[Юридический фокус]⑧ Обещали «гарантированные 10 млн вон в месяц», а в реальности — убытки… можно ли взыскать возмещение?

Спорный вопрос — ложная и преувеличенная реклама дохода, нарушение Закона о франчайзинге
Адвокат Ли Син Гю: «Сбор доказательств и реагирование на раннем этапе решают исход»

Открытие франчайзингового бизнеса воспринимается пенсионерами и молодыми предпринимателями как относительно стабильный способ начать своё дело. Причина — возможность использовать проверенный бренд и операционную систему. Однако немало случаев, когда, заключив договор, полагаясь лишь на прогноз дохода от головной компании, предприниматель сталкивается с сильно отличающейся реальной коммерческой средой, и это перерастает в спор.

По данным юридического сообщества, часть головных франчайзинговых компаний привлекает будущих владельцев точек, выставляя напоказ высокий доход — «гарантированная чистая прибыль 10 млн вон в месяц», «обеспечение эксклюзивной торговой зоны в районе», — но постоянно возникают случаи, когда после заключения договора владельцы жалуются на убытки из-за структуры выручки и операционной среды, отличающихся от обещанного.

Адвокат Ли Син Гю из юридической фирмы «Дэрюн» пояснил: «Самый распространённый тип франчайзинговых споров — когда без объективных оснований преувеличивают ожидаемую выручку и доход», добавив: «Если, определённо гарантируя или преувеличивая доход и маржу, склонили к заключению договора, это может подпадать под предоставление ложной и преувеличенной информации по Закону о франчайзинге».

Действующий Закон о франчайзинге предписывает головным компаниям, которые не относятся к малому и среднему бизнесу либо имеют 100 и более точек, предоставлять расчёт ожидаемой выручки в письменном виде. По его словам, если, не предоставив этого, лишь устно ручались за высокий доход, может быть признана противоправность.

Также одной из типичных причин споров называют действия, при которых надлежащим образом не предоставляют документ о раскрытии информации, содержащий данные о доле закрытия точек бренда, бремени владельцев и т. п., или заставляют заключить договор без достаточного разъяснения.

Адвокат рассказал о деле о возмещении убытков, которое вёл сам. В этом деле головная франчайзинговая компания в процессе заключения договора представила высокую выручку и чистую прибыль головной точки и заявила, что гарантирует минимальную маржу. Владелец, поверив этому и вложив крупную сумму, после фактического начала деятельности показал результаты, значительно уступающие обещанному компанией доходу, и в итоге подал иск о возмещении убытков.

В суде ключевым спорным вопросом стала объективность представленного компанией прогноза дохода. Компания не смогла в достаточной мере представить конкретные материалы расчёта ожидаемого дохода и основания расчёта минимальной маржи, и суд, сочтя, что этот прогноз дохода — не более чем оценка без объективных оснований, признал факт предоставления ложной и преувеличенной информации.

Адвокат сказал: «В франчайзинговых спорах важнее всего собрать доказательства того, какие именно разъяснения давала головная компания», добавив: «Запись телефонных разговоров с менеджером по продажам, переписка в KakaoTalk, SMS-сообщения, рекламные листовки, электронные письма и т. п. могут стать важными материалами для доказывания ложных и преувеличенных разъяснений».

Далее он посоветовал: «Возврат франшизных платежей или иск о возмещении убытков, в отличие от обычных гражданских споров, требует профессионального анализа Закона о франчайзинге», добавив: «Если появляются признаки спора, тщательно проанализировать процесс заключения договора и с самого начала прибегнуть к помощи специалиста по праву — это может помочь восстановлению прав».

Корреспондент Чон Е Джин yejin0311@inews24.com

[Читать статью полностью]
[Юридический фокус]⑧ Обещали «гарантированные 10 млн вон в месяц», а в реальности — убытки… можно ли взыскать возмещение? (перейти)