[寄稿]弁護士業界内で過熱する「CPC広告」、公共性毀損の懸念

最近、弁護士業界で最も注目されるオンライン広報手段の一つは、まさに「CPC（Cost Per Click・クリック当たり費用）」広告だ。顧客が広告をクリックした回数で費用が計算され、検索量が多い人気キーワードであるほど単価が高くなるのが特徴だ。広告主は彼らの広告が検索エンジン・広告プラットフォーム内で上位露出されるように熾烈な入札競争を繰り広げる。弁護士たちも競争で自由ではないようだ。広告費支出がまもなく事件受任の核心要素として作用しているためだ。

問題は、これらのクリック単価広告が法律サービスの本質を損なう可能性が高いということです。広告競争が激化するほど法律市場の商業化は早くなり、費用負担が大きくなるほど弁護士たちは手数料を高めてこれを保全しようとする可能性が高いからだ。特に最近、国内の法律市場でCPC単価は急激に上昇しているが、「離婚」、「刑事訴訟」など検索需要が高い人気キーワードの場合、クリック1回当たりの金額が10万ウォンを呼加することが分かった。クリックが１日５００回だけ行われても、５０００万ウォンの広告費が支出されるわけだ。

クリック単価広告の構造上の問題も見逃してはいけません。巨額の広告費を使うと上位露出が可能なシステムであるだけに、弁護士業界内でも広告費をめぐる双極化が激しくなるからだ。最小数百万ウォン、最大数億ウォンに及ぶ広告費を負担しにくい弁護士の場合、オンラインで依頼人と接触する機会すら持たなくなる。悪影響を受けるのは弁護士だけではない。利用者もやはり高額入札に成功した特定弁護士の広告のみを継続的に見ることになるため、選択肢が制限される問題が発生する可能性がある。

そのため、私は現在のCPC広告市場に一定の規制が必要だと考えています。弁護士広告市場が資本力を中心に再編されることだけは阻止しなければならないからだ。ただし、一方的で無条件な規制は、やや表現の自由と職業の自由という憲法的価値を侵害する可能性があるため、慎重に接近しなければならない。現在、最も現実的な方策は、CPC広告を行うローファームに自律規制協議体を構成させることだと考える。自発的に広告関連のガイドラインを作成させ、自らこれを遵守するよう誘導する方式だ。筆者が属する法務法人大輪は、弁協でこのような協議体の構成に先立つなら、喜んで参加する意思があり、弁協でより良い方案があればこれを提案してくれることを期待している。

情報通信技術の発達とモバイル環境の拡大そしてAIの登場まで、時代が変化するにつれて国民が法律サービスを利用する通路も多様化している。弁護士業界で

「オンライン広報」はもうこれ以上否定しにくい時代の流れであるわけだ。ちょうど絶対に忘れてはいけない重要な価値がある。まさに「公共性」と「経済的公平性」だ。広告費の負担が依頼人に伝わらないように、過熱したCPC広告市場に対する綿密なモニタリングと自律的な規制が始まらなければならない時だ。

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[寄稿]弁護士業界で過熱する「CPC広告」、公共性