова ответственность и решения? (Ярлык)