เตือน ‘ตายด้วยการตัดสินใจ’…มาตรการป้องกันการฉ้อโกงนายหน้าแต่งงาน

พบว่ามีกรณีความเสียหายของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนายหน้าการแต่งงานมากกว่า 2,000 กรณีเกิดขึ้นในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

จากข้อมูลของหน่วยงานผู้บริโภคแห่งเกาหลีเมื่อวันที่ 10 จำนวนคำขอบรรเทาความเสียหายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนายหน้าการแต่งงานที่ตรวจสอบโดยหน่วยงานผู้บริโภคแห่งเกาหลีตั้งแต่ปี 2020 ถึงเดือนสิงหาคมปีนี้คือ 2,038 แห่ง ในแต่ละปี จำนวนการสมัครเพิ่มขึ้นประมาณ 50% ในห้าปีจาก 276 ในปี 2020 เป็น 416 ในปี 2024 จำนวนการแต่งงานลดลงเกือบ 40% ใน 10 ปี แต่จำนวนสมาชิกที่เข้าร่วมบริษัทข้อมูลการแต่งงาน (บริษัทกำหนด) ก็เพิ่มขึ้น และความเสียหายที่เกี่ยวข้องก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ทนายความ Lee Eun-sol จากสำนักงานกฎหมาย Daeryun เน้นย้ำว่า "ภายใต้กฎหมาย บริษัทมีหน้าที่ที่จะไม่ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จแก่ผู้ใช้ และหากทำให้เกิดความเสียหายโดยเจตนาหรือจากความประมาทเลินเล่อ บริษัทจะต้องรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายทางแพ่งด้วย อย่างไรก็ตาม หากศาลตัดสินว่ามีการปฏิบัติตามกระบวนการตรวจสอบที่สมเหตุสมผล อาจเป็นเรื่องยากที่จะให้บริษัทรับผิดชอบ ดังนั้นการตรวจสอบอย่างละเอียดจึงเป็นสิ่งจำเป็นตั้งแต่ขั้นตอนสัญญา"

ต่อไปนี้เป็นเนื้อหาหลักของการสัมภาษณ์ทนายลีเกี่ยวกับการดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่เกิดความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการเป็นนายหน้าการแต่งงาน

-การฉ้อโกงนายหน้าการแต่งงานประเภทใดที่พบบ่อยที่สุด?

▲มีปัญหาหลักสามประการ ประการแรก มีการฉ้อโกงประวัติการสมรส กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้คนปิดบังข้อเท็จจริงเรื่องการหย่าร้าง หรือแม้แต่สมัครเป็นโสดในขณะที่มีคู่สมรสตามกฎหมาย นี่เป็นภาระผูกพันในการยืนยันขั้นพื้นฐานที่สุดภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐาน

นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ความสัมพันธ์ทางครอบครัว เช่น อาชีพหรือทรัพย์สินของตนเอง ตลอดจนอาชีพและทรัพย์สินของผู้ปกครอง ได้รับการเปิดเผยอย่างเป็นเท็จ ในทำนองเดียวกัน มักจะมีกรณีของการปกปิดประวัติทางการแพทย์ที่อาจมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสถานะหนี้หรือการแต่งงาน เช่น การพักฟื้นหรือการดำเนินคดีล้มละลาย อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องจริงที่การตรวจสอบมีข้อจำกัด เนื่องจากบริษัทไม่มีอำนาจในการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือประวัติทางการแพทย์ที่ละเอียดอ่อน

-บริษัทข้อมูลการแต่งงานมีหน้าที่ตามกฎหมายในการตรวจสอบข้อมูลสมาชิกมากน้อยเพียงใด

▲ "พระราชบัญญัติว่าด้วยการจัดการธุรกิจนายหน้าแต่งงาน" (ต่อไปนี้จะเรียกว่าพระราชบัญญัตินายหน้าการแต่งงาน) ระบุว่านายหน้าการแต่งงาน "ต้องไม่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ" แก่ผู้ใช้ ท้ายที่สุดนี้หมายความว่าบริษัทมีหน้าที่ในการตรวจสอบข้อมูล

ตาม "ข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานธุรกิจข้อมูลการแต่งงาน" ที่ประกาศใช้ครั้งแรกในปี 2544 มีการกำหนดให้ยืนยันสถานภาพการสมรสของสมาชิกและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องมีการยืนยันระหว่างทั้งสองฝ่าย เช่น การศึกษา อาชีพ และประวัติทางการแพทย์

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทมีหน้าที่ดูแลผู้จัดการที่ดีในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสำคัญที่สามารถกำหนดได้อย่างเป็นกลางผ่านเอกสารต่างๆ เช่น ใบรับรองการสำเร็จการศึกษา ใบรับรองการจ้างงาน และใบเสร็จรับเงินภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่สมาชิกส่งมา

-จะมีการลงโทษอะไรบ้างหากผู้มีอำนาจตัดสินใจให้ข้อมูลเท็จซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมาย? การลงโทษเป็นไปได้หรือไม่แม้ในกรณีที่ประมาทเลินเล่อ?

▲ตามมาตรา 26 ของพระราชบัญญัตินายหน้าการแต่งงาน ใครก็ตามที่ให้ข้อมูลเท็จแก่ผู้ใช้อาจถูกลงโทษจำคุกสูงสุด 5 ปีหรือปรับสูงสุด 50 ล้านวอน อย่างไรก็ตาม สำหรับการลงโทษทางอาญา ความตั้งใจจะต้องได้รับการพิสูจน์ แต่ในทางปฏิบัติ ในกรณีส่วนใหญ่ ความประมาทเลินเล่อ เช่น ความประมาทเลินเล่อในการตรวจสอบ เป็นปัญหามากกว่ากรณีที่บริษัทจงใจให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ
ในกรณีนี้ มาตรา 14 ของพระราชบัญญัติเดียวกันกำหนดว่า "หากความเสียหายเกิดขึ้นกับผู้ใช้โดยเจตนาหรือโดยประมาท ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหาย" ด้วยเหตุนี้ นายหน้าการแต่งงานจะต้องสมัครเพื่อรับประกันการประกัน

-บริษัทพยายามหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบตามข้อจำกัดความรับผิดชอบ เช่น "ไม่มีปัญหาบนกระดาษ" หรือ "ข้อมูลอาจแตกต่างกัน" ในสัญญา ในกรณีนี้ฉันยังสามารถรับเงินชดเชยได้หรือไม่?

▲คุณต้องตรวจสอบข้อจำกัดความรับผิดชอบในสัญญา ข้อกำหนดเช่น 'ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจแตกต่างจากความเป็นจริง' อาจไม่ถูกต้อง เนื่องจากข้อกำหนดที่เป็นการเสียเปรียบอย่างไม่เป็นธรรมต่อลูกค้า ขัดต่อหลักสุจริต หรือไม่รวมถึงความรับผิดอันเนื่องมาจากเจตนาของผู้ประกอบธุรกิจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง เป็นสิ่งต้องห้าม

หากข้อกำหนดการยกเว้นนี้ไม่ถูกต้อง ความรับผิดที่สำคัญของบริษัทจะยังคงอยู่ มาตรา 14 ของพระราชบัญญัตินายหน้าการแต่งงานและบทบัญญัติผิดนัดของประมวลกฎหมายแพ่งกำหนดให้ธุรกิจต้องรับผิดในการชดเชยหากความเสียหายเกิดจากความประมาทเลินเล่อ หากคุณได้รับเอกสารที่น่าสงสัยและละเลยการตรวจสอบเพิ่มเติม ถือเป็นการละเมิด "หน้าที่การดูแลในฐานะผู้จัดการที่ดี" และความประมาทเลินเล่อที่ชัดเจน ดังนั้น คุณจึงสามารถเรียกร้องค่าเสียหายทางแพ่งได้

-อะไรคือกลยุทธ์สำคัญสำหรับเหยื่อการฉ้อโกงในการชนะคดีฟ้องร้องบริษัทจัดหาคู่และสมาชิกบุคคลที่ฉ้อโกงพวกเขา?

▲หากต้องการเอาชนะบริษัท คุณต้องพิสูจน์ความตั้งใจหรือความประมาทเลินเล่อของบริษัท ปัญหาหลักคือการพิสูจน์ว่าบริษัทรู้ว่าข้อเท็จจริงนั้นเป็นข้อมูลเท็จหรือถูกละเลยซึ่งอาจทราบได้หากพวกเขาระมัดระวังเล็กน้อย

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทส่งเสริมให้สมาชิกเป็นสมาชิกที่ดีเยี่ยมหรือรับประกันว่าการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ นี่จะกลายเป็นหลักฐานที่ชัดเจนในการเสริมสร้างความรับผิดชอบของบริษัท นอกจากนี้ กุญแจสำคัญในการชนะหรือแพ้คดีคือการพิสูจน์ผ่านบันทึกการให้คำปรึกษา อีเมล ข้อความ ฯลฯ ว่าสมาชิกละเลยในการตรวจสอบเอกสารต้นฉบับที่ส่งมาหรือเพิกเฉยต่อสถานการณ์ที่น่าสงสัยที่ชัดเจน และผลักดันไปข้างหน้ากับนายหน้า

นักข่าว ควอน บยอง-ซ็อก (bsk730@fnnews.com)

[ดูบทความเต็ม]
คำเตือนความเสียหายจาก 'การเสียชีวิตจากการตัดสินใจ'...มาตรการป้องกันการฉ้อโกงนายหน้าการแต่งงาน (ไปที่นี่)