ใน 'ยุคแพลตฟอร์มออนไลน์' กฎระเบียบต่างๆ เช่น การใช้ค่าธรรมเนียมในทางที่ผิดเริ่มต้นขึ้น... คุณจะตอบสนองต่อรายงานธุรกรรมที่ไม่เป็นธรรมอย่างไร?

ด้วยการเปิดตัวรัฐบาลใหม่ มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านการค้าที่เป็นธรรม ตามที่ประธานาธิบดีลี แจ-มยอง สั่งให้คณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรม (FTC) เพิ่มพนักงานทันทีหลังจากเข้ารับตำแหน่ง ความสนใจมุ่งเน้นไปที่การขยายบทบาทของคณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรม ที่มาของคำสั่งนี้คือความทุกข์ทรมานสะสมของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากภาระดังกล่าวเพิ่มขึ้นเนื่องจากบริษัทแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ เช่น อีคอมเมิร์ซและแอปจัดส่ง ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมมากเกินไปและมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรมที่ไม่เป็นธรรม

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกฎระเบียบเกี่ยวกับแพลตฟอร์มออนไลน์ สมาคมธุรกิจขนาดเล็กและความสามัคคีของประชาชนเพื่อประชาธิปไตยแบบมีส่วนร่วมได้เรียกร้องให้มีการจัดตั้งคำสั่งการค้าที่เป็นธรรมโดยเรียกร้องให้มีการตรากฎหมาย 'พระราชบัญญัติความเป็นธรรมของแพลตฟอร์มออนไลน์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่าพระราชบัญญัติแพลตฟอร์มออนไลน์)' ตั้งแต่ปี 2020 พระราชบัญญัติ ONPL ประกอบด้วยกฎระเบียบเกี่ยวกับการใช้อำนาจทางการตลาดในทางที่ผิด การค้าที่ไม่เป็นธรรม และปัญหาการผูกขาดโดยบริษัทแพลตฟอร์ม ก่อนหน้านี้ ประธานาธิบดีลียังให้คำมั่นที่จะตราพระราชบัญญัติ ONPL โดยเน้นว่าเขาจะปกป้องร้านค้าและป้องกันการผูกขาดและการละเมิดการผูกขาดโดยแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ทั้งในและต่างประเทศ

ในความเป็นจริง ตาม 'รายงานประจำปีทางสถิติปี 2024' ของคณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมในปีที่แล้ว จำนวนคดีทั้งหมดที่คณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมจัดการอยู่ที่ 2,496 ในจำนวนนี้มีกรณีที่มีการเรียกเก็บค่าปรับ 124 กรณี และมีค่าปรับรวมทั้งสิ้น 422.7 พันล้านวอน เมื่อพิจารณาประเภทของการละเมิดกฎหมาย แนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมคิดเป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดที่ 212.3 พันล้านวอนเกาหลี ตามมาด้วยแนวทางปฏิบัติในการทำงานร่วมกันที่ไม่เป็นธรรม (170.1 พันล้านวอนวอน)

ดังนั้นจึงคาดว่าการสอบสวนขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติในการซื้อขายที่ไม่เป็นธรรมของแพลตฟอร์มจะดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่มีกฎหมายที่บังคับใช้โดยตรงกับแพลตฟอร์มออนไลน์ ตราบใดที่พระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรมมีลักษณะของกฎหมายทั่วไป ก็คาดว่าจะอยู่ภายใต้การควบคุมของพระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรมจนกว่าจะมีการประกาศใช้พระราชบัญญัติ ONPL

โดยทั่วไป คณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมสามารถดำเนินการสอบสวนที่จำเป็นโดยตำแหน่งเมื่อพิจารณาแล้วว่ามีข้อสงสัยว่าละเมิดกฎข้อบังคับของพระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรม นอกจากนี้ ใครๆ ก็สามารถรายงานการละเมิดกฎหมายได้ และสามารถส่งรายงานผ่านวิธีการต่างๆ เช่น ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือไปที่สำนักงานกิจการพลเรือนของ Fair Trade Commission

โดยปกติเมื่อพบการละเมิดกฎหมายจะมีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ของรัฐ (ผู้ตรวจสอบ) เพื่อตรวจสอบและดำเนินการสอบสวน ในขั้นตอนการสอบสวน/สอบสวนกรณี หากจำเป็น 1 การเข้าร่วมและการรับฟังความคิดเห็นของคู่กรณี ผู้มีส่วนได้เสีย หรือพยาน 2 การแต่งตั้งผู้ประเมินราคาและการดำเนินการประเมิน 3) ผู้ประกอบธุรกิจ องค์กรธุรกิจ หรือผู้บริหาร/พนักงานอาจได้รับคำสั่งให้รายงานต้นทุนและสถานะการจัดการ และส่งข้อมูลหรือรายการที่จำเป็นอื่น ๆ ในที่นี้ การสอบสวนของคณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมเป็นการสอบสวนด้านการบริหารตามกฎหมายและมีลักษณะของการสอบสวนตามดุลยพินิจ แต่ในความเป็นจริงแล้ว การสอบสวนนั้นมีการบังคับขู่เข็ญในระดับหนึ่ง ดังนั้นการปฏิเสธหรือขัดขวางการสอบสวนอาจส่งผลให้มีโทษปรับ ค่าปรับ และโทษทางอาญา

ขั้นตอนการพิจารณาของคณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมจะขึ้นอยู่กับโครงสร้างโดยตำแหน่งหน้าที่ การพิจารณาคดีจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาด้วยวาจา และหากจำเป็น จะมีการไต่สวนเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อกระบวนการพิจารณาคดีเสร็จสิ้นแล้ว ขั้นตอนการตกลงและการลงมติระหว่างสมาชิกในที่ประชุมจึงจะดำเนินการต่อไป นอกจากนี้ หากคุณไม่พอใจกับการตัดสินใจของคณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรม คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เช่น สิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูล ยื่นคำคัดค้าน และอุทธรณ์

ทนายความจอง วูยัง จากสำนักงานกฎหมาย Daeryun แนะนำว่า "หากคุณตกอยู่ภายใต้การสอบสวนของคณะกรรมาธิการการค้าที่เป็นธรรมเนื่องจากแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม ฯลฯ คุณไม่ควรลบหรือปกปิดข้อมูลโดยพลการ เป็นการดีกว่าที่จะแสดงความร่วมมือในการสอบสวน คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากทนายความในระหว่างกระบวนการสืบสวนได้ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คดีการค้าที่เป็นธรรมดำเนินการคล้ายกับคดีอาญา และเนื่องจากลักษณะของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการค้าที่เป็นธรรม จึงเป็นพื้นที่เฉพาะทางและเชี่ยวชาญ ดังนั้น เสนอความเห็นผ่านทนายจะดีกว่า”

เขากล่าวเสริมว่า “หากคุณเป็นนักข่าว คุณต้องรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่สามารถยืนยันการละเมิดกฎหมายได้ คุณอาจประสบปัญหาในการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นการหาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเพื่อดำเนินการสอบสวนและไกล่เกลี่ยจึงเป็นเรื่องสำคัญ”

นักข่าวจินกายอง (ฉบับกฎหมาย) (news@lawissue.co.kr)

[ดูบทความเต็ม]
กฎระเบียบ เช่น การใช้ค่าธรรมเนียมในทางที่ผิดใน 'ยุคแพลตฟอร์มออนไลน์' เริ่มต้นขึ้น... คุณจะตอบสนองต่อรายงานธุรกรรมที่ไม่เป็นธรรมอย่างไร (ทางลัด)