ตอนนี้มันเป็น 'สงครามจิตวิทยา'! เทคนิคการฉ้อโกงทางโทรศัพท์ที่กำลังพัฒนา

การฉ้อโกงทางโทรศัพท์กำลังพัฒนาไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ ซับซ้อน และซับซ้อนมากขึ้น เมื่อเผชิญกับเทคนิคขั้นสูง ยังไม่ชัดเจนว่าการฉ้อโกงทางโทรศัพท์จะยังคงเป็นเพียง 'เรื่องราวของคนอื่น' ได้นานเพียงใด เราได้พบกับทนายความอาวุโส Daeryun Osion ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายที่จัดการคดีอาญาการฉ้อโกงทางโทรศัพท์หลายคดี และได้ยินเกี่ยวกับวิธีการล่าสุดและมาตรการป้องกันและตอบสนอง

ครั้งหนึ่ง การฉ้อโกงทางโทรศัพท์ที่แพร่หลายคือ 'หัวหน้าทีม Kim Mi-young' เนื่องจากคำพูดที่ไม่ชัดและการท่องสคริปต์ที่ไม่เป็นระเบียบ เขาจึงกลายเป็นหัวข้อของเรื่องตลกหรือ 'มีม' อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ องค์กรอาชญากรรมไม่เพียงแต่ปรับปรุงวิธีการของตนโดยใช้การสังเคราะห์เสียงของ AI และเทคโนโลยี Deepfake เท่านั้น แต่ยังหลีกเลี่ยงเครือข่ายการสืบสวนด้วยการกดดันเหยื่อผ่านการดำเนินงานขององค์กรที่เป็นระบบอีกด้วย

ขนาดของความเสียหายก็เพิ่มขึ้นราวกับก้อนหิมะ จากข้อมูลของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ จำนวนความเสียหายโดยเฉลี่ยต่อคดีในช่วงครึ่งแรกของปีนี้มีมูลค่าสูงถึง 52.04 ล้านวอน เป็นจำนวนเงินที่สามารถเขย่าชีวิตคนๆ หนึ่งได้อย่างสมบูรณ์ในทันที มีเหยื่อจำนวนมากที่ถูกผลักดันให้เลือกตัวเลือกสุดโต่ง ตามสถิติ จำนวนความเสียหายจากฟิชชิงด้วยเสียงและการสมิชชิ่งในปีที่แล้วอยู่ที่ 952.5 พันล้านวอน เพิ่มขึ้น 106% จากปีที่แล้ว และในปีนี้ความเสียหายมูลค่าเกือบ 800 พันล้านวอนเกิดขึ้นในครึ่งแรกของปีเพียงลำพัง จำนวนคดีเกิน 16,000 แล้ว

เบื้องหลังนี้มี 'แรงกดดันทางจิตใจ' เกิดขึ้นกับเหยื่อ อาวุธที่ทรงพลังที่สุดขององค์กรอาชญากรรมในปัจจุบันคือสงครามจิตวิทยาที่ซับซ้อนและการแพร่กระจายของความกลัวที่เจาะลึกถึงความวิตกกังวลและความรู้สึกผิดของเหยื่อ พวกเขายังสนับสนุนให้ "กักขังตัวเอง" เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้คนขอความช่วยเหลือ เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว มีกรณีชายอายุ 20 ปี อาศัยอยู่ในเมืองแทกู ได้รับการช่วยเหลือขณะรออยู่ที่โมเทลแห่งหนึ่งในแทจอน ขณะเขียนจดหมายแสดงความเสียใจ โดยเชื่อคำขู่และคำสั่งของอาชญากรที่แอบอ้างเป็นอัยการ

#โล่งใจไหมที่ยังเด็ก?
ครึ่งหนึ่งของเหยื่ออยู่ในวัย 20 และ 30 ปี

ด้วยวิธีนี้ อาชญากรรมการฉ้อโกงทางโทรศัพท์ในปัจจุบันกำลังพัฒนาไปไกลกว่าการฉ้อโกงทางการเงินทางโทรศัพท์ กลายเป็น 'อาชญากรรมที่ทำให้เกิดประกายไฟ' ที่ควบคุมจิตวิทยาของเหยื่อ ทนายความ Osion จากสำนักงานกฎหมาย Daeryun อธิบายว่า “การฉ้อโกงทางโทรศัพท์เป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจหากคุณมองจากระยะไกล แต่เมื่อคุณอยู่ในสถานการณ์จริง คุณจะอยู่ภายใต้แรงกดดันทางจิตใจอย่างรุนแรงและสูญเสียวิจารณญาณที่เยือกเย็น”

อาชญากรรมประเภทใดที่พบบ่อยที่สุดในปัจจุบันแนวทางปฏิบัติที่พบบ่อยที่สุดคือวิธีการแบบดั้งเดิมในการแอบอ้างเป็นพนักงานอัยการ เจ้าหน้าที่ตำรวจ เจ้าหน้าที่กำกับดูแลทางการเงิน หรือสมาชิกในครอบครัว มีความซับซ้อนมากขึ้นเมื่อใช้การสังเคราะห์เสียงของ AI และวิดีโอ Deepfake ฟิชชิ่งบน Messenger ซึ่งส่งลิงก์หลอกลวงผ่าน KakaoTalk หรือข้อความ และการฉ้อโกงทางการเงินโดยใช้สินเชื่อดอกเบี้ยต่ำเป็นเหยื่อล่อก็เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน เพราะเข้าถึงได้ง่ายและป้องกันตัวได้ง่าย

เหตุใดความเสียหายจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในผู้ที่มีอายุ 20 และ 30 ปีคนหนุ่มสาวที่คุ้นเคยกับดิจิทัลตกอยู่ในภาพลวงตาว่า "ฉันจะไม่ถูกหลอก" อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหาในการจ้างงานและแรงกดดันทางเศรษฐกิจ พวกเขาจึงเสี่ยงต่อการจ้างงาน เงินกู้ และผลประโยชน์ทางการเงินได้ง่าย ในความเป็นจริง มีหลายกรณีที่พวกเขาตั้งบริษัทปลอม รับสมัครผู้สมัครผ่านแพลตฟอร์มการจ้างงาน แล้วใช้คนหนุ่มสาวเป็นพาหนะในการจัดส่งหรือคนเก็บเงิน

แม้ว่าการรับรู้ทางสังคมเกี่ยวกับการฉ้อโกงทางโทรศัพท์จะเพิ่มขึ้น แต่เหตุใดความเสียหายที่แท้จริงจึงเพิ่มสูงขึ้นประการแรก ความยากลำบากทางเศรษฐกิจสามารถอ้างถึงเป็นเหตุผลได้ เมื่อมีข้อเสนอ เช่น เงินกู้ดอกเบี้ยต่ำ การตัดสินใจของคุณจะถูกบดบังไปชั่วขณะ ที่นี่ องค์กรใช้ "การส่องไฟ" เพื่อแยกเหยื่อออกจากกัน มันสร้างความหวาดกลัวโดยการแอบอ้างเป็นองค์กรที่เชื่อถือได้ และบล็อกความช่วยเหลือจากภายนอกโดยทำให้ผู้คนตัดการติดต่อกับครอบครัวและคนรู้จัก ในเวลาเดียวกัน พวกเขาโทรออกและส่งข้อความอย่างต่อเนื่อง สร้างแรงกดดันทางจิตวิทยาให้กับพวกเขา และใช้พื้นที่ในการตัดสินใจของตนเองออกไป เช่นเดียวกับ "การจำคุกตัวเอง" ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งเหยื่อตัดการติดต่อกับโลกภายนอกและพักอยู่ในสถานสงเคราะห์

มีกรณีใดบ้างที่การจุดแก๊สไม่เพียงแต่นำไปสู่การสูญเสียทางการเงิน แต่ยังรวมถึงความเสียหายทางร่างกายและจิตใจด้วย? ในกรณีต่างๆ ที่ฉันทำงานจริง ลูกค้าหญิงอายุ 20 ปีของเธอถูกหลอกให้ไม่เพียงแต่ข้อมูลส่วนตัวและเงินเท่านั้น แต่ยังส่งวิดีโอเปลือยของตัวเองโดยบอกว่าเธอจะได้รับเงินกู้ หลังจากสนทนาเป็นเวลานานกับสมาชิกขององค์กร ฉันก็ยอมปลอบใจและข่มขู่และส่งมอบวิดีโอ หลังจากนั้นผมถูกขู่ว่าจะแจกจ่ายและกลายเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาขององค์กรโดยสิ้นเชิง บัญชีธนาคาร Daepo และซิมการ์ดถูกเปิดในชื่อของลูกค้า และในที่สุดเขาก็ถูกพิจารณาว่าเป็นผู้กระทำความผิด

# การฉ้อโกงทางโทรศัพท์ที่ใครๆ ก็ตกเป็นเหยื่อได้
คุณควรทำอะไรก่อน?

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของการฉ้อโกงทางโทรศัพท์คือแม้ว่าผู้ต้องสงสัยจะถูกจับกุม แต่เขาหรือเธอมักจะเป็น 'เหยื่อรายอื่น' พวกเขาถูกใช้เป็นผู้ถือสมุดธนาคาร Daepo และโทรศัพท์ Daepo โดยที่พวกเขาไม่รู้ หรือมีส่วนเกี่ยวข้องในฐานะตัวแทนจัดส่งและตัวแทนเรียกเก็บเงิน ศาลตัดสินว่าเป็น "การประมาทเลินเล่อโดยเจตนา" และกำหนดโทษทางอาญา ดังนั้น ทนายความ Oh อธิบายว่า “บทบาทหลักของทนายความในคดีการฉ้อโกงทางโทรศัพท์คือการมุ่งเน้นไปที่การพิสูจน์ว่าลูกค้าเป็นเหยื่อของการถูกหลอกลวงโดยองค์กร แทนที่จะ 'กู้คืนความเสียหาย' โดยการกู้คืนเงิน”

หากคุณตกเป็นเหยื่อของ Voice Phishing จริงๆ คุณควรทำอย่างไรเป็นอันดับแรกสิ่งสำคัญคือต้องสมัคร 'ระงับการชำระเงินบัญชี' กับสถาบันการเงินอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้นคุณจะต้องได้รับหลักฐานให้ได้มากที่สุด เช่น รายละเอียดการโอนเงินและบันทึกการโทร และแจ้งตำรวจ นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบว่ามีการเปิดบัญชีธนาคาร Daepo หรือโทรศัพท์ Daepo ในชื่อของคุณหรือไม่ และมีการติดตั้งแอปควบคุมระยะไกลหรือแอปที่เป็นอันตรายในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่

ฉันสงสัยว่ามีโอกาสที่จะได้รับความเสียหายหรือจับผู้กระทำผิดได้แค่ไหนมีความหวังว่าหากการชำระเงินหยุดทันทีหลังจากการโอนเงินและเงินไม่ถูกถอนออก แต่ในกรณีส่วนใหญ่ เงินจะถูกขโมยอย่างรวดเร็วและอัตราการฟื้นตัวต่ำ นอกจากนี้ การจับกุมยังทำได้ยากเนื่องจากองค์กรดำเนินการผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในต่างประเทศ แม้ว่าคุณจะถูกจับ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะฟื้นตัวจากความเสียหาย ด้วยเหตุนี้การสร้างพื้นฐานทางกฎหมายเพื่อกระชับความร่วมมือกับองค์กรต่างประเทศเช่นจีนจึงเป็นเรื่องเร่งด่วนที่สุด กลุ่มอาชญากรเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไขด้วยความพยายามของแต่ละคนเพียงอย่างเดียว

'ระบบความรับผิดแบบฟิชชิ่งแบบไม่มีข้อผิดพลาด' ที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลเมื่อเร็ว ๆ นี้คืออะไร?นี่คือระบบที่เหยื่อรายงานความเสียหายต่อบริษัททางการเงิน และบริษัททางการเงินจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและจัดให้มีการชดเชยภายในขอบเขต อย่างไรก็ตาม แม้ 'ไม่มีข้อผิดพลาด' ก็ไม่สามารถชดเชยความเสียหายทั้งหมดได้ หากได้รับการยอมรับถึงความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเหยื่อ เขาหรือเธออาจถูกแยกออกจากค่าชดเชย อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการนำระบบไปใช้ ความเป็นไปได้ในการบรรเทาทุกข์สำหรับเหยื่อก็จะขยายออกไป และบริษัททางการเงินก็จะเสริมสร้างความรับผิดชอบในการป้องกันเพิ่มเติมอีกด้วย แน่นอนว่ามีความเสี่ยงที่ต้นทุนที่บริษัททางการเงินต้องรับผิดชอบเพิ่มขึ้น ภาระของผู้บริโภคทางการเงินก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

มีสัญญาณของอาชญากรรมการฉ้อโกงทางโทรศัพท์ที่คุณควรคำนึงถึงในชีวิตประจำวันของคุณหรือไม่?โดยปกติแล้วพวกเขาจะปลุกปั่นความกลัวและสร้างสถานการณ์ฉุกเฉินโดยกล่าวถึงการสอบสวนกองทุนเต็มรูปแบบและการคุมประพฤติชั่วคราวในนามของสถาบันสาธารณะ พวกเขายังกล่าวด้วยว่าจะต้องรักษา 'การคว่ำบาตร' (การรักษาความลับอย่างเข้มงวดในช่วงระยะเวลาหนึ่ง) หรือกักกันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสอบสวน หลังจากนั้นคำขอจะตามมาเพื่อติดตั้งแอป ให้ข้อมูลส่วนบุคคล ถอนเงินสด กู้ยืมเงิน และโอนไปยังบัญชีที่ปลอดภัย คุณควรทราบว่าไม่มีหน่วยงานของรัฐใดที่จะขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือเงินทางโทรศัพท์ อย่าจมอยู่กับสิ่งที่อาจดูเหมือนเป็นสถานการณ์ฉุกเฉิน วางสายไว้ก่อนแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

[ดูบทความเต็ม]
ตอนนี้เป็น 'สงครามจิตวิทยา' แล้ว! เทคนิคการฉ้อโกงทางโทรศัพท์ที่กำลังพัฒนา (ทางลัด)