Срыв заплыва Han River Cross Swim… как потребителям получить компенсацию за одностороннюю отмену крупного мероприятия

Адвокат Ким Хён Джин, юридическая фирма «Дэрюн»

Готовился к тренировкам несколько месяцев, сел на утренний поезд и приехал в Сеул, а соревнование отменили. Причём получив ещё утром того же дня сообщение: «Проводится в штатном режиме, приезжайте на место». Заплыв «Han River Cross Swim 2026 (сокр. „ханкхыс“)», намеченный на 20-е число прошлого месяца, был сорван из-за односторонней отмены организаторами, и около 6700 зарегистрированных участников ищут способы правового реагирования. Организаторы ссылаются на «невозможность возврата средств из-за стихийного бедствия», но пройдёт ли этот довод с юридической точки зрения — вопрос отдельный.

Подобные случаи односторонней отмены часто происходят не только на отдельных заплывах, но и на музыкальных фестивалях под открытым небом, региональных марафонах, крупных концертах и других мероприятиях, зависящих от погодных условий, поэтому потребителям требуются упреждающие знания о правовом реагировании. Адвокат Ким Хён Джин из юридической фирмы (с ограниченной ответственностью) «Дэрюн» заявил: «Ключевое в этом случае — не просто отмена мероприятия, а то, что организаторы, даже при вполне предсказуемой ситуации, собрали участников на месте и лишь затем уведомили об отмене», добавив: «Вероятность того, что действие положения об освобождении от ответственности по Закону о типовых условиях будет отвергнута, весьма высока».

В. Организаторы утверждают «невозможность возврата средств из-за стихийного бедствия» — пройдёт ли это с юридической точки зрения?

▲ Скажу сразу: в данном случае этот довод вряд ли будет принят как есть. Пункт 2 статьи 7 Закона о типовых условиях прямо указывает, что «положение, без достаточных оснований ограничивающее объём возмещения убытков предпринимателя или перекладывающее на клиента риск, который должен нести предприниматель, недействительно» (статья 7 Закона о регулировании типовых условий). Кроме того, согласно пункту 1 статьи 6 и подпункту 1 пункта 2 той же статьи, «положение, несправедливо невыгодное для клиента», презюмируется утратившим справедливость.

Суть данного случая в том, что, хотя прогноз метеослужбы и объём сброса воды с плотины Пхальдан были заранее вполне предсказуемы, организаторы вплоть до раннего утра того же дня рассылали сообщения «проводится в штатном режиме», побуждая людей выезжать. Если и на обычном мероприятии под открытым небом или крупном фестивале организаторы, при вполне предвидимом ухудшении погоды, безрассудно пытались провести мероприятие, а затем отменили его в последний момент, то это с высокой вероятностью будет отнесено не к непреодолимому стихийному бедствию, а к вине организаторов (неисполнению обязательства).

В. При отмене мероприятия можно ли, помимо стоимости участия (цены билета), требовать возмещения дополнительных расходов — на KTX, проживание и т. п.?

▲ Требовать можно, но признание зависит от индивидуальных подтверждающих документов. При требовании возмещения убытков по основанию неисполнения обязательства можно требовать возмещения «доверительного интереса» — расходов, понесённых в расчёте на исполнение договора. Из них обычно понесённые расходы требуются как обычные убытки, а превышающие их особые расходы можно требовать лишь в случае, если другая сторона могла о них знать (решение отделения Пхёнтхэк Сувонского окружного суда от 14.09.2023 по делу 2022гадан70863).

В частности, для мероприятий, на которые участники съезжаются со всей страны, — региональных фестивалей или крупных спортивных соревнований, — организаторы также вполне могут предвидеть расходы участников на транспорт и проживание. Если организаторы вплоть до раннего утра того же дня рассылали сообщения «приезжайте на место», то расходы на KTX, автобус, проживание и т. п. с высокой вероятностью будут признаны обычными убытками доверительного интереса. Однако конкретное документальное подтверждение факта расходов обязательно.

В. Как реагировать, если организаторы отказывают в возврате средств, уведомляя не об отмене, а о «переносе даты мероприятия»?

▲ И в этом случае отказать в возврате средств, ссылаясь на односторонние типовые условия, нельзя. Для соревнования или концерта, проводимого в конкретную дату, сама «эта дата» является ключевым условием договора. Если из-за обстоятельств организаторов или предвиденной погодной ситуации дата в одностороннем порядке изменена, это представляет собой существенное нарушение и изменение содержания договора, поэтому потребитель имеет законное право не принимать изменённую дату и потребовать расторжения договора и полного возврата средств.

В. Какие доказательства и способы реагирования нужно обеспечить прямо сейчас?

▲ Есть материалы, которые обязательно нужно сохранить на данный момент. ① Скриншоты отправленных организаторами сообщений «проводится в штатном режиме» и уведомления об отмене (или переносе), ② история оплаты стоимости участия (билета), ③ подтверждения бронирования транспорта и квитанции о проживании, ④ сообщения СМИ или объявления, связанные с отзывом уполномоченным муниципалитетом разрешения по безопасности, и т. п. Сбор таких объективных доказательств становится ключевой основой, решающей исход правового спора не только по случаю «ханкхыс», но и по всем крупным мероприятиям, сорванным по вине организаторов. Затем следует официально потребовать возврата средств и возмещения убытков заказным письмом с уведомлением о содержании, а если организаторы не отреагируют — переходить к гражданско-правовым процедурам, таким как рассмотрение малых исков или коллективный иск.

[Читать статью полностью]
Срыв заплыва Han River Cross Swim… как потребителям получить компенсацию за одностороннюю отмену крупного мероприятия (перейти)