[Sorotan] Gugatan kolektif Coupang: "Data kantor pusat tidak bisa disembunyikan… Pengadilan AS bisa melanjutkan prosedur penyerahan paksa dan pemulihan"

- Gugatan kelompok di AS, peserta menembus dari 200 orang menjadi 1.000 orang hanya dalam sehari
- Siapa pun yang pernah memesan dapat ikut serta… di dalam negeri, proses pidana pun dijalankan secara paralel
- Gugatan kelompok di AS menggunakan mekanisme 'opt-out'… pihak yang tidak ikut menggugat pun dapat memperoleh ganti rugi
- Di Amerika Serikat diterapkan ganti rugi punitif… besaran ganti rugi sulit diprediksi
- Melalui 'discovery', dokumen kunci seperti surel dan notula rapat akan diperoleh
- Jika data dimusnahkan, akan dipulihkan... bila disembunyikan atau dihapus, dapat dipidana atas tindak pidana menghalangi proses peradilan
- Jika investasi keamanan tidak memadai dibandingkan jumlah anggota, berarti kantor pusat mengabaikan keamanan
- Kemungkinan ditolaknya perkara oleh pengadilan AS? Bergantung pada besarnya kelompok penggugat dan keikutsertaan korban dari berbagai negara
- Pengajuan surat gugatan ditargetkan dalam tahun ini, tetapi bisa jadi lebih cepat

■ Siaran: MBC Radio Standard FM 95.9MHz <김종배의 시선집중>(07:05~08:30)

■ Pembawa acara: Kim Jong-bae, komentator urusan terkini

■ Narasumber: Kim Kook-il, Direktur Pengelola Umum Firma Hukum Daeryun (Perseroan Terbatas) (kuasa hukum gugatan kelompok Coupang di Amerika Serikat)

☏ Pembawa acara > Sehubungan dengan insiden kebocoran data pribadi berskala besar di Coupang, sebuah gugatan sedang berjalan di Amerika Serikat. Beliau adalah orang yang kemarin menggelar konferensi pers di New York dan memaparkan rencana gugatan. Kami akan menyambungkan melalui telepon dengan Kim Kook-il, Direktur Pengelola Umum Firma Hukum Daeryun (Perseroan Terbatas). Bapak sudah tersambung?

☏ Kim Kook-il > Ya, selamat siang. Saya Kim Kook-il.

☏ Pembawa acara > Kemarin dalam konferensi pers Bapak menyampaikan bahwa jumlah orang yang menyatakan akan ikut gugatan kelompok sekitar 200 orang. Apakah dalam kurun itu jumlahnya bertambah, bagaimana?

☏ Kim Kook-il > Ya, saya benar-benar merasakan kekuatan siaran. Hingga konferensi pers kemarin sekitar 200 orang, tetapi kini sudah melampaui 1.000 orang.

☏ Pembawa acara > Benarkah?

☏ Kim Kook-il > Ya.

☏ Pembawa acara > Namun, kemarin dalam konferensi pers Bapak menyatakan, 'sekitar 100 orang bahkan mempercayakan urusan pengaduan dan pelaporan pidana'. Apakah selain gugatan tuntutan ganti rugi, akan ada juga pengaduan dan pelaporan pidana?

☏ Kim Kook-il > Yang kami lakukan di Korea mencakup dua bidang, perdata dan pidana. Sebelumnya, saat kasus kebocoran informasi SKT, saya juga membaginya menjadi dua bidang, perdata dan pidana, tetapi saat itu perdata yang utama dan pidana hanya sebagian. Namun, pada kasus Coupang ini pun saya membagi perdata dan pidana, dan berbeda dari perkiraan saya, hampir separuh orang bahkan mengajukan pula perkara pidana.

☏ Pembawa acara > Kalau begitu, perkara pidananya diproses di dalam negeri, ya?

☏ Kim Kook-il > Ya, benar.

☏ Pembawa acara > Lalu, apakah siapa pun anggota Coupang dapat ikut serta dalam kelompok penggugat ini?

☏ Kim Kook-il > Ya, benar. Siapa pun yang pernah memesan satu barang saja di Coupang dapat ikut serta.

☏ Pembawa acara > Namun, di Amerika Serikat ada sistem gugatan kelompok sehingga meskipun seseorang tidak termasuk dalam kelompok penggugat, jika putusan keluar, ia tetap dikenai isi putusan yang sama, bukankah begitu? Apakah kali ini hal itu tidak berlaku?

☏ Kim Kook-il > Kecuali jika seseorang melepaskan haknya karena tidak menghendaki, yang disebut opt-out, maka meskipun ia bukan penggugat, ia tetap memperoleh ganti rugi berdasarkan putusan tersebut.

☏ Pembawa acara > Dalam gugatan kali ini juga?

☏ Kim Kook-il > Ya, benar. Hanya saja, besaran ganti rugi antara mereka yang menjadi penggugat dan mereka yang bukan penggugat melainkan anggota, memang sedikit berbeda.

☏ Pembawa acara > Ada sedikit perbedaan. Namun, tetap dapat memperoleh ganti rugi, begitu maksud Bapak.

☏ Kim Kook-il > Ya, benar.

☏ Pembawa acara > Berapa besar nilai tuntutan ganti rugi yang sedang Bapak hitung saat ini?

☏ Kim Kook-il > Bapak mengajukan pertanyaan yang paling sulit. Gugatan kelompok class action di Amerika Serikat memiliki makna penghukuman. Dalam kasus negara kita, disebut ganti rugi satu lawan satu. Yaitu membuktikan kerugian apa yang terjadi dan hanya memberikan ganti rugi tepat atas kerugian tersebut.

☏ Pembawa acara > Betul.

☏ Kim Kook-il > Namun, ganti rugi punitif di Amerika Serikat mengandung makna 'penghukuman'. Ketika kerugian ditimbulkan oleh kegiatan usaha yang disengaja, melawan hukum, dan antisosial, selain ganti rugi atas kerugian itu, dikenakan pula ganti rugi yang bersifat penghukuman dan pembalasan atas kesengajaan atau kelalaian berat yang menimbulkan kerugian tersebut. Bersamaan dengan itu, ditambahkan pula ganti rugi yang bermakna pencegahan agar hal serupa tidak terulang di kemudian hari. Karena itu, kami pun tidak dapat memprediksi berapa besar ganti rugi yang akan muncul dalam class action. Yang paling saya harapkan dengan menempuh class action, bukankah tadi saya sampaikan bahwa di Amerika Serikat ada aparat penyidik, sedangkan di Korea saya menangani perdata dan pidana? Di Amerika Serikat, pada dasarnya ini adalah class action perdata. Dalam class action perdata di Amerika Serikat, kami dapat memanfaatkan sistem discovery.

☏ Pembawa acara > Maksud Bapak sistem yang memaksa penyerahan dokumen, bukan?

☏ Kim Kook-il > Betul. Maknanya sama dengan perkara pidana yang kami jalankan di Korea. Melalui discovery, kami dapat memperoleh surel, bahan laporan, dan bahan rapat yang dipertukarkan antara kantor pusat Coupang dan Coupang Korea, serta hal-hal yang diputuskan dalam rapat dewan direksi kantor pusat Coupang. Saya memperkirakan bahwa isi tersebut akan lebih dapat dipercaya dan jauh lebih banyak, bahkan memuat hal-hal tak terduga, dibandingkan yang terungkap melalui penyidikan aparat di Korea.

☏ Pembawa acara > Tadi Bapak sempat menyinggung hal itu, jadi apakah dapat dipahami bahwa dokumen yang hendak diperoleh melalui discovery terutama berfokus pada bukti yang menunjukkan, misalnya, bahwa kantor pusat di Amerika Serikat pun mengetahui adanya kelemahan keamanan, atau bukti mengenai bagaimana mereka merespons setelah data pribadi bocor?

☏ Kim Kook-il > Ya, benar. Sebagai contoh sederhana, meskipun belum sepenuhnya dipastikan, bukankah seorang petugas keamanan asal Tiongkok, karyawan yang menangani autentikasi tersebut, membawa kunci autentikasi saat mengundurkan diri, lalu memanfaatkannya untuk terus mengambil informasi anggota dalam jangka panjang? Benarkah kantor pusat tidak mengetahui pengelolaan keamanan dan pengelolaan informasi yang serampangan seperti ini? Saya menilai bahwa hal-hal seperti investasi atau perubahan agar tingkat keamanannya sesuai standar global, alih-alih hanya menjalankan seperti biasa, semestinya dibahas di dalam dewan direksi maupun di dalam kantor pusat Coupang. Jika sama sekali tidak dibahas, hal itu sendiri berarti mengabaikan keamanan.

☏ Pembawa acara > Kalau diibaratkan dalam lingkup jabatan publik, hal itu sendiri termasuk penelantaran tugas jabatan, begitu ya?

☏ Kim Kook-il > Ya, benar. Jika sebagian besar warga berjumlah 50 juta orang, dapat dikatakan 35 juta di antaranya adalah anggota, dan apabila pengelolaan atas mereka selama ini dilakukan dengan sistem keamanan yang hanya untuk mengelola beberapa ribu atau beberapa puluh ribu orang, bukankah hal itu sendiri merupakan sistem yang layak dicela secara sosial? Kami juga ingin memastikan apakah ada surel atau dokumen yang mempertukarkan hal-hal berikut: apabila kantor pusat Coupang mengetahui melalui laporan bahwa karyawan internal sedang mengambil data namun tidak segera mengambil tindakan, atau melaporkan jumlahnya lebih kecil dari yang sebenarnya, atau meskipun mengetahui pelaporan yang dikecilkan itu tetap mengumumkan dan mempublikasikan hanya jumlah yang telah dikecilkan kepada publik.

☏ Pembawa acara > Jika mempertimbangkan kemungkinan data dimusnahkan atau disembunyikan, apakah hal itu juga dapat ditelusuri dan dipastikan?

☏ Kim Kook-il > Benar. Toh ada teknologi yang memungkinkan pemulihan kembali meskipun data pada sistem komputer tidak seluruhnya dihapus, dan apabila data seperti itu disembunyikan atau dimusnahkan, pelakunya akan dikenai hukuman yang sesuai, seperti tindak pidana menghalangi proses peradilan.

☏ Pembawa acara > Kalau begitu, begitu gugatan diajukan, apakah discovery yang Bapak sebutkan tadi dapat langsung diberlakukan untuk menuntut penyerahan dokumen?

☏ Kim Kook-il > Namun, class action dibentuk karena keterbatasan biaya maupun sumber daya manusia bagi banyak korban untuk mengajukan gugatan, dan bukankah di Korea pun class action baru ada secara individual dan belum diadopsi secara resmi? Di Amerika Serikat juga sama. Hal ini hanya diakui sebagai gugatan banyak korban dalam kasus yang benar-benar khusus, sehingga diterimanya perkara sebagai class action oleh pengadilan pada tahap awal itulah kunci pertamanya. Pengadilan Amerika Serikat juga dapat memutus bahwa karena semua korban berada di Korea dan peristiwanya hanya terjadi di Korea, maka pengadilan tidak berwenang dan tidak dapat menerima gugatan tersebut.

☏ Pembawa acara > Seberapa besar Bapak menilai kemungkinan itu?

☏ Kim Kook-il > Saya menilai kemungkinannya bergantung pada para korban yang terus kami kumpulkan ini.

☏ Pembawa acara > Apakah Bapak menilai hal itu bergantung pada jumlah korban, atau pada besarnya kelompok penggugat?

☏ Kim Kook-il > Selain besarnya kelompok, saya berharap muncul pula korban dari berbagai negara.

☏ Pembawa acara > Di negara lain selain Korea?

☏ Kim Kook-il > Benar. Terutama, bukankah ada pula warga keturunan Korea di Amerika Serikat? Cukup banyak dari mereka yang juga merupakan anggota Coupang Korea. Ketika mereka bersama warga Korea membentuk kelompok penggugat, pengadilan Amerika Serikat pun akan menilai bahwa ini bukan semata persoalan Korea.

☏ Pembawa acara > Betul.

☏ Kim Kook-il > Cukup dengan melihat para penggugatnya saja, akan sulit bagi pengadilan untuk menolaknya. Hal inilah yang penting bagi kami, dan itu pula alasan kami menggelar konferensi pers kemarin. Kami mengimbau banyak orang, khususnya yang berada di Amerika Serikat, untuk ikut serta. Untuk menyampaikan imbauan itulah saya menggelar konferensi pers ini.

☏ Pembawa acara > Jadi pada akhirnya itulah kuncinya. Kalau dilihat dari sudut pandang itu.

☏ Kim Kook-il > Ya, benar. Jika gerbang itu terlewati, pengadilan akan menyatakan gugatan dimulai dan meminta kedua pihak mengajukan bukti serta dokumen pembuktian; tentu pihak kantor pusat Coupang hanya akan mengajukan hal yang menguntungkan mereka, bukan? Maka kami mengajukan permohonan discovery, dan pengadilan akan menjalankan prosedur untuk memeriksa semuanya.

☏ Pembawa acara > Gugatan yang berjalan kali ini membentuk kelompok penggugat yang berpusat pada konsumen dan anggota, tetapi selain itu, bukankah pemegang saham atau investor juga dapat mengajukan gugatan?

☏ Kim Kook-il > Betul. Dalam kasus ini saja, karena pelaporan, laporan, dan pemberitahuan dilakukan terlambat, pelanggaran kewajiban keterbukaan informasi pun tercakup, sehingga saya menilai gugatan investor juga mungkin dilakukan. Namun, karena kerugian yang paling banyak dialami masyarakat adalah kerugian para pengguna dan konsumen anggota Coupang, kami hendak berfokus terlebih dahulu pada hal ini.

☏ Pembawa acara > Kalau begitu, menurut rencana, kapan kira-kira surat gugatan akan diajukan?

☏ Kim Kook-il > Karena begitu banyak orang menyambut baik, kami justru sedang membahas secara internal apakah semestinya dilakukan lebih cepat dari perkiraan. Semula kami hendak mengajukannya dalam tahun ini dengan cara apa pun, tetapi kami memperkirakan bisa jadi lebih cepat.

☏ Pembawa acara > Angkanya memang tidak bisa dipastikan secara mutlak, tetapi apakah semula Bapak menganggap titik acuannya sekitar 1.000 orang?

☏ Kim Kook-il > Ya, benar.

☏ Pembawa acara > Namun, dalam semalam sudah menembus 1.000 orang, bukan?

☏ Kim Kook-il > Ya, benar.

☏ Pembawa acara > Kalau begitu, surat gugatan pun bisa langsung diajukan, ya.

☏ Kim Kook-il > Pagi ini saat rapat, meski saya berada di New York, ketika berdiskusi dengan para pengacara Amerika Serikat, perkiraan awal kami, seperti pada kasus SKT yang juga masih kami tangani sekarang, adalah sekitar 1.000 orang, tetapi ternyata tidak tercapai. Meski begitu, karena ada tenggat yang telah dijanjikan, kami tetap melanjutkannya. Untuk kasus Coupang, tentu kami juga memperkirakan 1.000 orang seperti pada SKT, tetapi karena tembus hanya dalam sehari, saya menyadari betapa besarnya kemarahan dan kekesalan warga terhadap Coupang yang belum terurai. Karena itu, dalam rapat pagi ini kami sempat berbicara, mari kita coba tembus 10.000 orang.

☏ Pembawa acara > Baik. Terakhir, saya ingin menanyakan ini, yaitu soal kecepatan gugatan. Jika hasil penyelidikan pemerintah Korea diumumkan secara resmi dan atas dasar itu dikenakan sanksi administratif, apakah kecepatan gugatan di Amerika Serikat bisa meningkat, bagaimana jadinya?

☏ Kim Kook-il > Betul. Alasan kami mengajukan perkara perdata dan pidana pun, khususnya dalam perkara pidana, bukankah kami melakukan penggeledahan dan penyitaan?

☏ Pembawa acara > Betul.

☏ Kim Kook-il > Jika melalui penggeledahan dan penyitaan itu terungkap proses kebocoran, siapa yang membocorkan, dengan cara apa orang itu membocorkannya, langkah pencegahan seperti apa yang ada di tingkat perusahaan, serta apakah perusahaan menyembunyikannya meski sudah mengetahui setelah kebocoran terjadi, bukankah isi yang perlu kami pastikan melalui permohonan discovery menjadi tidak terlalu banyak lagi?

☏ Pembawa acara > Betul. Betul.

☏ Kim Kook-il > Justru alasan menjalankannya di dua sisi, Korea dan Amerika Serikat, adalah karena ada keuntungan bahwa dokumen yang diperoleh di satu sisi dapat dimanfaatkan di sisi lain.

☏ Pembawa acara > Ya, baik. Sepertinya perbincangan hari ini harus kita cukupkan sampai di sini. Mungkin banyak pula orang yang akan mengikuti perkembangan gugatan ini. Terima kasih, Bapak.

☏ Kim Kook-il > Ya, terima kasih.

☏ Pembawa acara > Kami telah berbincang bersama Kim Kook-il, Direktur Pengelola Umum Firma Hukum Daeryun (Perseroan Terbatas)

[Baca artikel selengkapnya]
[시선집중] Gugatan kelompok Coupang "Penyembunyian dokumen kantor pusat tidak mungkin… pengadilan AS dapat menjalankan prosedur penyerahan paksa dan pemulihan" (kunjungi)