[Shot!] "Mua vì rẻ mà thấy như bị lừa…thật khó chịu"

Bán lại bất hợp pháp hàng chuyên dụng của siêu thị quân đội vẫn tung hoành
"Mua vì giá bằng nửa thì lại giao hàng dành cho siêu thị quân đội"
Người bán bất hợp pháp trục lợi…"Khó ngăn chặn tận gốc"
"Nền tảng trực tuyến cũng phải chịu trách nhiệm quản lý phân phối"

"Mới đây tôi mua kem chống nắng trên Coupang với giá rẻ gần nửa so với ban đầu, nhưng lại nhận được sản phẩm dành cho siêu thị quân đội. Trong phần mô tả chẳng có dòng nào nói vậy, nhận hàng xong tôi thấy hoang mang. Việc giấu chuyện đó là hàng dành cho siêu thị quân đội rồi bán có bình thường không?"

Bà Lee (36), nội trợ, ngày 26 nói vậy và tỏ ra khó chịu: "Nếu biết là hàng siêu thị quân đội thì tôi đã không mua, cảm giác như bị lừa".

Việc bán lại bất hợp pháp các sản phẩm chuyên dụng của siêu thị quân đội, vốn được cung cấp với giá bằng khoảng nửa giá thị trường để phục vụ phúc lợi quân nhân, vẫn đang tung hoành.

Giáo sư Lee Young-ae, khoa Người tiêu dùng, ĐH Incheon chỉ ra: "Người tiêu dùng nhiều khi mua chỉ nhìn giá rẻ mà không biết đó là sản phẩm dành cho siêu thị quân đội", "Trường hợp này khi sản phẩm gặp vấn đề, người tiêu dùng có thể bị thiệt thòi trong việc thực thi quyền chính đáng như hoàn tiền hay trả hàng".


"Nhận về mới thấy là hàng cấp cho quân đội…không sao chứ?"

Ông Choi (38) cho biết: "Trên chai lotion tôi mua ở Naver Smart Store tháng 1 năm nay có ghi là dành cho siêu thị quân đội", "Vì lo lắng tôi đã hỏi công ty mỹ phẩm xem có phải hàng giả không, hàng cấp cho quân đội thì có sao không".

Ông kể tiếp: "Phía công ty mỹ phẩm nói nội dung giống hệt lotion bán ngoài thị trường, chưa từng có ghi nhận hàng giả nên cứ yên tâm dùng".

Trên trang web mà ông Choi mua sản phẩm, tính đến ngày 26 đang bán khoảng 50 sản phẩm gồm mỹ phẩm như lotion, kem chống nắng, sản phẩm chăm sóc tóc và thực phẩm chức năng như thuốc bổ, tất cả đều trùng với sản phẩm đang bán ở siêu thị quân đội. Giá được định cao hơn siêu thị quân đội nhưng rẻ hơn giá thị trường.

Một sản phẩm kem có giá thị trường 38.000 won nhưng trên trang này sản phẩm cùng dung tích là 10.490 won. Còn giá bán ở siêu thị quân đội là 6.930 won. Tức là đang bán với mức đội thêm hơn 50% so với giá siêu thị quân đội.

Ngoài ra, serum giá gốc 23.000 won đang bán 12.830 won (giá siêu thị quân đội 8.200 won), kem dưỡng ẩm giá gốc 43.000 won đang bán 20.970 won (giá siêu thị quân đội 7.200 won).

Nhưng nhìn khắp phần mô tả sản phẩm của trang này đều không có hướng dẫn nào cho biết đây là sản phẩm siêu thị quân đội.

Nhân viên văn phòng Park (28) cũng nói: "Tháng 4 vừa rồi tôi mua dao cạo râu trên Coupang, nhận hàng thì mặt sau ghi là sản phẩm dành cho siêu thị quân đội", "Trông giống sản phẩm bán online thông thường nên tôi đặt mà không nghi ngờ gì, nhưng thấy như đã mua sản phẩm bị cấm bán lại nên rất khó chịu".

Trên các cộng đồng mạng cũng nối tiếp những bài đánh giá "Mua mỹ phẩm ở chợ mở (open market) mà lại nhận hàng dành cho siêu thị quân đội".

Theo 'Luật Cơ bản về Phúc lợi Quân nhân', quân điếm do Cục Phúc lợi Quân đội thiết lập và vận hành, bao gồm siêu thị, khu mua sắm, cửa hàng trực tuyến, thường được gọi chung là 'siêu thị quân đội'. Tính đến năm 2024, cả nước vận hành tổng cộng 1.720 cơ sở, và chỉ những đối tượng được chỉ định như quân nhân tại ngũ, gia đình quân nhân, người có công với đất nước mới được sử dụng.

Ưu điểm của siêu thị quân đội là giá rẻ ấn tượng. Tính đến năm 2024, 520 mặt hàng cung cấp cho siêu thị quân đội có tỷ lệ giảm giá trung bình lên tới 55,2%.

Từ đó, việc bán lại bất hợp pháp ngóc đầu dậy.

Kiểu như các đối tượng được sử dụng siêu thị quân đội mua sản phẩm rồi trực tiếp bán lại, hoặc các đơn vị tư nhân chuyên nghiệp mượn danh nghĩa đối tượng được sử dụng để mua số lượng lớn rồi bán lại ở chợ mở.

Điều 15 Luật Cơ bản về Phúc lợi Quân nhân hiện hành quy định "Người sử dụng cơ sở phúc lợi như quân điếm không được bán lại sản phẩm của quân điếm". Trên sản phẩm siêu thị quân đội cũng có dòng cảnh báo "Sản phẩm dành cho siêu thị quân đội bị cấm bán lại, vi phạm có thể bị chế tài".

Nhưng theo báo cáo kiểm toán định kỳ cơ quan Bộ Quốc phòng do Ủy ban Kiểm toán công bố tháng 2 năm ngoái, Cục Phúc lợi Quân đội đã tiếp nhận tổng cộng 156 lần khiếu nại với ý các đơn vị bán lại đang bán sản phẩm siêu thị quân đội qua chợ mở… từ tháng 1 năm 2022 đến tháng 4 năm 2024.

Cũng đã bị phát giác việc một người bán lại thông qua con của một người có công với đất nước đã mua gom số lượng lớn sản phẩm siêu thị quân đội như kem trị giá tới 420.345.670 won từ tháng 4 năm 2022 đến tháng 4 năm 2024 rồi bán lại ra thị trường để thu lợi bất chính khổng lồ.

Nói là truy quét nhưng…không có căn cứ pháp lý để xử phạt dân thường
Hành vi bán lại vì mục đích thương mại của quân nhân tại ngũ và quân nhân chuyên nghiệp có thể bị chế tài theo Điều 64 Luật Công chức Nhà nước và Điều 30 Luật Cơ bản về Địa vị và Phục vụ của Quân nhân.

Nhưng đối với dân thường thì không có quy định riêng để xử phạt, nên chỉ có thể hạn chế mua số lượng lớn của người dùng nội bộ siêu thị quân đội hoặc tước tư cách sử dụng khi bị phát giác theo quy định nội bộ của Cục Phúc lợi Quân đội.

Trong bối cảnh đó, Cục Phúc lợi Quân đội đang vận hành bảng tin tố giác bán lại bất hợp pháp nhưng tất cả bài tố giác đăng sau ngày 20 tháng 11 năm ngoái đều ở trạng thái 'chờ' trả lời. Thậm chí có cả bài hỏi 'xác nhận bảng tin hiện có vận hành bình thường không'.

Bộ Quốc phòng ngày 24 trả lời câu hỏi bằng văn bản của Yonhap News: "Cục Phúc lợi Quân đội đang thực hiện các biện pháp ngăn chặn hành vi bán lại sản phẩm siêu thị quân đội thông qua tiếp nhận khiếu nại, tự giám sát và vận hành trang tố giác", "Khi phát hiện bán lại trên mạng, chúng tôi yêu cầu từng nền tảng ngừng bán thông qua Hiệp hội Mua sắm Trực tuyến Hàn Quốc".

Bộ nói thêm: "Chúng tôi đang nỗ lực ngăn chặn tận gốc hành vi bán lại như phát triển hệ thống xác nhận·kiểm soát số lượng mua theo cá nhân", "Cũng đang thúc đẩy dự luật lập căn cứ hạn chế sử dụng siêu thị quân đội và phòng ngừa·truy quét đối với người vi phạm bán lại".

Tuy nhiên Bộ cho biết "Dự luật đang xem xét hiện nay tập trung vào chế tài ở mức hạn chế sử dụng siêu thị quân đội hơn là xử phạt hình sự".

Luật sư Seo In-ho thuộc Nhóm Quốc phòng Quân sự Công ty luật Daeryun chỉ ra: "Quân đội cũng đã nhận thức vấn đề bán lại và gần đây tăng cường ứng phó như thêm dòng 'cấm bán lại' vào một số sản phẩm và hạn chế số lượng mua", nhưng "Trong tình huống đối tượng mua đã mở rộng đến cả phụ huynh của quân nhân tại ngũ thì việc ngăn chặn tận gốc không dễ".

Ông nói tiếp: "Trường hợp người bán không thông báo sự thật đây là sản phẩm dành cho siêu thị quân đội thì có thể phát sinh vấn đề bảo vệ người tiêu dùng", nhưng "Nếu không có vấn đề về chất lượng thì việc được cứu trợ chỉ vì lý do đơn thuần không thông báo có thể không dễ được công nhận".

Trong bối cảnh đó, dự thảo sửa đổi Luật Cơ bản về Phúc lợi Quân nhân, cho phép hạn chế mạnh việc sử dụng cơ sở phúc lợi khi vi phạm điều khoản cấm bán lại sản phẩm siêu thị quân đội và xây dựng·thực hiện hệ thống giám sát thường xuyên để phòng ngừa·truy quét bán lại, đã được đề xuất vào tháng 11 năm ngoái.

Ngoài ra, tháng trước Gmarket và Auction đã thông báo đối với các trường hợp phân phối bất hợp pháp trực tuyến sản phẩm chuyên dụng siêu thị quân đội sẽ 'chặn vĩnh viễn ngay tài khoản ID của người bán khi bị phát giác cảnh cáo 2 lần'.

Giáo sư Lee chỉ ra: "Trong số các sản phẩm bán với giá quá thấp, thông tin về việc có sản phẩm không qua kênh phân phối chính thức hay không thì nền tảng nắm nhiều nhất và có thể sàng lọc", "Nền tảng cũng phải chịu trách nhiệm quản lý phân phối".

[Xem toàn văn bài viết]\n[Shot!] "Mua vì rẻ mà thấy như bị lừa…thật khó chịu"\r\n (Đi tới)