Daeryun, "Peningkatan Kualitas Layanan Hukum"... Pembentukan Kantor Pusat Litigasi dan Penerapan Sistem Firma Hukum Global

Firma Hukum Daeryun pada tanggal 3 menyatakan membentuk Divisi Manajemen Litigasi dan meningkatkan cara operasinya dengan membandingkan (benchmark) sistem hukum maju luar negeri. Hal ini untuk membedakan diri dari firma hukum jaringan yang menjadi kontroversi akibat masalah honorarium yang berlebihan dan lainnya, serta menyediakan layanan yang dioptimalkan bagi klien perorangan maupun badan hukum dengan meminimalkan kesalahan yang dapat timbul dalam proses jalannya perkara.

Sejak dibuka sebagai Kantor Hukum Terpadu Daeryun pada 2016, Daeryun masuk ke jajaran 10 besar firma hukum berdasarkan penjualan dalam waktu tersingkat, yaitu hanya 9 tahun. Penjualan tahun lalu sebesar 112,7 miliar won, tumbuh 60% dibandingkan tahun sebelumnya. Daeryun memandang pertumbuhan seperti ini dimungkinkan karena membangun sistem yang berlanjut dari pengenalan pengacara khusus konsultasi, bantuan perkara berbasis tim, hingga kepuasan klien.

Daeryun menjalankan sistem one-firm di mana kantor utama mengelola secara menyeluruh perkara yang masuk ke kantor cabang di seluruh negeri; ketika pengacara spesialis konsultasi berkomunikasi langsung dengan klien dan menganalisis isi perkara secara akurat, Daeryun membagikan pengacara yang dioptimalkan untuk masing-masing perkara, dan bila perlu juga membentuk tim khusus. Kebijakan Daeryun adalah menghidupkan keahlian masing-masing pengacara melalui sistem seperti ini sekaligus meningkatkan kepuasan klien.

Bersamaan dengan itu, belakangan Daeryun membentuk Divisi Manajemen Litigasi dan mencurahkan tenaga pula pada peningkatan mutu layanan hukum. Divisi Manajemen Litigasi adalah kelompok yang menjalankan peran memimpin dan mengawasi keseluruhan administrasi litigasi. Divisi ini terdiri dari 3 bagian pengelolaan, yaitu pengelolaan layanan perdata dan administrasi, pidana, serta keluarga dan litigasi. Apabila kepala divisi atas wewenangnya menetapkan suatu perkara sebagai perkara bimbingan dan pengelolaan litigasi, pengacara kelompok ikut serta dengan peran kepala divisi penyelia yang nyata sehingga mencegah pembelaan yang buruk, kelalaian informasi, dan kurangnya penjelasan status jalannya perkara yang menjadi masalah di sebagian firma hukum, serta meminimalkan kesalahan komunikasi dengan klien.

Daeryun juga menanamkan sistem firma hukum terbesar di dunia, Baker & McKenzie, sesuai keadaan dalam negeri untuk membangun infrastruktur forum global. Pengacara senior mantan pejabat terlibat langsung dalam perkara seperti mendampingi pemeriksaan dan tampil di persidangan, sehingga dijalankan dengan struktur yang menyerupai proses penanganan perkara firma hukum besar Amerika Serikat.

Atas dasar strategi seperti ini, Daeryun membangun hubungan kerja sama dengan firma hukum ternama luar negeri. Contoh utamanya adalah penandatanganan MOU dengan Coreeni, platform solusi terpadu real estat Amerika Serikat, dan Verybest, firma hukum besar Jepang. Atas dasar itu, Daeryun mendirikan kantor di kota-kota utama dunia sehingga meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan klien. Daeryun juga berencana menyediakan kuliah khusus strategi manajemen yang memanfaatkan pengalaman seperti ini bagi mahasiswa sekolah hukum dalam tahun ini.

Perwakilan pengelolaan menyeluruh Daeryun Kim Kuk-il menyampaikan, “Sebagian firma hukum banyak yang hanya meminjam nama pengacara mantan pejabat, tetapi Daeryun banyak yang menangani dan menjalankan seluruh prosesnya,” dan “Melalui sistem pengelolaan menyeluruh kantor utama, layanan hukum bermutu tinggi dapat diterima di mana pun di seluruh negeri, dan ke depan kami akan mencurahkan upaya terbaik dengan menargetkan kepuasan klien 100%.”

Wartawan Jeong Cheol-uk

[Baca artikel selengkapnya]
서울신문 - Daeryun, “peningkatan mutu layanan hukum”…pembentukan Divisi Litigasi dan pengenalan sistem firma hukum global (kunjungi)
법률신문 - Firma Hukum Daeryun, membentuk Divisi Manajemen Litigasi (kunjungi)