В эпоху «зеленого отмывания», когда «только шаблоны являются экологически чистыми», какова стратегия реагирования для корпоративного выживания...

Недавно Комиссия по справедливой торговле и Министерство климата, энергетики и окружающей среды совместно провели тренинг по «зеленому» (экологичной маркировке и рекламе), сигнализируя о полномасштабном регулировании корпоративного экологического маркетинга. По данным, опубликованным в прошлом году, количество выявленных за последние пять лет недобросовестных рекламных объявлений, связанных с гринвошингом, достигло 13 122, так что нож властей уже остр.

Мировые стандарты также становятся более строгими. Великобритания вводит штраф в размере до 10% от продаж на компании-нарушители, а Федеральная торговая комиссия США (FTC) также значительно ужесточает уровень санкций, налагая штрафы в размере более 50 000 долларов США за каждый случай.

В частности, онлайн-платформы являются самым ожесточенным полем битвы, на котором пересекаются регулирующие органы и потребители. За последние четыре года только на одном сайте портала было выявлено более 3000 нарушений, а число случаев, выявленных по сообщениям потребителей, также выросло со 143 до 573 за три года. Между интегрированной сетью регулирования правительства, которая стремится устранить «слепые зоны», и потребителями, которые превратились в активных наблюдателей, компании смогут выжить только в том случае, если они откажутся от самодовольной маркетинговой практики прошлого и создадут немедленную и практичную внутреннюю защиту.

Наиболее срочной практической мерой является полное исключение маркетинговых абстрактных языковых выражений и создание тщательно основанного на данных эмпирического архива. Эмоциональная риторика, которую трудно доказать, например, «экологичность», «безопасность для природы» и «нетоксичность», является главной мишенью санкций «зеленого отмывания». Когда компании используют экологичность или сокращение выбросов углерода в качестве аргументов в пользу продукта, они должны хранить отчеты об испытаниях аккредитованных учреждений или четко измеримые объективные данные и т. д. в однозначном сопоставлении. Первым шагом к предотвращению риска недобросовестной рекламы является создание системы соответствия, которая блокирует использование прилагательных, которые не могут быть проверены, с самого начала рекламного текста и коммуницирует на основе цифр и фактов.

Чтобы эта система проверки данных работала безупречно, необходимы фундаментальные инновации в межведомственных рабочих процессах. Существующий метод, при котором отдел маркетинга завершает планирование и проект, а затем его проверяет команда юристов, уже достиг своих пределов. Персонал, занимающийся исследованиями и разработками (НИОКР), должен участвовать на ранних стадиях планирования продукции и маркетингового планирования, чтобы обеспечить четкую техническую основу. Надежная линия защиты выстраивается только тогда, когда количественные исходные данные, предоставленные отделом исследований и разработок, очистка соответствующих формулировок отделом маркетинга и определение юридической командой законности интегрированных руководств учитываются в процессе предварительного утверждения.

Адвокат Дэ Су Ким из юридической фирмы «Дэрюн» заявил: «Кроме того, договорные отношения с внешними платформами распространения или рекламными агентствами должны быть полностью пересмотрены с юридической точки зрения», добавив: «Даже если текст был написан по рекомендации платформы распространения или по инициативе агентства, окончательная юридическая ответственность и штрафы в конечном итоге будут направлены на производителя и продавца.

Поэтому при составлении договора аутсорсингового агентства необходимо уточнить, кто несет ответственность за штрафы и ущерб бренду из-за вопросов «зеленого отмывания», а также указать конкретные положения о взыскании ущерба и праве на возмещение ущерба. «В условиях ужесточения нормативно-правовой базы пришло время помнить, что экологичность — это область права и данных, а также маркетинга, и создать тщательную систему внутреннего контроля».

[Посмотреть статью полностью]
Какова стратегия реагирования для корпоративного выживания в эпоху «только экологически чистых» правил «зеленого отмывания»... (Ярлык)