[Eksklusif] Lotte Biologics, konflik internal soal sistem SDM baru

Menentang sistem tunjangan kinerja variabel
Pihak perusahaan berpendirian itu salah paham
"Berupaya memperkuat komunikasi"

Lotte Biologics tengah mengalami gejolak internal terkait sistem kepegawaian baru yang diberlakukan mulai tahun ini. Di kalangan karyawan muncul suara bahwa ketentuan seperti tidak dibayarkannya sebagian gaji kontrak jika penilaian kinerja rendah dinilai tidak masuk akal.

Perusahaan berpendirian bahwa ini adalah salah paham yang muncul dalam proses pertama kali menerapkan sistem tersebut. Ada pula penyebab bahwa komunikasi menjadi sulit karena karyawan terpisah secara fisik. Saat ini Lotte Biologics menjalankan kantor yang terbagi di Incheon dan Seoul hingga pabrik yang dibangun di Songdo, Incheon rampung.

Sistem tunjangan kinerja yang menjadi kontroversi

Lotte Biologics mulai tahun ini menerapkan sistem kepegawaian baru bernama 'Level (GL, Growth Level)'. Intinya adalah memperinci sistem 4 jenjang jabatan yang ada (junior·asisten·penanggung jawab·kepala) menjadi 6 level (GL 1~6). Dengan memberikan cap (batas atas) per departemen, dibuat pula pembatasan promosi.

Yang memancing ketidakpuasan karyawan adalah sistem tunjangan kinerja yang diubah bersamaan dengan itu.

Lotte Biologics memilih cara mengakumulasikan 5~10% gaji kontrak karyawan sebagai tunjangan kinerja variabel lalu memberikannya secara bertingkat sesuai penilaian. Penilaian terdiri atas 5 peringkat, dan dua peringkat teratas masing-masing menerima kembali 110% dan 120% dari dana yang diakumulasikan. Jika mengakumulasikan 10 juta won, berarti menerima 11 juta won atau 12 juta won.

Peringkat menengah menerima kembali dana akumulasi apa adanya tanpa perubahan. Masalahnya ada pada peringkat bawah. Karyawan yang menerima dua peringkat terbawah masing-masing menerima minus (-) 50% dan -100% dari tunjangan kinerja variabel. Jika menerima peringkat paling bawah, hingga 10% gaji kontrak bisa melayang. Inilah titik di mana karyawan merasa hal ini tidak masuk akal.

Atas hal ini, pihak perusahaan menjelaskan bahwa pemberian tunjangan kinerja secara bertingkat adalah sistem yang sudah dijalankan sebelumnya. Perusahaan menyatakan telah memperoleh persetujuan lebih dari separuh seluruh karyawan dan tidak ada masalah hukum.

Apakah ada masalah prosedural

Namun, ada pula karyawan yang menyebut ada masalah dalam prosedur memperoleh persetujuan. Tahun lalu Lotte Biologics mengumpulkan sikap setuju atau tidak setuju karyawan atas sistem kepegawaian baru. Karyawan menandatangani setuju atau tidak setuju di suatu tempat di Seoul dengan disaksikan tim SDM. Muncul kritik bahwa situasi saat itu adalah lingkungan yang tidak nyaman sehingga karyawan sulit mengambil keputusan secara bebas.

Seorang karyawan berkata, "Terhadap karyawan yang tidak menandatangani di tempat itu, dilakukan wawancara individual untuk memperoleh persetujuan."

Nam Seo-hye, konsultan ketenagakerjaan Firma Hukum Daeryun, menjelaskan, "Jika di bawah pengawasan tim SDM tidak dapat terjadi pertukaran pendapat yang memadai antar-pekerja, atau terbukti adanya keadaan memaksa persetujuan kepada pekerja yang menyatakan sikap menentang, hal itu dinilai sebagai campur tangan dan intervensi yang tidak adil sehingga tidak dapat dipandang sebagai prosedur persetujuan yang sah."

Atas hal ini, pihak perusahaan menegaskan bahwa tidak ada pemaksaan seperti memberi kerugian karena menentang. Tim SDM menyatakan hanya berada di lokasi untuk menjelaskan sistem.

Terpisah dari itu, muncul pula tuntutan perbaikan atas sistem stock option (hak opsi pembelian saham) yang secara mengejutkan dicanangkan Lotte Biologics. Yakni, syarat pemberiannya harus diumumkan secara transparan.

Lotte Biologics pada 2023 memperkenalkan sistem pemberian stock option melalui evaluasi mandiri setiap tahun. Kemudian, Maret tahun lalu, untuk pertama kalinya memberikan stock option kepada sekitar 100 karyawan. Di kalangan karyawan muncul ketidakpuasan bahwa mereka menerima jumlah lebih sedikit daripada yang dijanjikan. Namun, pihak perusahaan berpendirian bahwa tidak pernah menjanjikan jumlah yang diberikan sebelumnya.

Sebagai penyebab timbulnya konflik semacam ini, disebutkan lingkungan kerja yang menyulitkan komunikasi. Saat ini Lotte Biologics tengah membangun kampus bio di Songdo, Incheon. Hingga rampung, karyawan bekerja di kantor terpisah yang disiapkan di Incheon dan Seoul per departemen. Secara fisik ini adalah struktur yang menyulitkan terjadinya umpan balik atas sistem baru secara lancar.

Seorang pejabat Lotte Biologics berkata, "Kami menyadari bahwa komunikasi sulit karena alasan fisik dan lainnya," dan "Kami berupaya memperbaikinya, tetapi akan memikirkan lebih banyak cara agar karyawan dapat merasakannya."

Jurnalis Kim Yoon-hwa (kyh94@bizwatch.co.kr)

[Baca artikel selengkapnya]
[Eksklusif]Lotte Biologics dilanda gejolak internal terkait sistem kepegawaian baru (kunjungi)