การเปลี่ยนแปลงของภูมิทัศน์ทางกฎหมาย... ‘Legal Tech’ มาไกลแค่ไหน?

จากเครื่องมือเสริมไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐานหลัก… วิวัฒนาการของเทคโนโลยีทางกฎหมาย

Legal-Tech ซึ่งขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนกระบวนทัศน์ของการบริการทางกฎหมาย เนื่องจาก AI ทำงานซ้ำๆ และใช้เวลานาน เช่น การเตรียมเอกสารและการตรวจสอบแบบอย่าง บางคนกล่าวว่าบริการด้านกฎหมายได้เข้าสู่ขั้นตอนของประสิทธิภาพที่มุ่งเน้นการสร้างมูลค่าเพิ่มในระดับสูง

เมื่อเร็ว ๆ นี้ตลาดเทคโนโลยีด้านกฎหมายมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว จากข้อมูลของบริษัทวิจัยตลาดระดับโลก Fortune Business Insight คาดว่าขนาดตลาดเทคโนโลยีทางกฎหมายทั่วโลกจะขยายจากประมาณ 34 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 47 ล้านล้านวอน) ในปีนี้ เป็น 63.5 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 88 ล้านล้านวอน) ในปี 2575 อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีอยู่ที่ประมาณ 10% โดยเฉพาะภาค AI มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว Business Research Insight คาดการณ์ว่าตลาด AI เทคโนโลยีทางกฎหมายทั่วโลกจะขยายเป็น 46.5 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 61 ล้านล้านวอน) ในปี 2570 นี่คือสาเหตุที่มีการวิเคราะห์ว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างนอกเหนือจากแฟชั่นชั่วคราว

AI ที่สามารถสัมผัสได้ในสนาม “ตัวช่วยที่เชื่อถือได้สำหรับทนายความที่มีประสบการณ์น้อย”

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในทางปฏิบัติมีความชัดเจน AI ซึ่งเคยเป็นขั้นตอนการดึงข้อมูลแบบง่ายๆ ในอดีต ปัจจุบันได้พัฒนาไปสู่ระดับการจับกรอบการเขียนแล้ว

Yi-seon Choi ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการกฎหมาย AI และทนายความผู้จัดการของสำนักงานกฎหมาย Daeryun อธิบายว่า “ปัจจุบัน AI กำลังช่วยเหลืองานเขียนส่วนใหญ่ที่ดำเนินการโดยนักกฎหมายที่มีประสบการณ์น้อย เช่น การจัดระเบียบข้อเท็จจริง การจัดโครงสร้างปัญหา การจัดเตรียมหลักการทางกฎหมายขั้นพื้นฐาน และการจัดระเบียบทิศทางของแบบอย่างที่คล้ายกัน”

ขอบเขตของการใช้ AI โดยบริษัทเทคโนโลยีทางกฎหมายก็กำลังขยายออกไปเช่นกัน Choi Joo-seon ซีอีโอของ Nepla (ทนายความ) กล่าวว่า “AI มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในงานวิจัย และค่อนข้างมีประโยชน์ในการร่างเอกสารหรือสัญญาที่เป็นมาตรฐาน” เขากล่าวเสริมว่า “เนื่องจาก AI ต่อเนื่องหลายรูปแบบได้รับการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเร็วๆ นี้ ความเป็นไปได้ในการใช้งานที่วิเคราะห์ข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น การวิเคราะห์หลักฐาน ก็เพิ่มมากขึ้น”

การนำ AI มาใช้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างงานทนายความ ทนายความ Choi กล่าวว่า "ในขณะที่ AI เข้ารับหน้าที่ที่มีมูลค่าเพิ่มค่อนข้างต่ำ เช่น การจัดระเบียบข้อมูล การร่าง และการจัดโครงสร้าง ขณะนี้นักกฎหมายสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าเพิ่มสูง เช่น การสร้างกลยุทธ์ การตัดสินที่ยากลำบาก และการสื่อสารกับลูกค้าและบริษัทต่างๆ" เขากล่าวเสริมว่า “ประสิทธิภาพโดยรวมของทนายความได้รับการปรับปรุง และมีโครงสร้างที่ทั้งปริมาณและคุณภาพของผลผลิตเพิ่มขึ้นพร้อมกัน ซึ่งท้ายที่สุดจะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับทนายความในการสร้างมูลค่าที่สูงขึ้นและได้รับผลกำไร”

นอกจากนี้ ยังคาดการณ์ด้วยว่าการใช้ AI อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ของตลาดกฎหมายได้ในระยะยาว ทนายความ Choi กล่าวว่า "หากเวลาและทรัพยากรที่ได้รับการคุ้มครองผ่าน AI ถูกนำมาใช้เพื่อทำความเข้าใจและสะสมความเชี่ยวชาญจากอุตสาหกรรม วงจรอันดีงามสามารถเกิดขึ้นได้ โดยเปิดใช้งานทนายความเฉพาะทางในแต่ละอุตสาหกรรม และความต้องการทางกฎหมายขององค์กรก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน" อย่างไรก็ตาม เขากล่าวว่า "การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความพยายามอย่างมีสติของนักกฎหมายในการแปลงแรงงานที่ AI ช่วยไว้ให้เป็นพื้นที่ที่มีมูลค่าเพิ่มสูง" และกล่าวเสริมว่า "การนำหลักฐานดังกล่าวไปปฏิบัตินั้นเป็นงานที่ชุมชนกฎหมายและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทางกฎหมายจะต้องแก้ไขร่วมกัน"

เขาเน้นย้ำว่า "Legal Tech จะไม่ใช่ 'เครื่องมือที่ดีที่จะมี' แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ยากต่อการอยู่รอดหากไม่มี" และเสริมว่า "เมื่อมีโครงสร้างที่สร้างสมดุลระหว่างเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญทางกฎหมาย Legal Tech จะได้รับความไว้วางใจจากตลาด"

การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานนี้ยังสะท้อนให้เห็นในสถิติด้วย จากข้อมูลของ Law & Company บริษัทเทคโนโลยีด้านกฎหมาย ระบุว่า 94% ของผู้ใช้บริการ AI 'ทนายความ Super' ประสบปัญหาเวลาทำงานลดลง โดยลดงานโดยเฉลี่ยประมาณ 25 นาทีต่อชั่วโมง ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้นประมาณ 1.7 เท่าเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน

เจ้าหน้าที่จาก Law & Company คาดการณ์ว่า “เวลาทำงานโดยรวมลดลงอย่างมากเนื่องจากประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น” และกล่าวเสริมว่า “เมื่อประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นผ่านการนำ AI มาใช้ สภาพแวดล้อมจะถูกสร้างขึ้นที่ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายสามารถมุ่งเน้นความสามารถของตนไปที่งานที่สำคัญกว่า”

จาก 'ผู้ให้บริการแรงงาน' สู่ 'ผู้ออกแบบบริการ'

การนำ AI มาใช้ยังเปลี่ยนการรับรู้บทบาทของนักกฎหมายอีกด้วย เนื่องจาก AI ทำงานที่มีมูลค่าเพิ่มต่ำ เช่น การร่างและการจัดระเบียบข้อมูล นักกฎหมายจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านที่มีมูลค่าเพิ่มสูงได้มากขึ้น เช่น การจัดทำกลยุทธ์ การตัดสินทางกฎหมายที่ยากลำบาก และการสื่อสารเชิงลึกกับลูกค้า

สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อโครงสร้างกำไรของตลาดกฎหมาย เป็นการเปลี่ยนจากโครงสร้างที่เน้นค่าธรรมเนียมรายชั่วโมงที่มีอยู่ ซึ่ง "คุณจะได้รับเงินตามเวลาที่ลงทุน" ไปเป็นระบบค่าตอบแทนตามผลงานและมูลค่าตามประสิทธิภาพผ่าน AI ทนายความ Choi กล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวกำลังดำเนินการในประเทศเทคโนโลยีทางกฎหมายขั้นสูง เช่น สหรัฐอเมริกาและยุโรป” และคาดการณ์ว่า “เกาหลีจะค่อยๆ ตามมา แต่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อการใช้ AI แพร่กระจาย”

CEO Choi กล่าวว่า "ค่าจ้างรายชั่วโมงเป็นรูปแบบที่จำกัดเฉพาะบริษัทกฎหมายขนาดใหญ่บางแห่ง" และวิเคราะห์ว่า "แทนที่จะเปลี่ยนโครงสร้างผลกำไร AI กำลังทำงานเพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ของสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายสำหรับทั้งบริษัทกฎหมายและลูกค้าภายในโครงสร้างที่มีอยู่" เขาได้รับการวินิจฉัยว่า “สำหรับบริษัทกฎหมายที่ต้องทำงานภายในงบประมาณที่จำกัด ประสิทธิภาพผ่าน AI อาจเป็นหนทางในการทำลายวงจรที่เลวร้ายของการขาดดุลหรือคุณภาพต่ำ”

อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมด้านประสิทธิภาพไม่ได้หมายถึงการทดแทน AI โดยสมบูรณ์ เนื่องจากประเด็นทางกฎหมายเกี่ยวข้องกับการรวมกันที่ซับซ้อนของปัจจัยที่ผิดปกติ เช่น บริบทของคดี ความสัมพันธ์ของมนุษย์ ผลสะท้อนกลับทางสังคม และแนวโน้มของศาล AI เป็นเพียงเครื่องมือช่วยในการตัดสิน และไม่สามารถเป็นประเด็นในการตัดสินได้

ตัวแทนชอยอ้างว่า "สิทธิ์ในการตัดสินใจ" เป็นข้อจำกัดทางสังคมของ AI CEO Choi กล่าวว่า "ข้อจำกัดทางเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจนเป็นการยากที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้าย" แต่ย้ำว่า "มนุษย์จะไม่ส่งมอบการตัดสินใจขั้นสุดท้ายให้กับ AI"

ด้วยการแพร่กระจายของเทคโนโลยีทางกฎหมาย ความท้าทายด้านความรับผิดชอบ มาตรฐานทางจริยธรรม และการสนับสนุนจากสถาบันก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน มาตรฐานว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อเกิดปัญหาทางกฎหมายเนื่องจากข้อผิดพลาดของ AI และวิธีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผลการวิเคราะห์ AI ยังไม่ชัดเจน

ผู้เชี่ยวชาญและอุตสาหกรรมเชื่อว่าเกาหลีมีศักยภาพเพียงพอที่จะก้าวไปข้างหน้าในฐานะประเทศที่มีเทคโนโลยีทางกฎหมายขั้นสูง CEO Choi คาดการณ์ว่า "ในเกาหลี การดำเนินคดีทางอิเล็กทรอนิกส์ได้เริ่มดำเนินการแล้ว และเอกสารทางกฎหมายและหลักฐานทั้งหมดเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากขั้นตอนการทำงานในตลาดกฎหมายได้รวมเข้ากับเทคโนโลยีแล้ว จึงเป็นปรากฏการณ์ที่เป็นธรรมชาติมากสำหรับเทคโนโลยีใหม่ขั้นสูงที่จะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐาน"

อย่างไรก็ตาม มีผู้ชี้ให้เห็นว่าการอภิปรายเกี่ยวกับมาตรฐานความรับผิดชอบและแนวปฏิบัติด้านจริยธรรมยังคงล่าช้าเมื่อเทียบกับความเร็วของการแพร่กระจายเทคโนโลยี การอภิปรายของสถาบันเพื่อให้แน่ใจว่าความไว้วางใจและความรับผิดชอบสามารถจัดขึ้นควบคู่ไปกับนวัตกรรมที่มีประสิทธิภาพหรือไม่นั้น ถือเป็นตัวแปรสำคัญที่จะกำหนดทิศทางของตลาดกฎหมายในยุคเทคโนโลยีทางกฎหมาย

เจ้าหน้าที่ในอุตสาหกรรม Legal Tech กล่าวว่า “AI ไม่ใช่เทคโนโลยีที่มาแทนที่ทนายความ แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิผลของบริการทางกฎหมาย” เขากล่าวเสริมว่า “เพื่อให้ Legal Tech เข้ามาในตลาดได้ การอภิปรายเกี่ยวกับโครงสร้างความรับผิดชอบและมาตรฐานทางจริยธรรมจะต้องควบคู่ไปกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี”

[ดูบทความเต็ม]
ภาพรวมทางกฎหมายที่เปลี่ยนไป... ‘Legal Tech’ มาไกลแค่ไหน? (ทางลัด)