Условие о «невозврате» в долгосрочных договорах фитнес-клубов и учебных курсов может быть признано недействительным в зависимости от содержания неустойки

Растёт число потребителей, оформляющих долгосрочный абонемент в фитнес-клубы, студии пилатеса, языковые курсы и т. п. ради саморазвития. При долгосрочном оформлении можно получить скидку, но встречаются и случаи, когда при попытке досрочно расторгнуть договор по личным обстоятельствам приходится сталкиваться с большей, чем ожидалось, неустойкой или отказом в возврате средств.

Даже если в договоре прописаны формулировки «при досрочном расторжении возврат невозможен», «удержание всей суммы неустойки», не все такие условия юридически действительны.

Поскольку в долгосрочных договорах условия скидки и критерии расторжения часто устанавливаются вместе, необходимо до заключения договора проверить порядок возврата средств и критерии расчёта неустойки.

Адвокат Кан Дэхи из юридической фирмы «Тэрюн» пояснил: «Если в заранее подготовленный предпринимателем договор или условия включено условие о неустойке, возлагающее на потребителя чрезмерный ущерб, есть вероятность признания его недействительным согласно Закону о регулировании условий договоров».

Закон об условиях договоров признаёт недействительными условия, односторонне невыгодные потребителю или утратившие справедливость. Если неустойка значительно превышает обычный ущерб, или налагается единообразно независимо от причины расторжения, или структура такова, что при отсутствии положения об ответственности за вину предпринимателя ущемляется только потребитель, действительность может быть не признана.

Неустойка и заранее оценённые убытки различаются и по правовой природе. Заранее оценённые убытки — это заранее установленная сумма возмещения независимо от факта возникновения реального ущерба, и при чрезмерности суд может её уменьшить. Напротив, штрафная неустойка носит характер санкции за нарушение договора, а потому может действовать более невыгодно для потребителя; условие о штрафной неустойке, включённое в условия договора, также может быть признано недействительным, если возлагает на потребителя чрезмерное бремя.

Если договор не был должным образом исполнен по вине предпринимателя, потребитель, в принципе, не обязан нести неустойку. Напротив, он может вместе с расторжением договора потребовать возврата уже уплаченной суммы или предъявить требование о возмещении убытков. Даже если в условиях договора содержится положение о том, что «возврат невозможен ни при каких обстоятельствах», при признании вины предпринимателя такое положение может быть признано недействительным.

Встречаются и случаи, когда при досрочном расторжении долгосрочного договора со скидкой стоимость услуг пересчитывается не по фактически уплаченной сумме, а по обычной цене, либо чрезмерно удерживается стоимость подарков или дополнительных услуг, предоставленных якобы бесплатно. Такое условие, фактически сводящее возвратную сумму к нулю, также может быть признано несправедливо невыгодным для потребителя.

Адвокат Кан посоветовал: «Если возник договорный спор, обязательно сохраните договор и историю платежей и чётко доведите намерение о расторжении договора, например, через заказное письмо с уведомлением о содержании», добавив: «При необходимости важно активно отстаивать свои права через процедуру защиты прав потребителей Корейского агентства по защите прав потребителей или с помощью юридических специалистов».

[Читать статью полностью]
Условие о «невозврате» в долгосрочных договорах фитнес-клубов и учебных курсов может быть признано недействительным в зависимости от содержания неустойки (перейти)